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1、旅游动机的激发郭望娣（齐齐哈尔大学 应用心理学专业09级）摘要 本文从旅游动机的概念从发，浅析影响旅游动机产生的因素，在对旅游动机进行分类的基础上，探讨如何激发旅游动机的问题。并在此基础上，结合湖北恩施土家族苗族自治州清江大峡谷的旅游发展实例，探讨具体情境中如何激发旅游者的动机，满足旅游者的旅游需要，以吸引更多的旅游者，促进旅游地的发展。关键词 旅游动机；旅游需要；影响因素；激发；清江大峡谷随着国民经济的发展，个人收入水平的提高以及第三产业即服务业在国家现代化产业经济增长中所处地位越来越高，旅游业作为服务业中一个比较新兴的行业，其在推动地区经济发展和提高国民生活质量中是不可或缺的重要内容。结合
2、旅游者心理，如何激发旅游者的旅游动机，满足旅游者的旅游需求是推动一个地方旅游产业发展的关键。一、旅游动机的概念要探讨旅游动机的概念首先要从旅游说起。旅游的定义有很多，但国际上普遍接受的是艾斯特定义，是指非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会永久居留，并且主要不从事赚钱的活动。而世界旅游组织和联合国统计委员会推荐的技术性的统计定义，旅游是指为了休闲、商务或其他目的离开他她们惯常环境，到某些地方并停留在那里，但连续不超过一年的活动。通常生活中所说的旅游就是旅游者从一个地方到另一个地方地理空间环境的变化中的所有体验的总和。动机一词则源起于拉丁文Movere,意思是移动、推动
3、或引起活动。现代心理学将动机定义为推动个体从事某种活动的内在原因,也就是引起、维持个体活动并使活动朝某一目标进行的内在动力。因此简单地说，旅游动机就是促发一个人有意去旅游以及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力。个体的旅游行为就是在旅游动机的推动下产生并维持的。从心理学上说，动机与需要紧密结合。动机产生于人的某种需要。旅游动机与旅游需要相结合。运用人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论解释，人们外出旅游，满足的需要多半是较高层次的，属于精神需要。尽管在旅游活动中，旅游者也有满足低层次的生理和安全需要的要求，但这并不成为一个人外出旅游的目的。当然，这些需要的满足仍然是必要的，这一点不容忽视，只有在
4、这些低层次的需要得到满足的基础上，个人才可能有满足旅游需要的动机，即产生旅游动机。旅游动机一旦产生就会推动个体创造必要的旅游条件,如调整工作时间。为了进行旅游活动,旅游者会搜集、分析和评价各类旅游信息,选择理想的旅游目的地,制定令自己满意的旅游计划。在活动过程中,旅游动机不断指导旅游活动排除困难朝着预定目标前进,并在活动结束之后对它进行评价。二、旅游动机的影响因素旅游动机产生于人的旅游需要。旅游活动属于一种社会行为，受心理活动的支配与影响。心理活动的影响因素不外乎内部环境和外部环境，即主观条件与客观条件。旅游动机作为促发和维持旅游行为的心理条件，其影响因素可分外个人自身因素和外部环境因素。1.
