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1、京东商城的商业模式和赚钱模式商业模式.业务模式(1)重要商品 京东商城在线销售商品涉及家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、 办公；家居、厨具、家装;服饰鞋帽；个护化妆;钟表首饰、礼物箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 （2)重要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地区的限制。依托近年打造的庞大物流体系，消费者充足享有了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大都市。 年 3 月，京东商城成立了自有快递公
2、司,物流配送速度、服务质量得以全面提高。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同步,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了 消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务公司树立了诚信经营的楷模。2.获利模式（）直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%20%;库存周转率为12 天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。（2)虚拟店铺出租费 店铺租金、产品登陆
3、费、交易手续费 ()资金沉淀收入运用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得获利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。（4）广告费 目前,网络广告逐渐被人们接受，对于某些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。3.目的客户（1）从需求上分析京东的重要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群(2)从年龄上分析京东重要顾客为 0岁-3岁之间的人群(3)从职业上分析京东的重要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其她网络爱好者。 而在其中每年走出校门的 600万大学生群体则又是京东的一种重点市场。尽管 35 岁以上的消费群体有更强的
4、购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了6年，目前拥有超过 800 万的注册顾客。而在每年的大学毕业生群体中就拥有6万的潜在顾客群，京东的目的不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的顾客。4核心能力(1)产品价格更低廉 京东的产品价格低, 一般比别人要便宜0%,有些产品的价格会便宜到3%。彩电比苏宁和国美一般要便宜10%0,某些高品位的国外品牌彩电会便宜到万元”。 ()物流服务更快捷 京东在华北、 华东、 华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大都市。 年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提高。 年至今，京东商城陆续在天津、苏
5、州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等 40 余座重点都市建立了都市配送站,为顾客提供物流配送、货到付款、移动 S 刷卡、上门取换件等服务。 此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过 12 万平方米。 年4 月初,京东商城在北京等都市率先推出“1 限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺。(3)在线服务更周全京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同步，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务公司树立了诚信经营的 楷模。(）售后服务更全面 除了老式的售后
6、服务外京东拥有自己的特色服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼物卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等,满足了客户的不同需求。5.战略目的(）于在美国上市。(2）京东商城本着“让购物变得简朴、快乐”的使命,以“诚信、客户为先、 激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观,立志做中国最大、全球前 五强的电子商务公司。(3)京东商城将在不远的将来努力发展成为一种百亿规模的大型专业3C网购平台。（4）在2-年内销售额突破0亿,净利润两亿元。京东的赚钱模式京东商城的商业模式甚至也和国美、苏宁这样的老式零售商同样-以低价(甚至低于进价)销售产品,获得较大规模的销售量，然后靠厂商返点和其她补贴获得利润
7、。这一商业模式的要点,一是要从上游厂商拿到尽量低的价格，此外就是要有庞大的销售量。超级低价让京东商城保持着惊人的销售增长。据京东商城提供的数据，从正式启动电子商务,公司每年保持着00%至400的增长率。其销售额由的80万元迅速增长到的14亿元左右。此前在中关村做了年多媒体外设代理商的刘强东很清晰自己的机会所在。3C厂商看待老式渠道心态矛盾-3C产品被厂商生产出来,通过经销商、代理商、零售商等四五个层级后，最后到消费者手中的时间一般在3到6个月，由于产品在每一级渠道商手中都会有积压，而在这段时间里产品就在贬值,这导致厂商的毛利率始终不高。厂商为了提高毛利率事实上始终但愿减少层级,直接与大的终端零
8、售商合伙。京东商城一方面突破的是多媒体外设产品线。得益于之前做老式代理商的积累,刘强东开始做电子商务的时候已经在多种多媒体外设产品线上做到全国总代的规模。这使得京东商城可以在初期迅速提高多媒体外设销售规模，得以从厂商直接进货,获得抱负的价格。但多媒体外设之外的产品拓展，让刘强东和她的团队经历了一种很痛苦的过程。由于刚开始出货量少,京东商城很难从厂家或者总代直接拿货,即便拿到货也没有任何价格优势。在最初的两年，京东商城为了保证低价完全是以进价销售,并且始终在亏损。无论如何，这是一种极其倚赖钞票储藏的业务扩张模式。刘强东甚至承认最初都是在亏本销售，而当时的资金储藏来自此前做老式代理时的赚钱。佳能是
9、京东商城锁定的第一家直供产品的厂商。虽然与佳能多次沟通，但在卖佳能产品长达半年的时间里，京东商城只能和佳能在中关村的几种代理商合伙，并且京东商城始终拿不到自己但愿的价格。下半年,我们的量达到一定限度,佳能积极提出来给我们直接供货。刘强东说。与佳能直接合伙之后,京东商城不仅获得自己但愿的进货价格,更重要的是自己在完毕销量之后,将获得更高的年终返点,并从厂家那里获得促销费、广告费等一系列的费用支持。这一模式成为京东商城与其她品牌直接合伙的固定模式如果一种产品的日订单量稳定在500个以上,京东商城就会绕过经销商试探性地与厂商接触,以获得直接进货权限。据刘强东提供的数据,截至月，京东商城0%以上的商品
10、都直接从厂家进货。京东商城给厂商的另一种诱惑是更短的回款周期。京东商城向家电厂家许诺10天账期，而国美、苏宁账期至少要0多天。但更短的账期对于京东商城来说却是巨大的资金压力。作为一种卖场式的商业模式，京东商城在低利润的状况下必须依托厂商账期带来的钞票流支撑自己的增长。这就需要京东商城必须保证自己的回款周期。与其她电子商务公司的小额支付不同,京东商城所销售的产品一般金额较大,这使得诸多消费者都选择货到付款。为了可以缩短回款周期,京东商城开始自组配送队伍。目前在北京、上海、广州等一线都市共有30个配送员,以保证这些都市的货到付款业务。在刘强东看来，自建物流虽然会增长成本，但通过自己做物流可以运用自己的信息系统加快货品流转率,减少运营成本。目前京东商城的商品从厂家买进到卖出仅需要7天,国美、苏宁为0多天。我们一度存货长达18天,但目前仓库中只有7天的存货。刘强东说。一种60人的信息团队不断调节产品的参数-季节、地区、节日、产品换代、网友的评价等，以精确预测在将来7天能卖出去多少数量。京东商城还和神州数码进行数据库对接。消费者在京东商城下订单时，倘若京东商城库存中无此产品，系统会直接访问神州数码的库存数据库并且预约下此商品。这样能大大加快库存的周转。目前京东也在努力说服更多供货商可以与之进行这方面的合伙。 工商公司管理班梁润润
