《2023护理部年终工作总结模板（二篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023护理部年终工作总结模板（二篇）.doc（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023护理部年终工作总结模板_年是我院加压奋进、乘势而上的一年，回顾一年来的工作，护理部紧跟医院发展步伐，围绕医院_年工作计划，以创建“市级医疗服务标准化示范单位”工作为抓手，以“提高医疗服务品质，改善群众就医体验”活动为主线，结合护理部年初制定的工作计划积极开展工作。现将主要工作总结如下：一、全院护理人力资源概况截至_年_月，全院在岗护理人员_人，临床一线岗位护理人员_人，占全院护理人数的_%，共设_个护理单元，正、副护士长_名。特殊护理单元护理人力资源情况：手术室护理人员_人，急诊科护理人员_人，ICU护理人员_人，产房助产士_人，NICU护理人员_人，血透室护理人员_人。_年退休_人，
2、因各种原因离职_人，离职率_%。二、加强护理质量管理，持续改进护理质量（一）完善考核细则，督导整改落实。依据医院综合目标千分制考核细则要求，对临床科室_个护理单元的质量检查标准进行了修订和细化，重新核定扣分标准。发挥护理部及科室护理质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。护理部全年共计完成护理质量检查、专项督导及护士长夜查房_次。（二）依据质控计划，做好质量控制。按照年初制定的护理质控计划，护理部质控组与各质控小组护士长共同参加质控，分工明确，按照每月质控重点开展质控检查。护理部将每月检查中发现的问题及时反馈到科室，并在护士长例会中提出，分析查找原因，制定整改措施，并对整改效果进
3、行追踪跟进。护理部每季度组织召开护理质量分析会，共同讨论现存的质量问题，共同分析原因，制定整改措施。今年共计召开质量分析会议_场。（三）严格培训考核，落实核心制度。护理部每季度针对查对制度、输血护理管理制度、交接班制度、分级护理制度进行专项督导检查，并汇总分析。组织核心制度理论考试_场，考核护理人员_人，合格率_%；单人徒手心肺复苏操作考核_场，考核护理人员_人，合格率_%。组织多人协作心肺复苏比赛1场，通过考核与比赛，为更好的落实各项核心制度打下了基础，并且强化了急救意识，提高了抢救技能。（四）规范病房管理，夯实基础护理。坚持每日于医生查房前完成晨间护理，细化基础护理工作。护理部及护士长重点
4、对晨晚间护理质量、新入院患者处置等工作落实情况进行督导、检查。护理部每月进行专项督导，并随时、随机抽取科室进行质控检查，发现问题，现场反馈，督导科室及时整改。三、落实人才培养，提高护理队伍整体素质（一）积蓄后备力量，打造人才队伍。医院为构建梯队结构合理的护理专业队伍，于_月份出台了_建立青年护理人才库的实施方案，每_年选拔和培养一批青年护理人才。_月_日-_日，通过笔试、操作、民主测评最终确定_名青年护理人才入围。下一步护理部将依据人才培养计划逐步落实。（二）加强队伍建设，更新管理理念。今年共选派护士长_人次参加省、市级管理培训班。提高了护士长的管理水平，促进了我院护理专科水平的发展。邀请市立
5、医院护士长来院授课，交流管理经验。_月份，选派_名护士长前往_中心人民医院进修学习。为下一步晋级三级医院打下基础。（三）加强专科培训，注重人才培养。1、全年共选派_名护理人员前往上级医院进修学习及取得省级专科护士资质。学习的专业有：重症护理、急诊急救、血透室、呼吸内科、手术室、眼耳鼻喉、神经内科、康复科、中医适宜技术、内镜；并顺利取得血液净化护理专科护士、产科护理专科护士、康复护理专科护士、肿瘤护理专科护士、急诊护理专科护士、重症护理专科护士、手术室护理专科护士及PICC专业技术资质。护理部组织进修返院护理人员开展业务讲座、进修汇报_场，以带动科室整体业务水平的提高。今年共选派_名护理人员参加
