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1、浙江长征职业技术学院营销心理学课程课程整体教课方案一、管理信息课程名称：营销心理学课程代码：06032402D学分：4学时：68课程种类：专业课讲课对象：市场营销专业、电子商务专业先修课程:市场营销实务后修课程:营销策划、网络营销课程构成员署名：吴进、卢芬、刘永、孙成彦2017年4月23日专业教研室建议：1. 课程改革方案齐备，课程标准设计切合要求，整体设计方案可操作性强，学生学业成绩查核方案合理可行。2. 课程改革方案已实行，且实时更新，质量优异。3. 课程构成员切合要求。教研室主任(署名):卢芬2017年5月20日系部建议：课程改革方案齐备、切合要求，质量优异。系部主任(署名):李庆海20
2、17年5月20日学院职教能力培训与测评评委会意见：学院评委(署名):盖印年月日二、课程设计1课程目标（1）整体目标营销心理学是市场营销专业的一门专业课程。经过课程学习，使学生在掌握营销心理学基本理论的前提下，能够在公司营销活动中灵巧应用有关知识与技术技术，以提升公司的营销活动效率。本课程着重培育对有关知识的综合应用能力，同时增强切合实质工作过程的技术技术训练，目的是为民营中小公司培育拥有优异商业敏感性、较强察看能力、同时具备扎实理论和实质操作水平的技术技术型人材，能胜市场时机剖析、营销策划、销售等方面工作。（2）能力目标能够剖析与应用花费者需要、动机与购置决议过程能够剖析与应用花费者心理过程能
3、够应用花费者个性心理影响购置行为能够应用花费者集体心理影响购置行为能够剖析社会环境抵花费购置心理与行为的影响能够拟订与剖析产品心理策略能够拟订与剖析价钱心理策略能够剖析与应用营销场景心理能够拟订广告策略并剖析广告心理能够进行销售、售后服务心理剖析与策略拟订能够对营销人员心理进行剖析与管理（ 3）知识目标熟习花费者需要、动机与购置决议过程理论掌握花费者心理过程理论理解花费者个性心理对购置行为的影响理解花费者集体心理对购置行为的影响理解社会环境抵花费购置心理与行为的影响掌握产品心理理论掌握价钱心理理论掌握营销场景心理理论熟习广告心理理论掌握销售、售后服务心理理论掌握营销人员业务心理与管理心理理论（
4、4）素质目标具备激烈商业意识。具备优异的职业道德。具备优异的团队精神。具备吃苦耐劳的意志质量。具备创新精神。2课程教课活动设计课程内容设计序号模块名称学时1花费者个体心理182花费集体心理83商品心理124价钱心理45营销场景心理86促销心理127营销人员业务与管理心理48复习2合计68能力训练项目设计（1）整体项目构想以浙江森马衣饰股份有限公司休闲衣饰的营销工作为载体，从剖析花费者的需要开始进行花费者研究，进一步剖析和拟订产品心理策略、价钱心理策略、营销场景心理策略与交流心理策略。最后对森马营销团队的管理心理策略进行剖析。项目内容兼备实体店的营销工作与网店的营销工作。学生能够选择其余衣饰公司
5、，如森马或优衣库作为项目载体。（2）详细项目构想能力训练项目编号名称剖析森马消1 费者心理与行为拟订森马营2 销媒介心理策略拟订森马营3 销交流心理策略拟订森马营4 销团队管理心理策略拟实现能力目标能够剖析与应用花费者需要、动机与购置决议过程；能够剖析与应用花费者心理过程；能够剖析花费者个性心理对购置行为的影响；能够剖析花费者集体心理对购置行为的影响；能够剖析社会环境抵花费购置心理与行为的影响能够剖析产品心理并制定产品策略；能够剖析价钱心理并制订价钱策略；能够剖析与应用营销场景心理能够剖析广告心理并制定广告策略；能够进行销售、售后服务心理剖析与策略拟订能够剖析营销人员的工作业务心理与个体心理；
