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1、06092工作解析总结计划考前资料可靠工作解析06092单项选择题（125分）1：工作解析最先产生于美国的工业企业中2：系统的工作解析最早出现于19世纪末20世纪初。作为一项管理工具，它是在美国科学管理之父泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的3：1950年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论4：权限是指为了保证职责的有效履行，任职者一定具备的，对某事项进行决策的范围和程度5：职位是某一时间内某一主体所担负的一项或数项互相联系的职责会集6：职务是指主要职责在重要性与数目上相当的一组职位的会集或统称7：职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作构成，是职责繁简难易，轻重要小及所需资格条件不一样，
2、但工作性质充分相似的全部职位会集8：职组是指若干工作性质周边的全部职系的会集，也叫职群9：职级是同一职系中职责繁简，难易，轻重及任职条件充分相似的全部职位会集10：职等是指不一样职系之间，职责的繁简，难易，轻重及任职条件要求充分相似的全部职位的会集11：职业生涯是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业12：在人力资源管理的各个环节中，工作解析是最为基础的工作，同时也是特别复杂，繁琐和极具挑战性的工作13：访谈法既合用于短时间可以掌握的生理特色的解析，又合用于长时间才能掌握的心理特色的解析14：除访谈法外，问卷法也好似国内目前运用最广泛，成效最好的工作解析方法之一15：一般说来，观
3、察法合用于短期间的外显行为特色的解析，适合于比较简单，不停重复，又简单观察的工作解析16：所谓通用技术就是指派人可以将事，人和信息有机联系在一起，固然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异17：所谓特定技术就是指派工作者可以依据工作标准进行特定的工作，在任务解析中特定技术表此刻培训单元中的特色部分，可以依照绩效标准将其分成不一样的等级18：所谓适应性技术就是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力19：依据业务流程的各活动肩负者层级的不一样，可将业务流程分为个人间流程，部门间流程和组织间流程20：依照组织活动性质的不一样，可将业务流程分为营运流程和管理流程21：决策岗位主要指企
4、业的高级管理层/22：管理岗位是指组织中部门，科室的主管人员或经理23：专业岗位是指从事专业技术工作，拥有相应专业技术水平易能力要求的工作岗位24：履行岗位是依据工作需要，依照工作要求而设置的操作性岗位，详细是指特地从事行政或服务性工作的岗位25：生产岗位主要指直接从事制造，安装，保护及为制造做辅助工作的岗位26：以工作为中心所重申的是人与工作的有机交融27：按效率定编定员的方法是指组织依据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率等因向来计算定编定员人数的方法28：按设备定编定员是指依据组织任务确定一定看守的设备数目，再依照设备条件，岗位地域，劳动负荷及工人看守定额，出勤率等来确定定编定员的方法，
5、是效率定编定员的一种特别形式29：工作岗位定编定员法是依据工作岗位的多少，各岗位的工作量大小，工作班次等因向来确定定编定员的方法30：比率定编定员法是指组织依照组织中员工总数或某一类人员总数的比率关系来计算另一类人员的定编定员方法31：职责分工定编定员法是指组织依据经营规模，管理方式，各种人员的素质等因素，依照组织机构，职责范围和业务分工来确定的定编定员方法32：明确工作解析的目的是工作解析的首要问题33：工作解析内容的确定是进行工作解析最重要和最基本的环节34：企业的劳资关系中最重要的是经营者和员工代表的关系35：我国的职业分类大典将职业分为大类8个，中类66个，小类413和细类1838四个
6、层次36：必备知识解析是指对工作履行人员所拥有的基本知识技术的解析37：必备经验解析是指对工作履行人员的基本的经验要求的解析38：必备能力解析是指对工作履行人员依照必备知识解析和必备经验解析的内容确定的注意力，决策力，创建力，组织力，记忆力，智力，适应性等进行解析39：必备心理素质解析是指对工作履行人员的职业偏向，运动心理能力，气质取向等，也就是工作中应具备的耐心，认真，沉着，诚实，主动性，责任感，支配性，情绪稳固性等方面的特色进行解析40：必备的身体素质解析是指对工作履行人员在工作中应具备的行走，跑步，登攀，站立，均衡，旋转，推拉，耐力，灵巧性，协调性等进行解析41：工作解析的结果最后表现为
7、工作说明书42：工作名称是工作表记中最重要的项目，是一组在重要职责上相同的岗位的总称43：工作大纲又称工作目的，是指用精练的语言概括工作的整体性质，中心任务和所要达到的工作目标44：岗位名称是划分某一岗位与其余岗位的首要因素，在某一种程度上可以将其视为一种身份的象征45：五种岗位议论方法的第一步都是采集岗位资料并进行岗位解析46：分类法多用于薪资制的岗位中，特别是政府部门和服务业47：上山型：此类岗位的应负责任比知识技术和解决问题的能力重要48：平路型：知识技术和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重49：下山型：此类岗位的知识技术和解决问题的能力比应负责任重要50：工作专业化期间，从19世
