球童实习报告范文.doc

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1、球童实习报告范文 这个学期的球童实训课程结束了！留给我太多的记忆和感慨！ 实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的施行能力，丰富个人的工作经验，了解自己本身存在的不够，然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不够，让自己变得更全面。 让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。 主要任务是让大家对自己有个正确的定位，对以后出去工作的岗位能够有个清楚的熟悉和了解。 这个学期的实训期间，本人没有任何迟到早退行为，遵守球会的规章制度，约束自己的言行举止，以工作的态度来端正自己，一切都球会的规章制度来办事

2、。 在担任球童工作期间，我熟悉了球场人员构成，球童室接包流程，球包室存出入包的流程，球包室的管理条例等的工作策划与制定，认为这些东西必必需得制定的在实际使用中不繁琐。 经过此次实训，在思想上有了转变，发现工作中的很多东西书本上都没有，这全靠自己的能力去做。 工作和学习是两码事，不能混为一谈，工作期间不同意思想开小差，个人行为与企业的形象密切相关，很多时候，个人的行为影响着球会在客人面前的形象。工作就是工作，任何一个自己认为微不够道的失误往往是一个重大事故的伏笔。 很有可能就是因为这一个小小的失误球会就流失了一个大客户，因为自己的不当心给球手带来不必要的而且是无法挽回的损失。这次实训让我学到的和

3、得到的东西很多，这将是我在大同学涯中丰富而灿烂的一笔！ 球童实训期，我做过见习球童，当值球童，球童的工作，这每一项都是辛劳的，都是要用心才能做好的。 球童是工作的重点。第一次下场中下大雨，第一次碰到身体不适，第一次被老师骂，第一次在暴风雨中工作等等，这些第一次真的锻炼了我，增加了许多的经验，这些在书本中学不到的东西是人生中的财富。 面对老师以及球手的的训斥，能做的只是笑着接受，而且在接下来的过程中服务态度必必需做到和被训斥之前没有两样，因为工作中态度决定一切，在心里记住了为什么会被他们骂，怎么样做才能在以后的工作中避免发生同样的状况。在面对恶劣的天气以及技术上不是很精湛的球手时，能做的是帮助他

4、怎么样利用规则来减少杆数，从而赢的这场比赛和球手自己的信心，而且要记清每个人的成绩。 在雨天的时候，要注意保持球具的干燥，特别是球杆柄的干燥，因为如果杆柄湿了的话会导致在击球的时候手滑从而打不起球或控制不了球路。打完球后一定要记得补沙，这是球童工作中最重要的一环。 在服务不是很熟悉球场的女球手时，一定要把每一个洞的状况说的很具体，这样才能更好的帮助她打一场愉快的球。同样让球手打球开心是最重要的，因为愉快的心情很重要，球童的服务态度就决定了这一点。 记得老师在第一节课就和我们说过，没有不适，只有适应！这关于一个球手来说很重要！或许以前我们在家里是高高在上，但在球场，作为一个标准的球童来说，服从和

5、微笑就是一切！服务态度好不好关系的不仅仅是球手的下场效果，更是球场的另一种形式的代言。 因为本人这一次的实训期间都是以球童的方式度过的，所以这代表着自己的志向是在球童主管这方面的，在我们学校球会的球童休息室是与球包室共用的，故球童的工作又多了一项，而这也代表着我又多熟悉了一项工作，球包室的存出入包的流程。 球童的工作总类比较多，因为球会的设施在逐渐的完善中，所以很多东西都要我们自己去寻找更好的解决方法，这样一来，学到的东西就自然而然的丰富起来。关于本次培训，我的建议就是希望能够更严谨一些，工作期间不能和上课一样，工作就是工作，同学们就要遵守规章制度，要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞

