物业服务企业“一业为主多种经营”.doc

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1、物业服务企业“一业为主,多种经营”物业服务公司“一业为主,多种经营”物业服务要获得持续的经营效益,就要立足发展,“只有发展才是硬道理”,我们应当主动地参与市场竞争,以积极的心态拓展项目,寻求更大的规模效益。为更好地提高物业服务利润,解决怎样打破窘境、提高经营效益的问题,特拟订此多种经营方案。物业服务公司“一业为主,多种经营”的经营战略是值得倡导的,即以物业服务为主营业务,在此基础上开展其他各经营活动,可是“多种经营”并非不务正业,不能偏离物业服务和服务的主题,物业经营要围绕“服务业户”这一中心,开发能产生一定经济效益、能知足业户多种需求的经济增长体,达到“双赢”目的。一、控制成本和各项支出是开

2、展多种经营的前提开展经营的目的是为了增加利润,而增加利润一方面能够体现在节俭成本和各项支出,物业服务公司节俭成本,是提高经营效益的根本途径。能够采取以下举措:1 履行全面估算管理制度关于年度各项支出和成本费用按今年度实际情况进行估算管理,在年度支出中严格按估算进行支出,高出部分无特殊原因不前进行支出,这样一方面严格了财务制度,另一方面关于支出管理也能做得“成竹在胸”,有利于减少盲目的支出和不必要的支出;2 节俭管理费用。物业服务行业竞争强烈,业主对物业服务的要求也在不断提高,物业服务公司只有千方百计地降低管理成本,才能在竞争中站稳脚跟。( 1)控制公司人数,培养一专多能的人才,以节余人工成本。

3、( 2)做好设备设备维护保养,降低维修成本。( 3)教育职工厉行节俭,以降低办公等费用。物业服务公司应该节俭管理费用,但也要省钱省到该省的地方,绝不能打着节俭之名,行“少服务”或“不服务”之举。二、开展多种经营的方式物业服务首先应应当是服务,在服务好业户的情况下进行多种经营,针对项目小区的特点和实际情况,能够采取以下几种经营方式:1 、与装饰公司及其余单位进行合作,收取广告费和管理费。由于小区业主入住率不太高、未装饰户数较多、户型面积较大;同时现阶段也是装饰一个相对的顶峰期,关于装饰公司和其余与装饰息息有关的商品商家、公司的吸引比较大,能够与有关的单位联系,在小区内比较惹眼的位置建立有关的广告

4、牌,以增加广告收入或根据实际成交的业务量进行提点(按多少钱一个平方收取管理费)。前期洽谈的几家装饰公司从业绩上来看并不理想,这与他们的市场定位、宣传力度以及单位本身的著名度有关,项目小区在长沙属于中高档楼盘,业主相对来说都具备一定的经济实力,能够引进部分品牌装饰公司,一来公司实力雄厚,二来有丰富的市场开拓能力,三来已抢占了市场的著名度。装饰是买房后的一项重要工作,业主在选择家装时,总希望能够找到质量比较放心、能信任的装饰公司,选择品牌装饰公司对业主来说也少了很多顾忌。在与装饰公司签定有关的合作协议时,建议根据业务量来确定收取的管理费标准,业务量越多管理费就相对来说比业务量一般的标准就低。此举更

5、能刺激装饰公司抢占项目小区的市场份额,只有他们的业务量上去了,相应的也就提高了我们的管理费。2 、电梯广告当前,小区电梯内厅广告已与第六感广告公司有了初步协议,每台电梯600元/年的广告费。利用出入电梯口处,能够联系有关传媒公司(如分众传媒)来安装小型液晶电视,由对方按月支付有关费用(电费)。3、灯箱广告利用小区内高架灯杆,能够联系有关的广告公司来制作灯箱,费用由对方承担,灯箱详细内容能够与广告公司进行磋商,我们能够向其收取电费和广告费,一来能够美化小区的环境,另一方面节俭了一部分自己的公共照明电费开支。4 、开展有偿服务项目有偿服务是物业服务公司利润一部分,有偿服务要在前期物业服务中予以收取

6、,这样更利于业主的理解和认可,先拟订物业有偿服务收费标准,报有关单位进行审批,然后在小区内进行公示的同时,向业主提供有偿服务。当前管理处有偿收费服务项目及收费标准已确定,并报公司领导审批。为体现管理处人性化管理,建议每次费用在20元以下免收,每次服务后见告业户。5、电话、网络电话初装向业主收取初装费100元,特殊号码选号费50-400元不等(为一次性的),当前管理处已实施该项收费。网络每年可向要开通的业主收取服务费,详细标准要进一步与电信局的进行磋商。也能够在小区业户入住率达到一定比率的时候,采取开通宽带的方式,如小区内开通若干条宽带然后再分支到每户,操作模式跟网吧相像。网络以后将会成为管理处

7、每年经济创收的一个重要方面。6、灭火器租借能够充分利用装饰来推动灭火器的租借,根据消防要求,室内装饰必须采取防火安全举措,这就要求在装饰巡逻过程中严格把关。本人觉得现有的灭火器租借租金太低,根据长沙市其余楼盘的操作标准为1元/天?个,而当前小区小高层每层楼均未配备灭火器,待小区整体装饰靠近尾声时,回收回来的灭火器能够装放在各个楼层上,既达到了经济效益和采取必要的安全举措,同时也完善了小区的配套设备。7 、代送桶装饮用水当前这项业务正在开展中,可是给送水的安管员的提成一直未落实。为了体现多劳多得,充分调换大家的积极性,建议领导赐予明确批示。8 、车辆年检等代劳服务当前小区业户拥有私家车已成普遍,

8、而且办公楼进驻后,各单位和物产公司也有不少车辆,能够跟汽车俱乐部联系,为业主代劳车辆年审年检、违章记录除去、上牌考据等代劳服务,按代劳业务的种类从中收取不等的服务费。此项可作为一个长期业务来进行推广。9 、房子中介房子中介从长久利益考虑,需做一个详尽的可行性操作方案。收集小区要出租或销售房子的信息,将信息在有关房产信息网进行发布,每日进行更新,拟订成交方案。同时也为了激励职工,能够采取成功售出房子的纯利润返几个点给当事职工。10 、装饰后室内空气检测随着对室内环境保护意识的不断加强,业户急迫希望有一个安全、舒坦、健康的生活空间。在经过装饰后,室内空气质量急剧下降,严重危及到人体健康。为完善服务

9、内容,提高服务质量,能够联系市内各室内空气检测单位进行合作,按检测和治理不同标准收取管理费。11 、地下车库充分利用现有资源,挖掘获得经济效益的途径,地下车库可拓展的项目有锁具、表记标牌、灯箱广告、反光广告、保险公司等。此项在前期可作为重点挖掘对象。详细有待进一步市场检查。三、对外项目拓展随着外来物业服务公司的进驻,长沙政府单位几乎全部由他们接收,现在长沙各大物业服务公司均建立了项目拓展部,将物业服务走向市场,争取在做好自己管理项目的同时,占领另一部分的市场份额,进而提高市场竞争力。内容总结(1)物业服务公司“一业为主,多种经营”物业服务要获得持续的经营效益,就要立足发展,“只有发展才是硬道理”,我们应当主动地参与市场竞争,以积极的心态拓展项目,寻求更大的规模效益(2)3)教育职工厉行节俭,以降低办公等费用(3)由于小区业主入住率不太高、未装饰户数较多、户型面积较大

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