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1、2023年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：公司人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应一方面将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置 3、本试卷册涉及职业道德和理论知识两部分： 第一部分， l一25小题，为职业道德试题； 第=部分，26一125小题，为理论知识试题 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上相应题目的答案涂黑如需改动，用橡皮擦干净后。再选涂其它答案所有答案均不得答在试卷上 5、考试结
2、束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员 6、考生应按规定在答题卡上作答假如不按标准规定进行填涂，则均属作答无效 地 区: 姓 名: 准考证号; 第一部分 职业道德（第125题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。请根据题意和规定答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1、关于道德的说法，对的的是（）（A）道德是一种解决人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺少制约措施的抱负
3、化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺少共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的重要内容是（）（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必” （D）“八荣八耻”3、某公司家说，“公司要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才干盘活资产”。“无形资产”的意思是（）（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）重要是公司精神和员工的职业道德 （D）公司的规章制度4、关于“忠于公司”，理解对的的是（）（A）只在某个公司工作一辈子（B）一切听从公司上司的安排，绝不和公司
4、上司三心二意（C）完毕本职工作、不给公司出难题（D）全心全意为公司着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说（）（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本规定是（）（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行（D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在解决关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、规定办事8、关于节俭，对的的说法是（）（A）不是在任何时代都需要节俭（B）假如个人或公
5、司的财力雄厚，那么就无需提倡节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到公司的成败（D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第916题）9、公司文化的功能涉及（）（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10、职业道德品质涉及（）（A）职业抱负（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真12、（）等说法，属于职业禁语。（A）“后边等着去”（B）“请大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走”13、职业抱负的层次越高，从业人员（）。（A）工作干劲越大（B）潜能发
6、挥得越充足（C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（）。（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往连续、稳定、有效运营的重要规范（C）它有助于减少市场交易的成本（D）它是市场经济的客观规定15、对待利益，从业人员要树立的观念有（）（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的对的做法有（）（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给公司导致不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改善（D）多设立一些服务网点
7、二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、工作忙时，你一般会（）（A）感到压力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的乐趣（D）调整心态18、在平常工作和生活中，你觉得（）（A）别人待自己不公平（B）别人不乐意和自己交往（C）大家很关照自己（D）快乐的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老是出差错，你会（）（A）向上司提出换人（B）给他制定更加严格的规定（C）失去信心，不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟20、
8、假如你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（）（A）送个小礼物给他（B）别送什么，自己也送什么（C）发送手机短信给他（D）送他一份厚礼21、你觉得自己在单位是个（）的。（A）朋友很少（B）不惹事生非（C）大家乐意共事（D）别人不真正了解自己22、碰到困难时，你一般会（）（A）自己解决（B）找同事帮助（C）放弃（D）怪自己学的知识少23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的时间，你会（）（A）感到有点沮丧（B）觉得无所谓（C）觉得这个周末过得不如意（D）认为这个周末过得还可以24、公司召开员工大会时，领导发言，你一般会（）（A）耐着性子听领导
9、说话（B）带一份小报看看（C）爱走神（D）能明白领导的心情25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望，你想对母亲说的话是（）（A）“别那么节俭！几头大蒜，不值得伤心”（B）“要是长得再长一点，就可以炒菜了”（C）“好象春天到了”（D）“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”第二部分 理论知识一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力供应弹性是（）变动对工资率变动的反映限度。（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供应量（D）劳动力供应增长量27、实际工资计算公式是
10、（）（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数28、劳动法的首要原则是（）（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权29、决策树的分析程序涉及剪枝决策计算盼望值绘制树形图。排序对的的是（）（A）（B）（C）（D）30、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（）（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理32、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。（A）
11、古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论33、（）表白，一个领导者可以有效领导的直属下级人数是有一定限度的。（A）任务与目的原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则34、以（）为中心设计的部门结构涉及事业部制和模拟侵权制等模式。（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员35、公司组织结构变革的前兆是（）（A）新任领导上任（B）公司经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构自身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划重要涉及人员晋升计划、人员补充计划和（）。（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划
12、37、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供应预测问题（D）人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法39、某公司计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的公司人力资源需求为（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求
13、失衡41、小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了（）原理。（A）个体差异（B）工作差异（C）环境差异（D）人岗匹配42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（）素质测评。（A）考核性（B）诊断性（C）开发性（D）选拔性43、（）就是指测评体系的内在规定性，经常表现为各种素质规范行为特性或表征的描述与规定。（A）标度（B）误差（C）标准（D）标准差44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特性而作出片面判断，这是（）。（A）晕轮效应（B）感情效应（C）近因效应（D）首因效应45、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越（）。（A）大（B）无关（C）小（D）不拟定46、无
14、领导小组讨论题目“在大学阶段，学习重要，还是实践更重要？”是一个（）。（A）排序型题目（B）开放工题目（C）资源争夺型题目（D）两难式题目47、合格的面试考官不应当有的行为是（）。（A）尽量发明和谐的氛围（B）面试过程察言观色（C）面试前做好充足的准备（D）认真倾听，适当发表结论性意见48“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？”是结构化面试中的（）。（A）前景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）压力性问题49、（）具有生动的人际互动效应。（A）公文筐测试（B）非结构化面试（C）结构化面试（D）无领导小组讨论50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（）（A）属于直接培训成本（B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本（D）不能拟定属于哪种培训成本51、（）以特定的行为术语作出表述，如