6、_省护理学会专科护士培训班，获取_个专业省级专科护士证书；_月份邀请中医院_老师培训中医适宜技术。2、对护士分层管理规定进行了重新修订，_月份完成层级进阶考核工作，全院共有_名护理人员通过理论、操作考核及科室评议顺利通过层级晋阶。（四）加强专科护理开展，_月份开设PICC门诊，PICC置管_人次、维护_人次。压疮小组参加会诊_例，护理会诊穿刺_例。_月份邀请上级专家对导管固定相关知识进行了培训。全年共选派_名护理人员参加_市各护理专业委员会会议。四、加强患者风险管理，保障护理安全（一）加强对低年资护理人员进行重点规章制度的培训与考核及不定期监督检查，减少差错发生，保障病人安全。_-_月组织理论
7、考试_场，考核护理人员_人次，合格率_%；操作考核4场，考核护理人员_人次，合格率_%。（二）坚持护士长夜查房，督促检查护理人员岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时予以纠正处理。全年护理夜查房_次。坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。（三）落实对患者下肢深静脉血栓风险的评估，重点做好预防知识的宣教，预防措施的落实，减少下肢深静脉血栓的发生率。护理部针对静脉血栓栓塞症防治手册、_城区人民医院住院病人VTE风险评估表内容，组织医院质控组进行专项督导检查，发现问题：医护人员在此项工作中不能做到紧密衔接，对于评估出的高风险患者，预
8、防及处理措施不及时。针对此问题：护理部统一要求科室每日对评估出的VTE高风险患者要有动态统计和提示，督促医生及时处理。（四）加强护理不良事件的管理，定期汇总分析，并对重大不安全事件进行根因分析，制定具体有效的改进措施。全年组织召开护理质量与安全分析会议_次。护理质量与安全分析会由发生不良事件科室的护士长将典型案例制作成PPT，分析发生原因，提出整改措施，再由其他科室护士长提出不同意见。通过剖析，提高了护士长的参与程度，加深了对不良事件的印象，最大限度避免类似问题再在本科室发生。鼓励护理不良事件主动上报，_-_月共计上报护理不良事件_例、其中标本采集缺陷_例，跌倒_例，导管滑脱_例，给药错误_例
9、，医嘱处理及执行缺陷_例，坠床_例，走失_例，自杀_例，其他_例。压疮_例（院外压疮_例，难免压疮_例）。全年召开安全警示教育会议_次，会议上就典型案例与护士长进行深刻剖析，大家集思广益，制定整改措施。通过安全警示教育会的召开，能够互相警示，最大限度保障了患者安全。（五）为提高护理人员应对突发情况的处置能力及急救水平，_月_日，护理部联合医务科举办了多人协作心肺复苏技能竞赛，共有_名医护人员参加，经过激烈角逐，最终_名医护人员获奖。此次比赛全面提升了全院医务人员岗位胜任能力，为急危重症患者的有效救治提供了有力保障。（六）年内针对医院机动护士库人员进行了_次培训，_次考核，提高了护理人员紧急状态
10、下的急救水平，保证了应急状态下护理人员需具备的应急能力。五、提升护理服务品质，改善群众就医体验（一）为持续提升患者满意度，打造人文护理标杆，_月份出台了“为您服务从我做起”关于全面提升护理服务品质的实施方案。以入院、出院护理，晨晚间护理、护理巡视_个重点环节，制定出_条服务标准，以点带面，力求达到礼仪规范、服务主动、环境温馨、流程顺畅、操作舒适、安全护理的效果。进而提升护理服务品质，改善群众就医体验。此实施方案自_年_月_日开展至今，各临床科室共收到锦旗_面，表扬信_封，提名表扬护士共_人次。_年住院患者满意度平均为_%，_年满意度平均为_%，比去年增长了_%。（二）“_护”健康宣教平台运行良