8、纪初到20世纪40年月51：工作轮换和工作扩大化期间，从20世纪40年月到60年月52：工作丰富化及其特色再设计期间，从20世纪60年月到80年月53运用社会技术系统方法期间，从20世纪80年月到现在54：工作特色模型理论，重申对任职者的心理意义以及激励潜力生产影响的那些工作特色，同时，把一些态度变量视为工作设计的最重要结果55：工作设计中的社会技术理论以为在工作设计中应该把技术因素与人的行为，心理因素联合起来考虑56：机械型工作设计法经过采纳分工来提高工作效率，这主若是20世纪初期的工作设计方法57：生物学型工作设计法关注的是个体心理特色与物理工作环境之间的交互界面58：扁平式构造适合于侧重
9、研究与开发，灵巧型的组织59：锥行构造适合于传统行业的组织60：管理层次的设计遇到组织规模和管理幅度的影响和限制，平时状况下，层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比61：效度的丈量方法常用的有内容效度，看法效度和校标关系效度等62：确定绩效标准时应依照SMART原则，即：Specific-详细，指绩效核查要切中特定的工作指标，不可以抽象概括Measurable-可量度，指绩效指标是数目化也许行为化的，考据这些绩效指标的数据也许信息是可以获取的Attainable-可实现，指绩效指标在付出努力的状况下可以实现，防备成立过高或过低的目标Realistic-现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证明和
10、观察Timebound-有时限，指侧重完成绩效指标的特按限期63：准备阶段是整个岗位评估活动的基础环节，这一阶段涉及的内容主要有：清理岗位，撰写岗位说明书，选择并设计岗位议论方法拟定详细工作计划同时组建专家组，与员工进行及时有效的沟通宣传解说岗位议论工作的必需性获得员工的支持多项选择题（15分）1：工作解析的思想发源于社会分工思想，关于社会分工的思想，好多中外学者如管仲，荀况，苏格拉底，柏拉图和亚当斯密等论述并强调它对提高工作效率，促进个人能力发展和社会发展的作用2：工作解析的基础性方法主若是用于采集工作信息，主要包含访谈法，问卷检查法，资料解析法，观察法和工作日记法3：问卷采集信息的过程中要
11、注意一些相关的操作重点：问卷设计，问卷测试，样本选择，问卷发放及回收问卷办理及运用4：工作解析的系统性方法主要包含职位解析问卷法，管理职位描述问卷法和职能工作解析法5：职位解析问卷法（PAQ）采集了以下六大类信息：信息本源，智力过程，工作产出，人际关系，工作背景，其余职位特色6：常用的岗位检查方法有：资料解析法，现场检查法，问卷检查法，工作参加法和访谈法等7：跟着企业外面环境和管理实践的发展，岗位设置产生了一些新趋向：岗位扩大化，团队化工作方式，弹性岗位设置8：选择工作解析的方法，应从以下几个角度来全面考量影响工作解析方法选择的因素：组织整体角度，所解析工作角度，工作解析方法角度，工作解析用途
12、角度9：工作描述的编写要主义以下几个重要方面：工作目标解析要到位，工作职责界定要清楚，重点因素优选要正确，中心能力描述要突出10：在详细进行工作设计时，一定考虑以下三个方面因素：员工的因素，组织的因素，环境因素，工作设计的内容11：效度的丈量方法常用的有内容效度，看法效度和校标关系效度等12：工作解析成效评估资料的采集方法可分为四种：历史资料研究法，观察法，检查法和试验法填空题（15分）1：在此我们将工作解析的主体分为三个层次：工作解析小组，工作解析对象的直接领导和岗位任职者2：工作解析流程可以分为四个阶段：工作解析的准备阶段，工作解析的检查阶段，工作解析的解析描述阶段，工作解析的运用阶段3：
13、工作者完成工作职能时一定具备三种技术：通用技术，特定工作技术，适应技术4：微观工作环境主若是指工作的物理环境，详细分为自然环境和安全环境5：工作解析的流程可以分为四步：工作解析计划，工作解析设计，工作信息资料的采集和解析，成就运用和反响6：工作环境解析包含工作的物理环境解析，工作安全解析和工作社会环境解析7：工作解析的结果主要有三种：即工作描述，工作规范和工作说明书8：在编写工作关系时要依照两个原则，即：常常性和重要性原则9：工作描述的编写依照的是工作解析的成就10：一份完好的工作说明书一般应该包含工作描述与工作规范的主要内容11：岗位议论指标的确定是进行岗位议论的第一步。岗位议论一般包含四项基本指标，即责任指标，岗位性质指标，知识技术指标与工作环境指标，每个指标可以分为若干因素12：岗位议论主要有以下五种方法，即排序法，分类法，因素计点法，因素解析法与海氏三因素均匀法13：海氏三因素议论法以为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种，即知识技术，解决问题的能力和应负责任14：岗位议论一般可以分为四个阶段：准备阶段，专家组培训阶段，议论阶段以及总结阶段15：工作设计的理论主要包含科学管理原理，工效学原理，人际关系理论，工作特色模型理论和社会技术理论等16：工作团队大体上有三各种类：问题解决型，多功能型，自我管理型名词解说（53分）1：工作因素：是指工
