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1、邀约话术顾客意向级别分成H、A、B级,依据系统提示按时回访,两个月至少保证4通电话,8条短信。目前大多数人打电话都是千篇一律,避免这种处境的最佳方法就是找到话题,与客户进行有效沟通。直销员16大客户应对话术1.淡季压力大【话术举例】您看淡季销量不是很好,现在每个店的老总天天都在逼销售顾问的业绩,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊2.旺季促销大【话术举例】都说金九银十,现在可是车市黄金月啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3.团购促销【话术举例】这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办
2、一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?4.老板不在店里【话术举例】您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?5.月头没单【话术举例】大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!6. 和汽车媒体合作团购【话术举例】大哥,上回您来店里看车对我们车型也挺满意的,您一直期望价格能够再
3、优惠一些,现在有个好消息要告诉您,我们店携手车主之家本周末在店里举办专属团购日,您可千万别错过了,优惠肯定让您满意,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!7.差一台【话术举例】我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!8.试驾会【话术举例】这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后
4、用车,爱车的一些注意事项。您看这对您也是一个很大的帮助,机会难得您觉得呢?9.店庆【话术举例】我们这次是中升集团4周年店庆呢,为了回馈广大新老客户对中升日产的支持,特别拿出了15台新车作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?10.月底冲量【话术举例】现在到月底了,也是您买车的最佳时期,因为我们店现在要月底冲量,小弟我也刚好就差一台就完成任务了,您看能不能帮我个忙,反正您最近要用新车啊,造个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您
5、失望的!11.厂家要求促销【话术举例】厂家这次要求我们店必须要一次性拿50台车作为特惠车型进行销售,没有办法,我们哪怕不赚钱都要卖啦,您赶快过来,不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了,您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?12.节日促销【话术举例】告诉你一个好消息,我们店为了庆祝*节日,特别推出了以下购车“大套餐”还有神秘大礼送呢!先到先得,名额有限,您可不能错过啊,要不我还是先给你报名吧,等您来的时候找我就好了。您看是明天上午10点还是下午2点来?13.厂家促销【话术举例】为了奖励我们店上个月是整个南区的销量第一,特别拿出了15台作为特价车型来感谢大家,数量不多,您可要抓紧时间啊,您
6、看是明天上午10点还是下午2点方便过来?14.私人名额【话术举例】这个月我可是我们店的销售冠军,老板特批了我2个特价名额,我可是第一时间就想到您了,就凭我们那么聊得来,肯定先给您,您看是明天上午10点还是下午2点过来?15.老总在店里【话术举例】您要是真的喜欢这款车,我们老总也在店里,您过来我也好帮您去他那里申请,因为我们老总很少过店里面来,如果他在的话肯定申请到的价格也很低,所以这个您完全可以放心。您看是明天上午10点还是下午2点过来呢?16.早买早享受【话术举例】您想下,您迟早要买车的。第一,广州都限购了,东莞的限购还远吗?到时候有钱买车,上不了牌,所以早买会稳当点,说不准会像以后上海一样,一个车牌8万多,现在您才花1800元,那您上牌就省了好多钱;第二,您那么努力挣钱,不就想改善生活品质,让家里人生活的更好,更幸福嘛!您想下,您有了车,就不用大热天挤公交,不用花冤枉钱打的士,更不用跟朋友借车啦,人情难还啊。周末还可以开车出去玩,去海边啊、森林公园啊等,一起享受大自然,家人陪好了,事业就更好啦!您找我买车,您就可以专注提升生活,我是为您服务的,有想法就要马上行动,我一定帮你提到最漂亮的新车。