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1、管理学院管理学考试试卷(104)管理学院管理学课程试卷（含答案）学年第_学期考试种类：（闭卷）考试考试时间：90分钟年级专业_学号_姓名_1、判断题（1分，每题1分）1. 依据领导的生命周期理论，对于成熟度高的部下应当采纳低工作低关系。（）北京交大2012年研正确错误答案：正确分析：依据领导的生命周期理论，当部下成熟时，因为部下既有能力又愿意担当工作、担负责任，所以领导者能够只给部下明确目标、提出要求，由部下自我管理，此时可采纳低工作低关系的行为，即受权式领导方式。2、单项选择题（8分，每题1分）1. 某家设计环保设备的公司成立以来，为了保持行动的一致性，向来推行较强的集权。出现以下哪一种情况
2、时，公司更有可能改变其过强的集权偏向？（）A宏观经济增添速度加速B公司经营业务范围拓宽C市场对公司产品的需求降落D国家公布了新的技术标准答案：B分析：组织中促进分权的因素有三种，分别是：组织的规模；活动的分别性；培训管理人员的需要。当公司经营业务范围扩宽时，组织活动定然会更为分别，而组织的某个工作单位假如远离总部，常常需要分权，所以可能会改变其过强的集权偏向。2. 当公司发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。浙大2010年研A社会响应B道德准则C社会义务D社会责任答案：C分析：社会义务是指当公司为了执行特定的经济和法律责任而从事的社会活动，组织做了其有义务做的事，并无额
3、外的行为。道德准则是指组织价值观及其希望员工恪守的道德规则的正式陈说，是减少模糊性的广泛选择。社会响应是指公司为知足广泛的社会需要而从事社会活动。社会责任是指公司超越法律和经济义务去做正确的事情，以对社会有益的方式实实行动的企图。3. 把“旁观者”“卓有收效”“大师中的大师”几个词放在一同，你应当联想到的管理学家是（）。中山大学2009年研A明茨伯格B德鲁克C迈克尔波特D泰勒答案：B分析：彼得德鲁克是现代管理学之父，被尊为“大师中的大师”。旁观者是他的回想录；在卓有收效的管理者一书中，他指出，不是只有管理他人的人材称得上是管理者，在此刻知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作一定卓有收效
4、。4. 以下对于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一种属于决策拟定方面的角色？（）北科2008年研A监控者B流传者C创业者D领导者答案：C分析：明茨伯格提出的管理者角色表现为10种角色，分为三大类包含：人际角色，包含挂名领袖角色、领导者角色、联系者角色；信息角色，包含接受者角色、流传者的角色、讲话人的角色；决策角色，包含公司家角色、资源分派者、故障清除者、谈判者角色和杂乱驾御者。创业者饰演公司家角色。5.以下方案不属于解聘方案的是（）。A自然减员B暂时辞退C缩散工作周D延缓退休答案：D分析：员工的解聘是指人力资源规划过程中存在冗员，组织面对构造性缩短要求或许员工存在违犯组织政策的行为时，组织裁汰必
5、定的员工的一种改动。解聘员工的方式主要包含：辞退、暂时辞退、自然减员、调动岗位、缩散工作周、提早退休。6.激励的出发点是（）。北科2008年研A人的需求B动机C人的心理D人的行为答案：B分析：从激励的内涵看，意味着组织中的领导者应当从行为科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为。即认识到人的行为是由动机决定的，而动机则是由需要惹起的。动机产生此后，人们就会找寻能够知足需要的目标，而目标一旦确立，就会进行知足需要的活动。7. 越是处于高层的管理者，其对于看法技术、人际技术、技术技术的需要，就越是按（）次序摆列。北科2008年研A看法技术、技术技术、人际技术B技术技术、看法技术、人际技术C看
6、法技术、人际技术、技术技术D人际技术、技术技术、看法技术答案：C分析：技术技术对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；人际技术对于所有层次的管理的重要性大概相同；看法技术对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。所以，对于高层管理者，这三项技术按重要性排序为：概念技术、人际技术、技术技术。8.下述对于信息交流的认识中，阐述不正确的选项是（）。广东工业大学2014年研A信息传达过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B信息量越多，就越有益于进行有效巧交流C善于聆听能够有效改良交流的成效D信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种交流阻碍答案：B分析：B