5、个人自身因素个人自身因素包括年龄、性别、身体状况、职业、受教育程度、经济收入、闲暇时间等客观可见因素和人格（个性）因素两个方面。1.1年龄、性别及身体状况年龄不同，个体旅游的需求类型和需要程度就不一样。年轻人栝泼，好奇心强。旅游动机的产生较易且强烈、实施快，而且倾向于选择自然环境类的旅游目的地，比如森林探险，但其经济基础薄弱，消费能力低。中年人社会地位相对稳固，收人相对较高，有较多的生活经验，其旅游动机倾向于求实、求稳、求名或出自职业需要。老年人则比较喜欢稳定的生活，易怀旧，旅游动机相比比较弱。加上健康的原因，能满足其怀古、访友、有益健康疗养的旅游胜地容易成为老年人旅游地的首选。不同性别的旅游
6、者的旅游动机也有很大的差异。男性相对女性，外出机会比较多，而且男性的主动、猎奇等心理使其在行动实施上比较干脆。女性的依赖、被动性心理使其在考虑是否外出旅游时往往犹豫和迟滞，易受其他因素的影响。在旅游的目的上，男性多为满足其娱乐、社交及探险等，女性则多为了解风土人情和购物等。身体状况对旅游动机的影响比较明显。身体状况的好坏健康与否，直接影响个体旅游动机的产生和旅游动机的强弱。而且，还直接影响到旅游地、旅行方式的选择。身体状况差的旅游者对通行方式、旅游地环境等多方面有较高要求。1.2职业职业影响到人的收入和闲暇时间。一般而言，高收入和性质比较自由的职业比如金融家、企业主，高级职员、自由业者以及医生
7、、律师、作家、自由摄影家等职业者产生旅游动机能性较大。在我国，人们可自由支配收入不多，带薪休假制度的实施还并不是全面和完善，因此多为工作出差顺便旅游，以及单位福利的度假休养。1.3受教育程度一般而言，受教育程度越高的人，旅游动机产生的可能性越大。旅游行为很大程度上是一种精神消费，受教育程度高的人，文化素养、需要层次相对较高，对世界的探索欲望比较强。并且，受教育程度高的人，社会地位、收入水平也相对较高。1.4经济收入和闲暇时间经济收入直接制约着人们旅游动机的产生以及旅游消费。旅游是一种消费行为，需要一定的经济基础。只有当收入水平在满足日常生活开支的基础上还有剩余的可支配收入，才会有旅游动机的产生
8、。并且收入水平也影响着旅游目的地的选择，旅游消费结构和消费方式。旅游行为必须以拥有闲暇时间为前提，因此旅游动机的产生必须有闲暇时间的保障。闲暇时间是指人们在劳动时间之外，除去满足生理需要和家庭劳动需要等生活支出后，剩余下来的可由个人自由支配时间。产生旅游动机必须以闲暇时间为前提。在我国，虽有五天工作制和法定节假日制度以及企事业单位带薪休假制度的保障，但由于制度上的不完善，导致部分制度并不是得到了真正彻底的贯彻实施，比如广大中小学生和普通工人阶级。经济收入和闲暇时间是旅游动机产生的必不可少的两个基本条件。1.5人格因素人格即一个人的个性，它包括了一个人的思想、态度、兴趣、气质、潜能、人生哲学、价
9、值观念等。旅游行为既是人主导的行为，就必然受到人格因素的影响。旅游动机作为一种心理活动的形式，不能不受到个人爱好、兴趣、人生态度、环境感知及价值观等的影响。，一种旅游行为中往往包含多种旅游动机，而这些旅游动机都与旅游者的人格有关。不同人格类型的人的旅游目的是不同的，选择的旅游地也不同。2.外部环境因素外部环境指个体所处的宏观社会环境。个人是处于一定社会背景中的人，所以个体行为必定会受到社会环境的制约和影响。旅游动机不能脱离社会环境而独自存在，它是在个体自身状况和客观环境的相互作用下产生和发展的。这里的社会环境既指一国经济、政治、文化的发展状况，也指个体所在的群体和家庭，还指旅游环境地的构筑。2
10、.1社会经济、政治、文化因素一国经济发展总体水平直接关系到该国居民人均经济收入水平和社会基础设施的建设。而经济因素是影响旅游动机产生与强弱的主要因素。社会基础设施完善也是旅游动机产生的一个条件之一，一个地区旅游资源再好，如果没有基本设施的建设比如交通的通达性，那发展也是不肯能的。中国正处于经济高速发展的时期，居民产生旅游的动机将会越来越强烈。政治方面，一个稳定有序的政治环境是保证旅游得以长足发展的重要条件之一。一个国家如果政局不稳，社会动乱、治安差，不管是对该国游客还是对国外游客来说，承担的心理压力都非常高，那么旅游动机也不会产生。文化方面，比如民族风俗、宗教信仰、价值观念等都可以影响到旅游者
