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1、历年公司培训师精选事例剖析真题及含答案重点总结念书破万卷下笔若有神1. 请联合事例背景和培训工作实质，帮助他们剖析一下主要原由并给出一些有效控制培训质量的建议？P406（决定培训质量的内容）答： 一、 培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是查验培训成效的重要手段。 经过有效地培训评估，能够为改良培训质量管理工作供给必需的和靠谱的依照。可是，培训评估取代不了所有的培训质量管理工作，换句话说，培训评估不可以完好等于培训质量管理工作。 决定培训质量的工作内容包含 ：（ 1）培训需求文件； （ 2）培训活动方案； （ 3）培训业务日记； （ 4）培训成效评估与反应。由于决定培训质量主要包含以上四
2、个方面的内容，而该中心只突出了此中一个方面。二、建议：（ 1）不停优化培训评估的形式和手段，充散发挥培训评估的指导和指引作用。（ 2）增强培训质量管理基础宣传教育工作。（ 3）规范培训流程，增强培训过程质量控制。 （依据培训活动的活动过程性、参加主体的多元性、培训客体的不确定性等特色，依照培训的四个主要流程，确定质量控制重点点和重点内容。可经过重点检查培训需求文件、培训活动方案、培训业务日记、培训效果评估与反应结果等，主要关注培训动意与培训需求的符合度，培训目标和培训对象的针对性，培训项目组织运转的科学性、规范性和可操作性，培训纲领拟订的谨慎性，培训教师选聘的靠谱性，培训项目实行计划与培训内容
3、、培训模块设计的科学性，培训前的准备能否到位，培训监控、服务、查核、经费等能否落实等。） 4）引进先进的培训质量管理标准，并加以本地化。（ 5）成立有效的培训质量管理系统，进一步完美培训质量管理制度，明确责任主体、质量管理目标、控制规范与标准、质量管理控制文件、评论结果运用等。 （ 6）增强培训质量管理文化，踊跃建立培训质量管理信息化平台。2.1 法律培训项目开发事例剖析，或许会问XX 培训项目是怎样开发出来的P257-259答： 培训项目开发，包含信息采集、检查剖析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证鉴定等一整套环节。在这些环节中，重点环节是发现问题并提出解决问题的方法。差距就
4、是问题，就是需求。只有问题找得准，解决问题的方法对路，培训项目开发才能有的放矢。该培训项目仔细做好了采集培训需求信息的基础性工作，找出了特定岗位能力要求的重点因素、特定岗位职工素质差距，抓住了主要问题和重点环节。该公司的培训项目开发过程表现了培训项目开发的要求：1、找寻特定岗位能力要求的重点因素。2、找寻特定岗位职工素质差距的方法。3、要学会抓主要问题。4、采集信息，掌握趋向。5、发现问题，提出假想。6、辨别机会与需求，给出项目提案。2.2 这份讲课教课设计怎么样事例剖析。P345-346 （注：教课设计与备课有关，睁开赐教材）答： 主要五点内容：一、该教课设计是集体备课的产物。二、该教课设计
5、的表现方法为文字表述法和表格法；三、表格法对教课方法、时间分派做出了详尽安排；四、教课设计着重了教课过程的优化；五、本事例对课前准备工作做出了明确要求。 / 3. 请联合该事例背景资料，依据所提工作要求设计一份班组长管理适用手册编写纲要答： 1)班组长岗位职责：工作，现场管理，创新管理(5 分 )2)能联合实质，酌情给0-8 分3)依据纲要中所表现各部分的事例，内容状况酌情给0-5 分4)纲要内容框架逻辑关系，酌情给0-2 分P74， P313教材两篇，基础篇和实训篇。基础篇分为六章，题目为：第一章公司班组概括，班组长在公司中的地位，基本职责，基本素质要求，职业道德建设，学习型组织建设等方面的
6、基本知识。第二章班组长管理基础，班组长管理的对象，管理的种类，管理理念，管理原则，管理技术与方法等基本知识和基础知识。第三章班组现场管理,6S 管理，生产作业计划的拟订与履行。第四章班组实务管理，班组会议的组织，公函写作，班组激励等方面的基本方法。第五章班组创新管理，班组创新管理的基本含义，内容，方法，发展趋向等基本知识。第六章班组培训工作，班组培训工作的意义，班组培训与公司培训的关系，班组培训的内容与方法，班组长在培训中的作用，成立班组终生学习的方法和门路等基本知识。实训篇，分为三部分：第一部分情形模拟，模拟班组会议组织，公文写作，给定主题。第二部分沙盘推演班组现场6S 管理。第三部分安全管
7、理操练，比如事故现场模拟应抢营救。* 组织教课，导入课程，讲解新课，稳固新课，部署课后练习（培训环节）。4. 请运用学到的有关知识联系实质说说事例对岗位职务描绘工作拥有什么启迪。P13基来源则一、岗位说明书所包含的内容有：（ 1）一般资料；（ 4）本岗位的工作条件与环境说明；（ 2）工作描绘；（ 5）个性特质要求（ 3）任职资格说明；念书破万卷下笔若有神岗位职务描绘要依照：适用性原则、专家行为原则、个性化原则、科学操作原则、动向管理原则二、启迪（ 1）岗位职务描绘应与时俱进，其内容应随工作内容的改变及设施不一样更新或增补。（ 2）岗位职务描绘是招聘职工的重要依照。（ 3）人力资源管理只有与人材
