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1、运送业务 简要流程参照【重要业务流程阐明】【运送（门到门）】，详细流程和岗位职责参照下面运送出港和运送进港业务流程。运送出港业务流程流程和环节运送出港业务流程受理或客服运送调度员场站人员货运员或司机作业环节运送管理系统操作环节作业环节运送管理系统操作环节作业环节运送管理系统操作环节作业环节1受理托运接受客户询价和托运【订单管理】【订单录入】，录入运送订单，生成作业筹划（或由出库订单勾选仓运而来）2运送运力调度预安排运送路由、运力【运送管理】【调度作业】【分单】，进行运送调度3托运货品进场操作上门取货安排取货运力、时间，发出取货告知单【运送管理】【调度作业】【待取/派】，进行取派调度打印待取货品
2、标签给取货员【运送管理】【场站作业】【取派操作】，出站扫描上门取货回到场站扫描货品标签，检查取货与否对的【运送管理】【场站作业】【取派操作】，进站扫描客户自送【运送管理】【场站作业】【自提自送】，进站扫描4集货配载给场站各单货品集中安排运力，做到合理配载【运送管理】【调度作业】【待发运】，进行集货调度（如需口岸提货，进行送港运力调度）5托运货品出场操作送港（送到运力所在地）送港运力出站扫描【运送管理】【场站作业】【口岸提送】送港途中送港运力返回入站扫描【运送管理】【场站作业】【口岸提送】确认发运【运送管理】【场站作业】【发运到达】从场站直接发运6运送途中运送途中7目站客户签收，返单接受返单，联
3、系客户【运送管理】【运单管理】【返单】，返单监控处提交目站已返单据运送进港作业流程流程和环节运送出港业务流程 （目站为本站）受理或客服运送调度员场站人员货运员或司机作业环节运送管理系统操作环节作业环节运送管理系统操作环节作业环节运送管理系统操作环节作业环节1解决到货/提货调度查看目站为本站所有在途运力【运送管理】【调度作业】【待到达】，将待到达运力信息传达给场站（如需口岸提货，进行提货调度）2货品进场站从口岸提货至场站提货运力出站扫描【运送管理】【场站作业】【口岸提送】口岸提货途中提货运力返回入站扫描【运送管理】【场站作业】【口岸提送】卸车，扫描进站货品【运送管理】【场站作业】【发运到达】直接
4、运至场站5货品出场站上门派送给客户调度派送运力【运送管理】【调度作业】【待取/派】，进行取派调度扫描货品标签，检查派送货品与否对的【运送管理】【场站作业】【取派操作】，出站扫描配送途中送货运力返回入站扫描【运送管理】【场站作业】【取派操作】，车辆进站扫描客户到场站自提扫描货品标签，检查客户提货与否对的【运送管理】【场站作业】【自提自送】，出站扫描7客户签收，返单将客户签收信息录入，解决返单【运送管理】【运单管理】【签收录入】，录入客户签收信息；【返单】【返单解决】处提交签收信息给起始站。任务16：运送出港调度和场站作业1.1.1 操作任务规定学生分别模仿运送调度和场站人员身份在【运送管理系统】
5、中完毕对各种运单分单、进场、集货、出场作业。1.1.2 操作环节与指引1.1.2.1 【分单】运送调度只要在前面【订单管理】【订单录入】模块新增了运送订单并生成作业筹划运单，都可以在【运送管理】【调度作业】【分单】页面中看到。运送调度人员需在此进行路线和运力调度。如下图，页面分为两某些，上面是本站始发订单列表，下面是通过本站中转运单列表。转运分单与订单分单操作相似，此处简介订单分单操作。1、在订单列表中选取一条订单，点击其右边“分单”链接，此时系统会显示此订单分单界面。此页面涉及“订单信息”和“订单调度”二个标签页。2、通过点击【订单信息】可以查看有关信息（内容同订单录入时一致，运送图书从青岛
6、至威海，规定取货送货，即门到门），依照订单信息进行调度。3、调度人员在【订单调度】页面为该订单选取路由、途径、时限和分供方。1） 当勾选“按项目过滤路由”时路由列表会依照当前项目过滤。项目和路由关系在【基本信息管理】【基本信息管理】【MOP信息维护】【路由】中维护。2） 【途径】是指始发站、中转站、目站及其所用运送方式选取。如这里用青岛到威海公路直达。【运送方式】处显示选取“送港”和“提货”。l “送港”指青岛站需组织运力将货品送至分供方场站，多合用与铁路、航空、海运方式；l “提货”指威海站需组织运力到分供方场站将货品提至自己场站。4、将客户填写运单上编号填入上一种页面回注运单号处。5、填写
