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1、三、风险控制篇 风 险 控 制 篇1、担保业务操作流程第一步：客户提出申请 委托担保申请书第二步：受理并调查 担保项目受理登记表 业务受理通知书（代评审费收取通知书）第三步：项目初审 调查报告第四步：风控部复审 担保项目评审意见书（复审期间该意见书依次由业务主办部门、评审部门、主管副总签署意见）第五步：评审委员会项目评审 担保项目评审会议纪要 担保项目评审意见书 总经理办公会决议（办公会成员签署意见）第六步：出具担保意向书 担保意向书第七步：签订相关担保合同（一）准备空白合同文本 委托担保合同 承诺书 抵押反担保合同 质押反担保合同 财务监管协议（二）审核空白文本（三）正是签订合同 合同登记表
2、 担保费认缴单第八步：办理各种抵押、质押手续企业股权及无形资产质押固定资产抵押融资租赁反担保形式信用担保库存产品质押企业股权及无形资产质押第九步：与银行签订保证合同 保证合同（银行固定模式）第十步：收取担保费第十一步：发放贷款 担保业务联系单 贷款担保台账第十二步：保后管理 担保项目检查报告 担保到期通知函 担保项目展期（逾期）检查报告第十三步：代偿和追偿第十四步：担保终结 还款凭证（复印件，银行固定格式）免除担保责任确认表2、客户风险控制制度、债权代偿及追偿制度、反担保措施等（一）担保的申请和受理客户申请担保，需填写担保申请书，同时应提供下列材料，并对材料的真实性负责。1. 企业的营业执照正
3、本；2. 企业的营业执照副本；3. 组织机构代码正本；4. 组织机构代码副本；5. 国税登记正本；6. 国税登记副本；7. 地税登记正本；8. 地税登记副本；9. 企业银行贷款卡；10. 工商登记卡片；11. 开户许可证；12. 公司章程；13. 公司验资报告；14. 公司资信证明；15. 公司贷款申请书；16. 公司简介17. 公司本次借款用途及还款计划18. 公司股东会决议（同意贷款的决议）；19. 法定代表人及股东身份证、简历复印件；20. 财务负责人身份证、简历复印件；21. 高级管理人员身份证、简历复印件；22. 公司股东名册及签字样本；23. 公司近三年来的会计报表及近三个月的银行
4、对账单；24. 项目可行性报告及主管部门批复；25. 生产经营情况；26. 主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细；27. 其他重要证明资料（如购销合同，特殊行业许可证，信用登记证书等，试具体情况而定）。（二）反担保物为抵押或质押方式，应提供的材料：1. 抵押物、质物清单；2. 抵押物、质物权利凭证；3. 抵押物、质物评估材料；4. 保险单；5. 董事会同意抵押或质押的决议；6. 抵押物、质物为共有的，提供全体共有人同意抵、质押的声明；7. 抵押物、质物为国有企业所有的，提供主管部门或国有资产管理部门同意抵押、质押的证明文件；8. 其他有关材料。注意事项：提供的材料除复印件外，同时应提供原
5、件备验；提供材料的复印件应加盖公章；法人代表授权委托需法人代表亲笔签字授权。公司项目部经理负责项目受理，核实顾客提交材料的完整性和真实性，审理受理条件，提出受理意见。对符合担保条件的项目正是受理，建立顾客档案及编号。（三）受理担保的条件：1. 具备法人资格并已通过年检；2. 依法经营，经营符合国家政策；3. 基本具有偿还借款能力，并能提供反担保措施；4. 申请担保额不超过该企业净资产的70%；5. 该企业资产负债务率不超过资产的70%。（四）担保项目初审和实际调查：确定项目第一调查人和第二调查人。第一调查人为项目负责人，第二调查人为协助调查人。l 项目初审：项目初审的开始阶段，是对申请担保的客
