2022年医院收费员考试及答案.docx

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1、医院收费员考试及答案【篇一:医院收费岗位综合考核题】=txt1、惠民卡登记“患者档案信息”时注意事项? 答:登记患者档案信息,手册记载项目都要登记。登记日期按手册记载日期登记,手册未填写按系统默认。12月31日后来初次登记,登记日期一律为12月31日。惠民卡没有记载患者姓名,要按手册记载姓名用记号笔填写完整。手册没有记载惠民卡号,要在手册上补记卡号。既无卡号又无姓名当场问清患者,当场填写完整。 2、住院病人结算出院必要手续和程序。 答:接出院告知后按顺序:看病历与否到位,有无当天未上帐费用、处方,押金票据与否齐全,告知病人出院,核对住院天数和基本费用,办理出院结算打印票据,唱收补款、唱付退款,

2、病人签字确认,需要明细打印明细并加盖关于印章,告知代金券事宜。 3、某病人(在职医保)今年9月1日-8日在我院住院共耗费5000元,乙类药1000元,自费50元,甲类药元,特殊检查100元,卫材23元,冷暖25元,假定该病人为本年度第3次住院,统筹基金已支付5700.23元,该病人按现行规定应报销多少元?(列式分步计算) 答:5000-1000*0.2-50-100*0.3-23*0.3-25=4688.1 4688.1-200=4488.1 4488.1*0.9=4039.29元 4、我院规定任何人不准擅自向我科电脑拷贝或复制任何资料,如工作需要应如何做? 不准删除任何自己不结识文献,若有需

3、要应如何做? 答:如工作需要要到有杀毒条件电脑进行杀毒,然后考虑拷贝或复制,与工作无关资料一律不准接入电脑。除与自己操作关于文字解决程序关于文献可以删除外,其她任何人不容许删除。 5、填表:某日住院操作员日结数据如下:既有住院病人缴纳押金19900元(含支票1000元),当天出院病人共缴纳了押金21400元,某些病人补交了钞票6504.58元,退给某些病人多交款369.52元,出院病人共结算医疗费用27535.06元,本日该操作员应缴钞票多少元?6、门诊退费手续要点。 答:一方面查看门诊票据上下联与否齐全,再看科室与否订立因素,另一方面主管领导与否审批,再次电脑操作,唱付退款,病人签字支款,两

4、联齐全发票装订整洁上交出纳审查。 7、农合结算应必备手续? 答:出院收据、费用明细、标有农合字样诊断证明、出院小结、农合本原件及复印件、户口本复印件,特殊证明:准生证。 8、在我院居民报销起付原则和比例? 答:我院住院居民保险起付原则300元,报销比例75%。 9、电脑开机和关机普通原则。 答:开机先外设后主机,关机先主机后外设。 10、我科规定收费处夜班人员备份和下载、上传数据有哪些?答: 医保系统: 每天下午下班执行备份命令并以当天日期命名。 每天下午下班上传结算信息、充值信息。 每天上午上班开机一方面下载:参保人员信息下载,充值卡信息下载 惠民卡系统: 每天晚上执行一次备份命令,【篇二:

5、医院收费员业务考试试卷模板】0分钟 总分:100分 一、填空题(每空1分,共40分) 1、病人就诊挂号时,收费员积极规定患者提供 , 如 就诊病人,规定患者购买病历,并依照病历内容 填写好有关资料。收费员应按病人提供就诊资料,认真细致地进行录入,杜绝将病人就诊资料 。 2、对于某些特殊就诊病人如:优抚对象、60岁以上老人等,应积极规定病人提供有关 进行核对。 3、当病人提供用药处方或检查单时,应 病人医保普通门诊选点与否在本院,请病人提供 ,进行参保资料核对。 4、特殊门诊就诊病人,规定病人提供身份证 或 进行信息核对。 5、门诊医保报销范畴,是按照医保 规定范畴执行。 6、医保病人24小时内

6、办理住院登记手续,需凭病人 或医疗卡进行登记,后收取病人 或 复印件。 7、符共筹划生育人流、引产,需提供 ,可纳入基本医疗报销。 8、普通门诊处方用药应按照普通(含急性)疾病 天量,慢性疾病 天量但最长不超过 周量原则给药。 9、离休干部门诊用药也是按医保 执行。每天用药费用不可超 元。 10、如果因系统资料出错、系统故障等因素,没有实行费用报销结算,应先 后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销,如无特殊因素不得规定病人 或本地劳保所报销,更不能 病人回医院报销。 11、医保病人住院时应认真核对参保人 ,对于外伤病人,要及时提供 。12、基本医疗三大目录、 。 13、参保人住院时,收费员应

7、在办理完入院手续后,即时上社保结算平台 该参保 人参保信息,并在系统上按规定全面精确登记住院信息如 、 、 等。 14、特殊状况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院,应及时将参保人住院信 息及因素登记在 . 15、出院病人结算时上传费用明细后,要查看 ,如有问题及时解决。 16、医保人病人住院出院带药控制在天,出院带、 、和自用一次性材料,统筹基金不予支付。 17、医保病人人住院,起付费 元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为 、在职职工基本医疗费用报销比例 、退休职工基本医疗费用报销比例为 。 二、判断题(每题1分,共6分) 1、特殊门诊用药,要严格按特殊门诊用药范畴执行,超过特殊门诊