7、后点击【预打印运单】，如下图。6、完毕分单后，点击“提交”，若分供方选取是暂时运力，则需要录入暂时运力有关信息，保存该暂时运力信息，生成一条暂时运力记录，关闭该页面，在指定货位界面，填写货位。1.1.2.2 【待取/派】取派调度若运送订单上选取了【取货】，则起始站需安排运力上门取货；若选取了【送货】，则目站需安排运力送货上门。上面所调度青岛威海运单是门到门快递业务，因此系统在【待取/派】页面自动生成取派调度单。注意这里取货和派货调度是同步进行，由于在实际操作中，上门取货车辆和司机可以同步送货上门，因此普通调度都会按区域优化路线，给各种“取”和“派”运单集中安排一种运力，并生成取派调度单。页面涉
8、及五某些，分别是待取运单列表、待派运单列表、取派调度单列表、当前调度单已选运单列表和当前取/派调度单信息。如下图：操作如下：1、点击【增长/修改】按钮，在【当前取/派调度单信息】中选取运力、人员，填入预测发车时间等信息点击【保存】，在【取/派调度单列表】中将新增一张取/派调度单。如图：2、在“取/派调度单列表”中选取一种取派单，从“待取运单列表”或“待派运单列表”中选取运单，并点击向下箭头，则该票运单被添加到取派告知单中并被显示在“当前调度单已选运单列表”中。阐明给各种取派订单指定了一种运力。如图：3、调度点击“打印”按钮，打印取派告知单给司机，如图：4、再点击“提交”按钮，在【取/派调度单列
9、表】中则显示当前操作为【出站扫描】。阐明完毕取派调度，等待车辆出站扫描。5、如取派运力为外部运力，点击【提交】后会浮现确认费用页面，如图： 输入所付费用并【保存】。1.1.2.3 【取派操作】货品进场 对于上门取货车辆，需先进行出站扫描，取回货后再进行进站扫描。环节如下：1、进入【场站作业】【取派操作】，看到取派车辆，进行出站扫猫，如图：2、出站扫描对于取货车辆来讲，需打印待取货品标签，供取货司机取货时在客户处将标签贴在货品上。3、如果不在客户现场贴货品标签，而是取回场站后贴，也可选取【直接出站】。4、取货车辆取回货品后还要进行进站扫描，同样在【取派操作】中，已经自动生成两个待入站扫描作业，如
10、图：5、分别选中点击【场站扫描】，点击【发送】，场站人员可将货品信息下传到手持设备，对其取回货品标签进行扫描，点击【上传】，如果信息相符表白取货品对的，点击【上传完毕】即完毕进站扫描。如不一致可以进行【场站补录】，选中要修改运单点击【修改】，显示内容同运送订单，对不相符货品数量、收发货人员、运费等信息进行修改。6、之后货品进入场站集货，调度需到【待发运】模块进行集货调度。1.1.2.4 【自提自送】货品进场 “自提自送”对于起始站来讲，即托运人自行将货品送至场站；对于目站来讲，即收货人自行到场站提取货品。这种状况需在【自提自送】中进行货品进场出场操作。如图：点击【场站扫描】，将货品信息【发送】
11、至场站人员手持设备，扫描检查货品，再【上传】至系统，点击【上传完毕】即完毕自送货品进站扫描。1.1.2.5 【待发运】集货调度 货品进场站后，调度可在【待发运】中进行集货调度，可以重新调节运力。1、在提交分单过程中，系统会依照当前运单运力自动产生集货单，一种运力相应一种集货单，如果各种运单使用一种运力，就会在这个运力集货单上有各种运单。进入【待发运】，如图：2、可以重新调节运力，如上图发现两笔订单指定了不同运力，而实际从运送方向和时间来看可以使用同一种分供方运力，编号为CA00001160，于是调节运单至同一种集货单GC0001327上。先点击【集货货位列表】中第一条记录，然后点击上箭头至【再
12、集货运单列表】，再将其指定到第二个运力。如图：3、调节运力后，将第二条集货单告知场站。点击【告知】1。系统跳出确认费用页面2，在此确认从青岛运送到威海要付给分供方运费总额。如图：1.1.2.6 【发运到达】货品出场 对于在场站直接装车发运运单，即【分单】时没有勾选“送港”运单，进入【发运到达】，进行出场扫描。操作如下：1、点击【场站扫描】，如图： 2、【打印交接单】供司机与目地场站交接用。如图：3、【发送】货品信息至手持设备，检查货品后再【上传】，点击【上传完毕】即完毕出站扫描，运送车辆发出，货品进入在途状态。1.1.2.7 【口岸提送】货品出场 对于【分单】时勾选了“送港”运单，货品出场需进行如下操作：1、在【待发运】中指定送港运力，录入运力信息，单击【拟定】，如图：2