6、争的残酷，让每一个人都能意识到自己本身在哪方面的不够，看到自己更多的不够，然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不够，成为中国高尔夫行业里的翘楚。 小吴接着： 在高尔夫球场中，球童的态度常常能够影响到客人对该俱乐部的评价，这是因为在整个球场中，只有球童和客人相处的时间最长，他们的说话笑颜，正确的说话用语都直接影响着客人打球的好坏，所以他们的任务是多样性的。 要点：球童不仅是整个俱乐部的运送人员，还是球场的颜面，是每一位客人的最正确咨询者，负有促使击球过程顺畅的功能。 第一点、球童是球场的颜面 1、客人到达球场接触时间最长的即为球童，因此客人是否能尽兴而归全都仰赖于球童的对应，让

7、客人能够尽兴，再次光临应该是球场经营目的。 2、球童的表情可以左右顾客，有着不和气和唐突球童的俱乐部是不会有客人愿意光临的，；相反，假设球童总是能够笑颜迎人，则客人下次一定还想再来，以笑颜迎客人令客人尽心，是不必需要花钱而最具效果的服务。 3、由于客人大部分一个月仅到球场一、两次，因此总希望在球场上能以最轻松愉快的心情面对球童，做为一名好的球童虽说每日在球场上，但也应该令客人感受到如同前次一般的服务，所以球童天天都应保持着相同的态度服务每一位来场的客人。 第二点 球童是客人的好帮手 1、在正规的比赛中，有关击球事项，选手是仅能和自己的球童商量，因此，对打球者而言，球童就是唯一的战友，所以球童必

8、必需熟知球场，从球场的制定布局、距离、果岭的状态及规则，打球礼仪等广泛知识皆须具备。打球者除了自己的队友之外是不能给予任何人忠告的，并且仅能向自己的球童请示指导。 2、做为一名优秀的帮手是应该恳切地、适度地给予帮助、忠告，在客人要求时即便自身具备丰富知识也不要给予客人不必需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信赖的球童。 3、自尊、自觉、克制、具有丰富的服务经验，是一名好的帮手所应具备的。 球童一日工作流程 一、出发前： 检查自己的外表和所带物品 电瓶车的检查 迎宾处迎宾 球童霭嗫慕邮？ 客人球杆确实认和与客人问候 引导客人至将要出发的发球台 二、发球台击球开始： 确认前组以走出安全区 客人发

9、球和宁静 第一打后球杆的保管，补沙 引导客人到球的落点 三、球道中至果岭结束 球杆的选择与确认 球杆的保管、推杆确实认 球位置之标示和球的擦拭、旗杆拿起 推杆的收回与保管 通知后一组 下一洞的引导 四、中场休息 确认后半场开球时间 寄托品的归还 电瓶车的摆放 休息、吃饭 移动至发球台 五、18洞结束 18洞结束后，感谢的话语 球杆确实认，寄托品的归还及球杆的清洗整理 与客人告辞。 本人于2008年5月3日开始2008年6月3日结束了为期30天的实训学习工作，这30天都是在球童部渡过的。 本次实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的施行能力，丰富个人的工作经验，了解自己本

10、身存在的不够，然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不够，让自己变得更全面。让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。 实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。主要任务是让大家对自己有个正确的定位，对以后出去工作的岗位能够有个清楚的熟悉和了解。 本次实训期间，本人没有任何迟到早退旷工行为，遵守球会的规章制度，约束自己的言行举止，以工作的态度来端正自己，一切都球会的规章制度来办事。在球童部工作期间，我一共经历了球场人员构成，球童室接包流程，球包室存出入包的流程，球包室的管理条例等的工作策划与制定，认为这些东西必必需得制定的在实际使用中不繁琐。 经过此次实训，

11、在思想上有了转变，发现工作中的很多东西书本上都没有，这全靠自己的能力去做。工作和学习是两码事，不能混为一谈，工作期间不同意思想开小差，个人行为与企业的形象密切相关，很多时候，个人的行为影响着球会在客人面前的形象。 工作就是工作，任何一个自己认为微不够道的失误往往是一个重大事故的伏笔。很有可能就是因为这一个小小的失误球会就流失了一个大客户。 这次实训让我学到的和得到的东西很多，这将是我在大同学涯中丰富而灿烂的一笔！ 球童实训期，我做过接包员，值班球童，球童的工作，这每一项都是辛劳的，都是要用心才能做好的。球童是工作的重点。 第一次下场中下大雨，第一次碰到赌球的客人，第一次被客人骂，第一次在暴风雨