7、项，信息量越多，意味着信息发送者要有较强的信息表达能力，信息传递渠道要通畅，信息接收者要有足够的信息理解能力等，这些因素都是不简单达成的，所以信息量越多，就越有不利于进行有效巧交流。3、多项选择题（1分，每题1分）1. 组织在进行机构和构造的设计时，都须恪守的共同的原则包含（）。A因人设职与因事设职相联合B命令一致C人人有事做D权责平等答案：A|B|D分析：组织所处的环境、采纳的技术、拟定的战略、发展的规模不一样，所需的职务和部门及其相互关系也不一样，但任何组织在进行机构和构造的设计时，都须恪守一些共同的原则。包含：因人设职与因事设职相联合的原则；权责平等的原则；命令一致的原则。4、事例剖析题
8、（60分，每题5分）1.事例二现代公司的经营环境面对着极大的不确立性。休考特尼将公司所面对的经营环境的不确立性程度区分为四个层次。第一层次，远景清楚明确。在这个层次上，公司所面对的环境构造比较简单，改动趋势或许远景比较单一，经理人员几乎完好能够获取环境变换的有关信息，经过信息的办理就能够将环境的不确立性变为基本确立性，从而对环境改动的趋势和远景进行大概正确的展望。这种展望甚至能够细微到指向单一战略方向的程度，也就是说，展望远景特别明确。公司能够易如反掌地据此提出合适的对付战略。第二层次，有几种可能的远景。在这一层次上，因为环境改动，可能出现的状况或许公司竞争地位变化的结果是清楚明确的，可是同时
9、又是失散的。进行不很复杂的信息剖析，就能够进一步确立各种可能结果出现的概率，可是，战略管理者仍旧很难展望最后会出现哪个状态或许结果从而影响战略决策。这种状况挑战人的“理性”判断力，比方，在寡头垄断市场，主要的竞争环境的不确立性在于与之竞争的敌手们的产量扩大计划会是什么状况，因为任何规模较大的工厂都有可能对行业产品订价水平易盈利水平产生较为明显的影响。第三层次，远景有必定变化范围。在这一层次上，公司战略管理者们只好确立将来情境的大概变化范围。这个变化范围是由一些有限的变量确立的。实质结果可能存在于此范围中的某一点，不存在失散的情境。比如打算要进入新兴行业或新的地域市场的公司，常常会碰到这种情况。
10、他们常常只好对潜伏客户浸透率、技术的潜伏成本和性能等影响战略决策的要点指标给出一个大概变化的范围，在此范围内很难有更为明确的结果。第四层次，远景根本不明。在这一层次上，不确立环境的各个构成部分相互作用，并且相互作用的关系也不够明确。这就使得环境实质上没法展望。这种情况往常极少出现，可是在现实的商业世界中的确存在。如陪伴新技术出现的新兴市场，决策者进入时将面对技术、需求、法律法例等多种不确立性因素的困扰，所有这些因素都以不行展望或许很难展望的方式相互作用。因此使得公司的战略管理者没法确立将来情境的合理变化范围，更别提各种可能结果了。可是，面对这种情况也并不是力所不及。跟着时间的推移，获守信息量的
11、丰富，本来不确立的因素会逐渐明亮，第四层次的不确立性就会向第三层次或第二层次逐渐转变。从而给有效的战略管理举措选择带来新的希望。北师大2007年研请在阅读资料基础上，剖析并说明公司在不一样环境条件下如何选择战略。答案：公司在不一样环境条件下应当以下选择战略：（ 1）公司战略是公司面对激烈变化、严重挑战的经营环境，为求得长久生计和不停发展而采纳的竞争行动与管理业务的方法。它是公司战略思想的集中表现，是公司经营范围的科学规定。（ 2）公司战略与环境的关系。公司老是在必定环境中运营的，公司战略也是在必定环境因素限制下拟定与实行的。环境决定公司的战略，公司的战略决定了相应的组织构造和管理方式。公司要进
12、行战略管理，第一一定全面的、客观的剖析和掌握外面环境的变化，以此为基础和出发点来拟定公司的战略目标和实现战略目标的战略。别的，公司战略目标的拟定及战略选择不只需知彼，即客观的剖析公司的外面环境，并且要知音，即对公司自己的内部条件和能力加以正确的预计。（ 3）不一样环境下的战略选择。当公司所面对的环境构造比较简单，改动趋势或许远景比较单一，经理人员几乎完好能够获取环境变换的有关信息，经过信息的处理就能够将环境的不确立性变为基本确立性，从而对环境改动的趋势和远景进行大概正确的展望。在这种环境下，公司管理层能够安于目前的状态，不用进行重要的改革，这种状况下能够采纳稳固性战略。在环境日趋复杂、动向、无
13、序的状况下，公司战略难以仿佛在稳固条件下那样精微而仔细，公司管理者要考虑到战略对复杂多变环境的动向适应性及灵巧的反响性、实行上的简短性、有效性，在战略环境变得更为不行控的状况下，从使命目标及公司实力与环境中抽象出一些操作规则，对战略环境的改动影响进行监控与挑选，从而指导公司的经营。总之，公司环境及公司与环境之间的关系是动向复杂的，所以，公司发展的战略也应是动向的。分析：空2.从本事例来看，B啤酒厂决策成功的主要原由是（）。答案：C分析：空3.B啤酒厂在方案决断中主要用了（）。答案：C分析：空4.事例三中国公司与韩国三星的差距在哪里？早在1995年，当李健熙准备重振三星的时候，还把中国家电公司作为现实的敌手。甚至特地对海尔的白色家电战略作过剖析，10年后的今日，三星的年营业额大概为韩国公民生产总值的1/4，公司的市值约占韩国上市公司总市值的60%，三星成了真切的世界名牌。而中国的家电公司呢？只可是还在连续“商讨”国际化
