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1、小区保安班常年终总结小区保安班常年终总结小区保安班常年终总结1新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断进步，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目的最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实根底，标准管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展”总体管理目的。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的开展，做出自己应有奉献。总的来看，我们
2、一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结。一、各项考核指标全面完成。20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了xx%。为酒店各部门进展消防平安培训达=多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目的责任制的强有力根据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限
3、度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺利交接，我部员工xx、xx、xx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功绩。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度到达=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我咳嗽保毫无怨言，仍然坚守在第一线。？月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了xx个小时，直到台风过去以后，才回家
4、休息，表达了我部员工以酒店为家的崇高思。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，员工之所。三、强化管理，不断进展学习和培训，力求优质效劳。物业保安班长工作总结如今旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和理论培训。平均每个月利用业余时间的培训到达=个课时。在每次早班下班后，没有一个人分开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别
5、人员存在的操作中不甚标准的缺点，统一了标准。为客效劳的思明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进展，我
6、部门人员尽心尽职，放弃休息时间=多小时，对各项活动进展平安保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门屡次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进展消防平安培训，听取各部门的培训意见，改良缺乏，进步培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进展巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进展消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排除电线短路=次，发现不平安
7、因素=次左右，对发现的平安隐患，及时进展处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中屡次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打 ，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密配合，进展制止、驱赶，确保楼层平安。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。与蓝天消防系统消费厂家保持亲密联络，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培
8、训，使消控中心工作人员可以正确使用好蓝天消防设备，并保护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和缺点；对期灭火器进展了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进展维护保养，存在故障进展了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监视和互相学习的作用。五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和开展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动
9、。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了=米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。六、积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作。在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的效劳监控控制程序要求，认真进展三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，进步了广阔员工对环保意识和节能意识，减少了水电资的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不平安事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的场面。虽然过去的一年我们部门在各方面获得了可喜的成绩，管理程度得到了极大的进步，但
10、我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进展自我约束，素质参差不齐，有待下一步的进步。二是，我们的管理人员程度还有待于进步。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进展改良。所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地考虑和总结改良。回忆了20xx年来的工作，实在感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的开展和稳定做出新的奉献！小区保安班常年终总结220xx年已经过去，我们满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年，是保安部提升平安、效劳品质的一年，也是平安工作完成较
11、为理想的一年，为了今后工作的顺利进展，现对20xx年工作进展总结，以总结经历，查找缺乏，期望在新的一年里可以扬长避短，再创佳绩。一、发扬优势管理，狠抓基层建立1、优质效劳，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准那么，加强现场催促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材使用知识，标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不连续巡逻北别内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，进步了自身优质效劳水准，得到了小区广阔业主的信赖和好评；2、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业办经理的关心指导下，制定了应急突发事件预案
12、，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两次不平安事故中能及时处置，妥善解决。在此根底上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保小区内平安防范工作万无一失；3、完善设施、设备及器材装备，做到有备无患。物业办今年内为保安部装备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为平安管理工作提供了强有力的保障，但还存在不可无视的问题：如消防栓无水、平安管理职责不明确不到位等，望能及时装备，以保障平安工作的顺利进展。二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法1、按照年初制定的平安培训方案，参照行业标准标准，对保安员每周进展一次例会、培训，重点讲解管理素质、效劳意识、礼节
13、、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等，通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和日常工作程度上都有了不同程度的提升；2、保安部按照方案对保安员进展岗位培训，做到实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能到达“四会”会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术。通过培训，整体思想素质、业务素质、业务技能、效劳态度得到了加强与进步；3、结合小区内实际情况及保安部现有状况，引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心，培养团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作理论中的不断探索和总结，制定出了“物业保
14、安员应知应会”标准准那么，为更好的效劳于广阔业主打下了根底。三、车辆及进出人员的管理1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证小区内环境，保证井然有序、道路畅通；2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作；3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆施行登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格标准，要求必须有物业办开具出的门证，查验前方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件；4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。四、20xx年工作重点1、始终贯彻落实“平安第一、预
15、防为主”的方针，在各项预案详细施行还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实；2、骨干人员文化修养、专业知识和管理才能、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部工程制定的管理标准尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训；3、效劳质量尚需优化和进步。个别岗位保安员效劳意识不够，针对情况保安部将强化管理，到达白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的效劳标准；4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，效劳不周到，处理问题应变不灵敏，这些问题严重影响了整体效劳质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩
16、，但在一些方面还存在着缺乏。在新的一年里，我们保安部全体员工将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为小区的业主和公司的开展做出更大更多的奉献！小区保安班常年终总结3光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回忆我们保安队在xx国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：一、我们是今年1月9日开场值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在xx珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开场，我们在队伍建立上就坚持“两手抓”：一手抓人员的装备，一手抓素质的进步。在人员的装
