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1、拜访作业管理办法1. 总则1.1. 制定目的为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制订本规章。1.2. 适用范围本公司各业务部门之拜访，均依照本办法管理。1.3. 权责单位1) 管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2) 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。3) 业务部负责本办法具体执行工作。2. 实施办法2.1. 拜访目的1) 调查市场、研究市场。2) 了解竞争对象。3) 客户保养：1、强化感情联系，建立核心客户。2、推动业务量。3、结清货款。4) 开发新客户。5) 新产品推广。6) 提高本公司产品的覆盖率。2.2. 拜访对象1) 业务往来之客户。2) 目标客户。3) 潜在客
2、户。4) 同行业。2.3. 拜访次数 例 拜访次数如下：本市：每个月1次本省：3 个月 1 次其它地区：半年1次3. 拜访作业3.1. 拜访计划业务人员每月底应提出次月拜访计划书，呈部门主管审核。3.2. 客户拜访之准备1) 每月底应提出下月客户拜访计划书。2) 拜访前应事先与拜访单位取得联系。3) 确定拜访对象。4) 拜访时应携带物品的申请及准备。5) 拜访时应酬费用的申请。3.3. 拜访注意事项1) 服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。 例 男性着白衬衫(西装)、领带、深色西裤、黑皮鞋。尽可能性地建立一定程度的私谊，成为核心客户。女性着职业装。2)3)拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)3.4. 拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。4. 拜访后续作业1) 拜访后应于两日内提出客户拜访报告，呈主管审核。2) 拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即进行追踪处理。拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。精心整理，仅供参考用途( 日期： 2020 年 2 月 13 日 )3)