11、好：“_护”健康宣教平台是我院“提高医疗服务品质，改善群众就医体验”活动的一项亮点工作。全院护理人员高度重视，积极推送。_月份，各临床科室健康宣教平均推送率达到_%；为进一步提高推送率，_月份护理部出台了_提高“_护”推送率的管理规定，将“_护”扫码宣教列为患者入院的第一项工作内容，_月底，全院各临床科室平均推送率达到了_%，提前完成目标，同时获得全省“最佳知识传播医院奖”。全年共推送健康宣教课程_篇，推送率_%，患者或家属阅读量为_篇，阅读率_%。自_月份起，利用“_护”平台开展住院患者满意度调查_次，被提名表扬护理人员_人次，住院患者满意度平均为_%。“_护”健康宣教平台的铺开使用，使我院
12、的健康宣教工作更加简单、有效、生动，使宣教更有针对性，患者更容易接受，提高了住院患者满意度，同时减少了护理人员的工作量，提升了护理服务品质。（三）每月继续对二级回访结果进行书面反馈。_-_月份，对护理人员提出表扬_人次，服务态度不满意问题_条，与去年同期相比下降了_%。（四）全年开展延续护理服务9例，神经内科为非住院患者更换尿管1例、更换胃管_例；重症医学科为非住院患者更换尿管3例，更换胃管_例。限于医院门诊不能购买部分耗材，以及交通、收费问题，导致延续护理服务开展例数不尽人意。（五）加强护士职业礼仪的培训、学习，针对_年度新入职的护理人员进行护士职业礼仪规范培训。共组织_场，培训_人次。通过
13、培训，进一步规范护理人员的仪容、仪表及服务行为。全年开展业务讲座_场，共计培训护理人员_人次。（六）获得的荣誉及奖励_年_月在“_年红十字应急救护比赛”中，血液肿瘤科二病区_荣获应急救护演讲个人单项二等奖、急诊科_荣获成人心肺复苏个人单项二等奖、神经外胸外科_荣获创伤救护个人单项三等奖；_年_月在由中国抗癌协会康复与姑息治疗专业委员会主办的“GPM最强音全国总决赛”中血液肿瘤科二病区_荣获团体二等奖；_年_月在由_省护理学会主办的“_省天使杯青年护士心肺复苏技能竞赛”中，手足外、脊柱外科_荣获个人三等奖、急诊科_荥同志荣获个人二等奖。六、实习带教工作_年医院共接收护理实习生_人。护理部组织实习
14、生考试_次，组织业务讲座_场，对于不能及时参加者，按照实习生管理规定进行处罚。业务讲座后，护士长针对专科知识进行授课、讲解，并留置课后习题，要求实习生完成学习笔记并上交作业，以此加强实习生对专科知识的掌握、记忆，促进实习生教学质量的加强与提高。学生们能够积极参加医院组织的各项活动：先后参加医院宣传片拍摄、中小学生查体、“急救白金十分钟”宣传等活动。七、工作中的不足缺点和不足：（一）因计划生育政策调整，护理人员因生育、哺乳等因素导致人力资源配置不足，临床低层级护理人员占据了较大比例，存在一定安全风险。（二）对护理人员的培训时间难以保证，培训师资缺乏，影响培训效果。（三）专职护理质控人员缺乏，对全院的质量监督检查存在漏洞，弱化了质控效果，不利于全院护理质量的提高。（四）护理管理人员缺乏相关管理知识，护理管理指标不明确，护理质量持续改进效果不佳。（五）年轻护理人员对患者安全目标的理解不深刻，主动参与管理的意识不强，安全意识差。（六）“_护”健康教育宣教平台推送阅读率有待提高。（七）护理科研创新方面有待加强。2023护理部年终工作总结模板（二）_年是医院工作具有重要意义的一年，护理工作也不例外，在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下圆满完成了年