11、的旅游动机。2.2群体和家庭作为个体的人总是处于一定的群体当中，个体的的心理活动总是受到周围人的影响的。处于同一团体中的人的的价值观、兴趣爱好也差不多，这是近年来团体游兴起的原因之一。另一方面，人普遍存在一种从众心理，如果去往某个地方旅游成为一种时尚或潮流，那么大家都去往那个地方的旅游动机就比较强烈。家庭是社会的基本组成单位。家庭收入、社会地位以及家庭结构对旅游动机的产生都有较明显的影响。收入高、家庭结构较单一的家庭出游的动机较强烈。2.3旅游环境地的构筑旅游环境地的构筑包括旅游地本身的资源构成、资源性质，旅游基本服务设施如交通、餐饮、住宿等，此外还包括当地政府或国家政府相关机构的政策方针等。
12、旅游环境地构筑合理完善的同时还不失特色容易吸引游客。三、旅游动机分类综上所述，旅游动机受多方面的影响。旅游动机的分类有多种，美国的学者约翰.A.托马斯（John A.Thomas）、麦金托什（Mclntosh）、奥德曼（L.E.Audman），澳大利亚旅游学家泼乃克（P.Breneker）等都对旅游动机做了分类根据旅游者的旅游活动进行分类。而根据旅游者的旅游活动的分类可以将旅游动机分为三种即即消遣动机、情感动机和发展动机。动机类型动机产生的旅游活动消遣动机为了放松心情、追求愉悦而产生的动机观光型旅游、娱乐消遣型旅游、购物型旅游、生态/探险旅游情感动机为了抒发情感或寄予理想而产生的动机宗教旅游、
13、寻根、探亲、访友型旅游发展动机为了自身发展的需要而产生的动机度假保健型旅游、文化教育型旅游、商务/公务型旅游四、旅游动机的激发（结合湖北恩施清江大峡谷的实例分析）旅游动机的激发是指将人的旅游需求调动起来，提高旅游的积极性，从而促使旅游者选择旅游这种能满足人们较高层次需求的生活方式并付诸实践。旅游动机的激发要结合影响旅游动机的因素着手，旅游是旅游者主观需要和客观条件共同作用的结果，旅游动机的激发主要是从改变外在客观条件即提供旅游的外动力从而激发旅游者的内动力。恩施土家族苗族自治州处于湖北西南部，地处湘、鄂、渝三省（市）交汇处，是上古巴文化发源地，文化优势得天独厚。而少数民族在此聚居，使其民族地域
14、性强，民俗民风独特，其文化理念又被赋予了浓厚的民族色彩。恩施清江大峡谷是近年来才被发现和开发的旅游景点，经多方实地考察后，被认为可与美国科罗拉多大峡谷相媲美的大峡谷，甚至被称为世界最美丽的大峡谷也不为过。同时属于国家天然AAAAA级，许多景点目前也正在开发中。结合湖北恩施清江大峡谷的实例，不论是对旅游地当地政府还是对于旅游企业来说，主要从以下几方面采取措施。1.加大旅游宣传力度。通过宣传，将旅游信息传达给旅游客源地，促发旅游者到当地旅游的动机。清江大峡谷毕竟地处偏僻的鄂西南，信息比较闭塞，发现和开发也是近年来的事。加大旅游宣传力度对当地的旅游发展十分有必要，也是当务之急。旅游宣传不仅仅只指向国
15、内游客，也可指向国际旅游市场。同时，各种媒体之间应该相互配合，在使用传统宣传手段的同时更要使用高端现代宣传技术，做到全方位宣传。2.提高交通通达性。交通的通达性是保证游客到达旅游地的必要条件之一。恩施在2010年横贯恩施地区的宜万铁路（于2010年12月23日正式通车）修筑之前，只有公路交通和每周有20多班航班往返武汉、宜昌、重庆等地区的许家坪机场。对于大多数选择铁路出行的游客来说，花费都比较昂贵。同时，在尽量不破坏景区旅游资源原生态的情况下加强景区内部的交通通达性也十分必要。3.发展餐饮、住宿、娱乐等配套服务设施，同时提高服务水平。旅游不仅仅是到旅游景点中的游玩，同时也是体验景区完善的基础设
16、施给其带来的舒适和便利。旅游的基础服务设施一定程度上也是人们的旅游需要能否转化为旅游动机的重要因素。数量适当与种类齐全的服务设施是满足人们需要的保证。另一方面，提高旅游从业人员的业务素质和职业水准，倡导科学到位的服务意识，提高服务水平，是留得住游客和吸引二度游客的关键。4.大力开发与旅游相关的新产品，发展旅游创新。如旅游纪念品的设计与开发，考验旅游者意志力的攀岩、闯滩等。5.自然景观与人文优势相结合。恩施为湖北省唯一一个自治州，少数民族聚居此地使此地有了得天独厚的文化优势。漫长的历史发展潮流中，巴文化、巴楚文化、巴蜀文化、汉文化在恩施不同历史时期相互影响，融汇交贯。同时也是历代兵家必争之地，在革命斗争中形成了浓厚的革命文化，典型的有叶挺纪念馆。自然风光的壮美是激发旅游者旅游动机的基本因素之一，到一个新环境体验不一样的风