6、能够剖析营销人员的集体心理；能够拟订成立和管理营销团队的心理策略。有关支撑知识掌握花费者需要、动机与购置决议过程理论；掌握花费者心理过程理论；掌握花费者个性心理对购买行为的影响；掌握花费者集体心理对购置行为的影响；掌握社会环境抵花费购置心理与行为的影响掌握产品心理理论；掌握价钱心理理论；掌握营销场景心理理论掌握广告心理理论；掌握销售、售后服务心理理论掌握营销人员的个体心理；掌握营销人员的集体心理；掌握营销人员的管理策略。训练方式结果事例剖析、实训报告；视频、解说、剖析报告。小组议论、实训任务。事例剖析、实训报告；视频、解说、剖析报告。小组议论、实训任务。事例剖析、方案书；视频、解说、分析报小组
7、议论、告；视实训任务。频。事例剖析、分析报解说、小组告；方案议论、实训书。任务。3. 进度表设计能力教课目的和主要内容序学训练号时单元标题能力目标知识目标主要教课内容与教课方法项目编号需要的含义；需要的特色与分类；任务1：森马消能够抵花费者理解需要的含义；了需要的内容12的需要内容进解需要的特色与分1事例剖析、视频、解说、小组议论、费者需要剖析行详细剖析类；理解需要的内容实训任务。动机的含义；动机的分类；动机的任务2：森马消能够抵花费者理解动机的含义；理表现22的购置动机进解动机的分类；认识1事例剖析、视频、解说、小组议论、费者动机剖析行详细剖析动机的表现实训任务。任务3：森马消能够抵花费者理
8、解花费者购置决议花费者购置决议过程含义与五个阶费者购置决议的购置决议过段；花费者行为32过程含义与五个阶1程与行为进行事例剖析、视频、解说、小组议论、过程与行为分段；理解花费者行为析剖析实训任务。42任务4：设计吸能够应用注意认识注意的含义；理注意的含义；注意的分类；注意的1的规律吸引消解注意的分类；认识功能；注意的质量引花费者注意作业形式提交剖析报告提交剖析报告提交剖析报告提交剖析报告的方案费者的注意注意的功能；掌握注事例剖析、解说、小组议论、实训意的质量任务。能够剖析花费感觉的含义；感觉的分类；感觉的任务5：森马消者的感觉过理解感觉的含义；了特征提交剖析报521费者感觉过程程；能够应用解感
9、觉的分类；掌握事例剖析、解说、小组议论、实训告剖析感觉规律促使感觉的特征任务。产品销售任务6：拟订降能够降低花费理解知觉的含义；掌知觉的含义；知觉和特色；知觉风低知觉风险及者知觉风险；险621握知觉和特色；理解提交方案产生优异印象使花费者产生事例剖析、解说、小组议论、实训知觉风险的方案优异印象任务。任务7：拟订让能够使花费者理解情绪感情的含情绪感情的含义；情绪感情的分类；花费者对森马义；认识情绪感情的感情的功能721产生优异的情提交方案有优异情绪情分类；掌握感情的功事例剖析、解说、小组议论、实训绪感情感的方案能任务。能够剖析花费理解个性的含义；理个性的含义；气质的观点与特色；者的个性；能解气质的观点与特任务8：森马消气质的种类；性格的观点、特色；够对不一样气点；理解气质的种类；模拟练习，总821费者的个性分性格与花费行为的关系。质、性格的消理解性格的观点、特结报告。析事例剖析、解说、小组议论、实训费者采纳适合征；掌握性格与花费任务。营销策略。行为的关系。任务9：拟订激能够激发花费理解兴趣的观点与分兴趣的观点与分类；兴趣与购置行类；掌握兴趣与购置为的关系；态度的含义；改变态度提交激发兴发森马花费者者的兴趣；能921行为的关系；理解态的方法。趣、改变态度兴趣和改变其够改变花费者度的含义；掌握改变事例剖析、解说、小组议论、实训的方案。态度方案的态度。态度的方法。任务。