6、户提供的资料、信息进行搜集、整理和审核，以确定这些信息的有效、完整和真实性。信息不仅来源于企业，还应从其他途径，如与企业和项目有关的管理部门、金融部门、财税部门、供应商、用户登出获取。对上述材料、信息审核过程中需要进一步明确、补充、核实之处体积发现的漏洞、疑点既是下一步进行实地调查的重点。项目初审过程中，部门负责人、项目负责人与协办人（至少双人下户）应到借款人和反担保人及有关部门进行实地调查，实地调查至少要进行一次。公司负责人根据具体情况参与调查。l 实地调查，形成企业调查报告：访问企业、会见有关当事人，了解企业和项目背景、市场竞争范围销售和利润、资源的供应等情况；弄清借款用途合欢款来源；考察
7、企业管理团队的整体素质（文化程度、主要经历、技术专长、经营决策、市场开拓、遵纪守法等方面），了解主要领导人的信用状况和能力；对需进一步核实的材料，要求企业提供原件核对；察看抵押物、质物。以房地产抵押的，要察看、了解抵押物的面积、用途、结构、竣工是检、原价和净值、周边环境等；以动产抵押、质押的，要察看、了解抵押物、质物的规格、型号、质量、原价和净值、用途等；以汇票、本票、债券、存款单、仓单、提单等出质的，要察看权力凭证原件，辨别真伪，必要时请有关部门鉴定。在获取相关信息后，分析、判断借款人（担保申请人）的主体资格、清偿债务意愿及是否能严格履行合同条款，分析借款人的还款能力。通过财务分析和现金流量
8、分析，掌握借款人的财务状况和偿债能力，预测借款人的未来发展趋势。最后形成担保企业调查分析报告（五）担保项目的评审与决策：担保项目的评审（详细评审）包括三个环节，即项目初审、项目复审和总经理办公会评审。评审的重点是项目资料和担保调查报告。关键点为：n 项目资料的真实性、完整性、正确性；n 对反担保措施提出意见；n 对企业的资料从法律角度加以审核；n 对项目的风险度进行评价；n 对企业的财务状况进行评价（六）担保合同的签订项目正式批准后，由项目部发函通知企业办理担保手续，通知包括以下内容：公司同意担保的决定、缴纳担保费用的金额、付款期限和方式、办理担保手续应备资料和其他准备工作。u 准备（或拟定）
9、空白法律合同文本，包括借款合同、担保合同、反担保合同及其他须准备的法律文书；u 公司经办人等级合同登记表，确定本公司出具合同的编号，填写合同内容并在经办人处签字；u 对填写完内容的合同文本再进行一次审核，u 企业签署担保费认缴单，一式两份，其中一份交公司财务部门；办理完签约手续的项目资料移交综合管理部档案管理员同意管理。（七）担保项目担保后的管理担保项目后期管理（保后管理），分日常检查和重点检查。日常检查是根据企业的实际情况，如担保金额、担保期限、反担保措施、风险等级等确定检查频率，日常检查至少每个季度要进行一次。重点检查对借款封闭管理的项目、认为风险较大的项目及其他须关注的项目进行部定期检查
10、或全程跟踪。保后检查的内容：u 企业是否按借款合同规定支付利息；u 债务人生产经营和财务状况；u 反担保措施中是否发生了新的不利因素；u 其他须说明的情况。对发现的重大问题，部门负责人应立即报告总经理，总经理认为有必要时，可召集有关人员进行专题讨论并提出相应的对策及措施。（八）对担保项目结束的处理已经结束的担保项目，应及时办理项目终结手续，担保项目到期后，项目部分负责核实贷款本息确已归还，并留存一份放款收回凭证复印件，办理解除反担保物手续，签署一份免除担保责任确认表报公司领导核准。（九）债的追偿主债务人未能履行债务，我公司代为清偿后，应依法进行追偿及提起诉讼。对主债务人与我公司签订抵押或质押合同的，可以抵押或质押财产折价或以其拍卖、变卖后的价值冲抵债务。对设定反担保人的，向反担保人进行追偿。（十）责任和罚则因具体原因是公司受损失。要追究有关人员责任，并按公司的有关规定进行处罚。（十一）档案管理项目部设兼职档案管理员，负责自担保业务受理至债务追偿完毕整个过程有关文件复印件、资料的整理、立卷和保管工作。担保项目终止后，项目部将部门管理的档案移交公司档案管理部门。
