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1、连锁店培训技能提升培训目标培训师的职业化心态，突破公众表达的恐惊，自信从容流利的表达，演讲的语言、眼神、手势技巧，处理听众挑战，各种教学方法，以及课程的设计开发等，通过训练，打造专业化的企业内部培训师。详询扣扣 玖叁零陆壹柒肆捌壹培训大纲一、悟效果导向【解决的核心问题】打通思想，让管理者深刻相识到自己就应当是培训者揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益1. 管理者就是培训者现代管理要求我们：告辞“茶壶里煮饺子”管理者不愿上讲台常见的缘由管理者应当上讲台的三大理由与收获2. 培训真能见到效益反应层面学习层面行为层面结果层面3. 现代培训的三一律激发动机，要求变需求过度学问，学问变实力扩展实力，实
2、力变行为4. 培训需求分析难吗战略目标分析组织任务分析个人实力分析客户期望分析5. 培训者的几种角色认知导航者养分师医生二、 导基本素能【解决的核心问题】如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惊，散发公众表达的魅力如何闪亮登场与完备收结塑造讲师的职业形象如何如何运用眼神和肢体语言发挥更大的影响力 1. 克服怯场的四项要领胜利冥想法自我解脱法生理舒缓法压力转换法2. 闪亮登场与完备收结观点 导入事务 导入引言 导入数据 导入问题 导入呼应 收结提炼 收结赠言 收结活动 收结感召 收结3. 职业形象与姿态语言职业形象传达职业看法培训师的职业形象要点天赋的自信与影响力语言表达ABC眼神运用技巧手势运用技
3、巧三、 编课程设计【解决的核心问题】如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义如何营造感性与理性结合的特效现场氛围1. 课程设计的流程化课题：培训内容与对象的交集内容：主题的详细化体现结构：内容的结构化整合课件：内容的专业化呈现2. 课程设计的结构化并列式偏正式复合式3. 培训课程开发方法主题把握素材收集讲义编写预先演练4. 培训讲义设计要点 时间线内容线目的线方法线资源线5. 特效氛围营造技法哲理营造情感营造幽默营造气氛营造四、 演教学方法【解决的核心问题】如何演义生动化的教学方法 如何现场与学员互动增加学习效果如何敏捷应对学员挑战1. 培训四大教学方法课堂讲授法现场演示法嬉戏带动法案例分析法2. 课堂提问五项技巧整体式 特定式 开放式 封闭式 修饰式 3. 培训四大风格选型教士风格 学院风格演艺风格教练风格4. 现场应变六项对策内容错漏：提问补充 气氛沉闷：互动提问课堂混乱：以静制动 学员质疑：详细分析遭受挑衅：坦然面对