8、用药范畴药物,可按普门报销。() 2、享有特殊病种待遇参保人,发生与其特殊病种有关治疗费用,特定病种费用年度限额用完后,只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。() 3、当前结算系统项目已匹配好了,内网系统项目“普门自费、自费”药物都已注明,如发现问题及时上报。() 4、外伤普门就诊时,病人自述致伤因素要符合医生首诊记录。() 5、参保人乘坐她人驾驶机动车受伤,属第三方责任,不纳入报销范畴( ) 6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时,需凭发票与费用清单回参保地社保局、劳保所报销。() 三、多项选取题(每题2分,共10分) 1、医保诊断项目规定不可支付项目如( ) a. 婚前体检 b. 职业

9、体检 c. 出境体检 d. 伤口换药2、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇如( )a. 软组织挫伤 b. 轻度酒精中毒c. 植物人d. 大腿粉碎性骨折并坏死 3、医保病人住院费用个人自付金额( )a. 乙类自付比例 b. 甲类药物金额c. 药物目录外药物金额 d. 起付费4、诊断项目个人支付比例20%有( ) a. 彩色b超b. 高压氧仓 c. 血液透析d. 冠脉造影 5、一次性医用材料个人支付比例10%有( ) a. 950元b. 650元 c. 1000元d. 1500元 三、操作流程:从下列项目代码中选取对的项目填在括号里(每空2分,共44分) 1病人姓名、2门诊收费、3病人登记

10、、4流水号、5出院结算、6个人编号、7医保号、8门 诊医保结算、9结算、10门诊管理、11身份证或医疗卡号码、12结算方式、13病人住院号、14病人所在科室 姓名 床位、15账务查询、16出院帐务、17出院结帐、18医保数据、19门诊传播、20 住院号 +门诊发票号、21结算回执、22所有清帐、23处方、24费用明细、25特殊门诊、26挂号 系统、27参保人资料、28确认核对、29流水号 a、挂号操作流程: 就诊时收费员积极规定患者提供门诊病历, 如初次就诊病人,规定患者购买门诊病 历,并依照门诊病历里内容详细精确填写好有关资料。 1 操作:登陆门诊挂号系统,( )界面 输入病人姓名(如就诊过

11、病人就直接输入门诊号)确认核对() 输入姓别、出生年月日、新门诊号码、地址、联系电话 按f8保存后收取挂号费 (如提供优抚证:优惠1元挂号费、3元诊金,老年优待证:优惠1元挂号费)。 b、普通门诊收费操作当患者提供用药处方、检查单时,规定其积极出示身份证或医疗卡,同步登陆社保 结算系统。 登陆门诊收费系统:门诊收费界面 处方、检查单 输入流水号核对病人姓名(按系统姓名呼喊病人名字进行核对)确认后,调出( ) 检查单明细(核对费用明细项目) 转换社保结算系统:门诊管理界面 普通门诊登记界面点击个人编号 输入( )查询核对病人参保资料进行登记 输入疾病诊断病种(在输入流水号时同步复制诊断后粘贴快捷

12、)点击保存 转换到收费窗口:点击结算方式( )类别 点击确认收费 转换到社保结算窗口:上传( )核对费用明细项目 进入普通门诊结算界面点击结算 转换到门诊收费窗口既有界面 按f8保存收费收取病人个人自付金额 c、特殊门诊收费操作 当患者提供用药处方、检查单时,规定其积极出示身份证或医疗卡,同步登陆社保结算系统。 登陆社保结算系统:门诊管理界面 点击( )登记界面 点击个人编号输入( )搜索核对参保人参保资料进行登记 登陆门诊收费系统:点击门诊收费界面 处方、检查单 输入流水号核对病人姓名按系统姓名呼喊病人名字进行核对确认后,调出处方、查单明细 核对费用明细项目 点击结算方式门诊慢性病结算类别

13、点击确认收费 转换到社保结算窗口:上传( )核对费用明细项目 进入特殊门诊结算界面点击结算 转换到门诊收费窗口既有界面 按f8保存收费收取病人个人自付金额 d、入院按金收费流程:医生开具“入院登记表”家属凭登记表到收费处办理入院登记手续,并预交按金 操作: 登陆住院收费系统:“预收入理”界面 输入病人住院号搜索出病人住院登记信息核对( ) 确认 收取病人住院按金(唱收按金数额)确认 选取支付方式打印按金收据(嘱家属保管好按金单、出院结账时交回按金单) 2选取“查询”( ) 输入()核对身份证与住院病人信息,在身份证复印件左上角 注明病人所在科室、住院号、入院日期、床号 再选取 “查询”病人医嘱

14、查询查看病人入院诊断 转换到医保结算系统(医保住院病人入院时需在入院24小时内提交身份证等相 关证件办理医保住院登记) 选取“住院管理”住院登记输入()核对医保系统信息 与身份证号码与否相符确认后双击进入主界面 输入住院日期、科室床号、入院疾病名称保存复制医保号 转换到住院收费系统:选取“入院资料变动输入住院号、身份证号码、在医 疗证号处输入“已交”记号、在 “医保就诊登记号”选取 粘 贴( ) 保存 e、办理出院流程: 家属凭住院按金单到收费入办理出院结算 操作: 登陆住院收费系统:选取“( )”点击出院帐务查询 输入住院号核对“诊查、护理、床位等费用及医保出院病人适应症用药和输血 指征 选取“帐务”( ) 输入住院号点击“重计资料” 点击结帐 选取“帐务”传送( ) 点击“出院结算” 门诊费用合并操作:登陆( )系统 点击“出院结算” 输入() 点击“传播”成功后 转换到医保结算系统 进入“住院管理”出院结算 点击“个人编码”输入( ) 核对病人信息双击后核对费用明细输入出院日期、出院因素、住院号、出院诊断 上传费用明细 点击“结算” 打印结算单检索。打印出( ) 转换到住院收费系统:出院帐务出院清帐解决 输入住院号点击“( )”拟定 在界面里核对按金金