12、中工作等等，这些第一次真的锻炼了我，增加了许多的经验，这些在书本中学不到的东西是人生中的财富。面对客人的训斥，能做的只是笑着接受，而且在接下来的过程中服务态度必必需做到和被训斥之前没有两样，因为工作中态度决定一切，在心里记住了为什么会被客人骂，怎么样做才能在以后的工作中避免发生同样的状况。 在面对赌球的客人时，能做的是帮助他怎么样利用规则来减少杆数，从而赢的这场赌博，而且要记清每个人的成绩。在雨天的时候，要注意保持球具的干燥，特别是球杆柄的干燥，因为如果杆柄湿了的话会导致在击球的时候手滑从而打不起球或控制不了球路。 打完球后一定要记得补沙，这是球童工作中最重要的一环。在服务第一次来球场打球的客

13、人时，一定要把每一个洞的状况说的很具体，这样才能更好的帮助客人打一场愉快的球。 同样让客人打球开心是最重要的，因为他们是来这里消费的，是过来放松心情的不是过来受气的，球童的服务态度就决定了这一点。 接包员的工作，锻炼了我的观察能力。 让我在值班的时候能够马上就推断出哪些客人是过来吃饭的，哪些客人是过来参观的，哪些是过来学习场消费的，哪些是第一次过来消费的等等。所以说接包员是一个考验眼力的活，同时要头脑清楚，做事有条不紊，因为从客人 过来到前台开单这一过程，只要接包处出现一点混乱，那么后面就会全乱掉了，然后整个球童室的前面就是一片忙乱，搞很久才能出发，所以这一切都必需要一个冷静的头脑。 相比而言

14、值班球童的工作就简单多了，只要存出入包仔细就可以了。 因为本人这一次的实训期间都是在球童部渡过的，没有去其他的部门实训，所以这代表着自己的志向是在球童主管这方面的，在我们学校球会的球童休息室是与球包室共用的，故球童的工作又多了一项，而这也代表着我又多熟悉了一项工作，球包室的存出入包的流程。 在球童部的工作总类比较多，因为球会的设施在逐渐的完善中，所以很多东西都要我们自己去寻找更好的解决方法，这样一来，学到的东西就自然而然的丰富起来。关于本次培训，我的建议就是希望能够更严谨一些，工作期间不能和上课一样，工作就是工作，员工就要遵守规章制度，要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞争的残酷，让每

15、一个人都能意识到自己本身在哪方面的不够，看到自己更多的不够，然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不够，成为中国高尔夫行业里的翘楚。 时光飞逝，转眼间一学期结束了。 在本学期，本人按照学校的安排，任教初一5到10班的生物教学，针对初一生物教学中同学兴趣的培养，教师都希望同学乐于接受自己所讲知识，但同学能否主动接受，在很大程度上取决于教师传授知识的方式和技巧。通过一段时间的教学施行，我深深感到：深厚的兴趣，能强化同学学习的自觉性，能培养同学探究精神，开发他们的创造能力；深厚的兴趣，还会减弱同学学习中的疲惫，从而提升效率和取得优异的成绩，一直以来，我一直注重培养同学的兴趣，保持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求同学。 2007年马上过去，马上要迎来了崭新的一年，为了下一学年的教育工作做的更好，现总结如下： 一. 教学工作 课前准备备好课。在本学期工作中，我保持认真钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料。 保持听课，从中学习别人的长处，体会其中的教学艺术。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。 在教学中，尽量给同学一个轻松的环境，但也保持严格要求同学，逐渐培养他们对生物的兴趣。 二.积极参加听课、