8、使用密切联合，才能发挥其应有的作用。5.1 请联合事例和工作实质，剖析教材开发应注意掌握的环节P316 *掌握三个原则：一、兼顾计划原则，睁开工作以前需要一个兼顾考虑，行程计划， 防止后续出现问题。二、三落实原则， 人员落实，任务落实，经费及保障条件落实。三、协分配合原则，做到责任分工详细明确，任务落实到人，有要求有关责任者优秀协作，主动交流配合。教材开发的主体内容也需要紧紧掌握，一，确定教材开发组织工作的基本任务二，确定教材选题三，确定编写人员或专家，确定主编四，编写人员提出编写计划即教材纲要五，鉴定教材编写计划，监察落实。联系实质：视公司及培训人员的自己状况就地取材。培训机构人员多，可自行
9、编制。人员少可分解编制科目。抓好试点，以点带面。创立条件，充散发挥和调换工艺技术人员的踊跃性。注意审查，掌握教材的系统与规范。应用编写的教材睁开实验性培训，查验教材的可操作性。5.2 联合事例状况，假如让你设计本公司的班组长培训运转体制你有何假想？起码提出三条以上制度框架假想P415 *怎样联合公司发展战略睁开培训，公司班组长岗前和在岗培训怎样进行，专题培训怎样与轮训相联合，怎样认识公司班组长培训需求，怎样联合公司中心工作睁开培训，从培训制度层面提出假想。流程：绩效差距培训意愿提出培训需求剖析与确认培训课程设计与培训活动策划培训资源协调与整合培训组织实行培训总结和成效评论与查核培训项目的推行与
10、新的培训需求的提出6. 公司培训中心进行“班组长管理能力”培训项目开发工作的步骤的见解P258-260重点：一，采集信息掌握趋向，经过各样渠道，宽泛实时的采集信息，包含社会发展，技术进步，生产力水平提高，国家政策法例更改，行业标准更新，兄弟公司生产，技术，经营等方面，判断信息。二，发现问题，提出假想，找准要解决的问题，针对性进行的开发培训项目，问题包含公司面对的最需要解决的问题和实现公司发展目标需要解决的问题。三，辨别机会与需求，在发现问题和提出假想的基础上，要对解决问题，实现项目的条件进行剖析。四，进行可行性研究，依据现代项目管理的要求，对任何一个项目都要进行可行性研究，培训项目剖析的主要内
11、容是：培训项目开发报告书所指出的必需性和可行性，剖析和评论其所得出的各样结论能否基本正确， 合理，经过综合剖析， 评论与优化， 确定能否可行， 并得出立项的结论， 保公司领导审批。 五，拟订开发计划，领导审批赞同后，就能够正式睁开项目开发的有关工作了，第一是拟订项目开发计划，确定项目开发人等。1、项目开发从需求出发，采集岗位工作信息和公司需求信息；2、借助于需求问卷、开放性问题，从被培训对象、专家、公司领导人等方面来掌握培训需求；3、对来自不一样方向的信息进行概括、剖析；4、将培训需求信息作为确定培训项目进行商讨，最后确定培训项目开发的内容，使培训内容能够真实提高班组长的岗位适应能力；5、公司
12、培训项目开发是有目的、有计划的实行过程。7. “班组长管理能力”培训项目的培训实行计划P271*XX 培训项目实行计划（别忘了落款）一、培训目的（为何要进行培训）二、培训目标（培训要达到何种标准）三、培训对象及种类（谁接受培训和进行恶化中种类的培训，培训种类有：知识更新，思想改革，潜能开发，岗位培训包含适应性和规范性岗位培训）四、培训内容（据培训对象的需求而定）五、培训的组织范围（五个层次，个人即针对个人的岗位培训，部门即针对某一部门的培训，组织即针对整个组织的全体职工的培训，行业即针对某一行业人员进行的培训，公共即合用所有领域和行业的培训）六、培训规模（技术要求较为专业的培训规模都较小）七、
13、培训时间八、培训地址九、培训的方式、方法（培训的组织形式，如集中或分别，任职仍是脱产，内训仍是外训）十、培训师资（骨干，专家，技师等）十一、考评方式（笔试，面试和操作，开卷 / 闭卷）十二、培训花费（交通后勤场所培训费等）十三、培训效益、成效的预期（尽量量化，不可以量化就有理有据）8. 公司培训师管理能力提高，培训开发工作的可取之处第一，项目开发从需求出发，采集岗位工作信息和公司需求信息，为公司培训师培训工作供给相应支撑。念书破万卷下笔若有神第二，借助于需求问题，开放性问题，从被培训对象和专家、公司领导者多个方面来掌握需求。第三，对来自不一样方面的信息进行概括剖析第四，找到培训师和专家共同的问
14、题，作为确定培训项目，进行商讨，最后确定培训项目。第五，公司培训项目开发表现了培训是有目的，有计划的实行过程。9. 该公司的培训项目开发过程表现了培训项目开发的什么原则，为何P263-264一，服务性原则，开发培训项目一定明确目的，以公司发展需要为出发点和落脚点，听从服务于公司对人员素质提高的实质需求，这也是公司培训部门和培训工作者的价值所在。二，针对性原则，培训内容的安排，一定成立在正确的培训需求展望的基础上，是与培训对象亲密有关的，而不是一般性的，平常的内容。三，实效性原则，开发培训项目一定考虑到项目的质量与成效，每一个环节的掌握都要与最后的培训成效相联系，保证培训项目的确实有效。四，合时性原则，开发培训项目要掌握机遇，不滞后也不可以超前，特别是应激性培训项目，不行贻误战机。五，可行性原则，开发培训项目一定重申可操作性，便于实行。六，系统性原则，开发培训项目是一个系统性工程，充分考虑其余各有关方面因素的影响。10. 剖析事例，“班组长管理
