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1、1销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调节自己的销售方略，解答顾客的疑问,满足顾客的需要，这体现了人员销售( ）的特点。A灵活性 B完整性 C选择性 D长远性 *答案A 2销售人员可以选择那些具有较大购买也许的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高,无效劳动较少，这体现了人员销售( )的特点。 A灵活性B完整性C选择性 D长远性 *答案C3销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商，最后达到交易，独立承当了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点。 A灵活性 B完整性 C选择性 D长远性 *答案B 4有经验的销售人员可以
2、使买卖双方超越纯正的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种密切的长期合伙关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售()的特点。 A灵活性 完整性C选择性 D长远性 *答案D 5一种销售人员每次亲自与一种现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式。 单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客销售会议 *答案6一种销售人员面对一种采购小组，向她们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的( ）方式。 A单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客 C销售小组对一组顾客 D销售会议*答案 7销售小组一般由公司有关部门的主
3、管人员、销售人员、技术人员等构成,她们面对一种采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。 A单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客 C销售小组对一组顾客 D销售会议 *答案C 销售人员会同本公司有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( ）方式。A单个销售人员对单个顾客 B单个销售人员对一组顾客 C销售小组对一组顾客 D销售会议*答案 9以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( )分销系统。管理式 B分散式 C公司式 D契约式 *答案D 10以零售商为中心自愿合伙构成的销售网络属于( ）分销系统。 管理式分散式 C公司式 D契
4、约式 *答案 11下列有关细分市场选择的说法中,不对的的是( )。 A公司必须一方面收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量 选择那些较小和较逊色的细分市场,对小公司更加有利 C最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力 D公司只对有合适规模和增长特性的市场感爱好 *答案C 12公司在评估多种不同的细分市场的时候,必须考虑（)。 A细分市场的规模 B细分市场构造的吸引力 C公司目的和资源 D以上都是 *答案D3最简朴的一种目的市场选择的模式是（)。 A密集单一市场 B有选择的专业化 完全市场覆盖D产品专业化 *答案A 1宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等,这种目的市
5、场选择模式是()。 A密集单一市场B有选择的专业化 完全市场覆盖 D产品专业化 *答案D15划分销售区域的好处不涉及( )。A拓宽目的市场 B鼓舞营销员的士气 C提高客户管理水平 D有助于销售绩效改善 *答案A16由于每一种销售区域均有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的反复访问。这是( )措施带来的好处。 A客户访问管理B划分销售区域 C人力资源管理 D客户关系管理*答案B 17销售区域划分的首要原则是()。A公平性 B可行性挑战性具体化 *答案 18销售区域的目的应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目的一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地懂得自己要达到的目的，并且尽量把目的数
6、字化。这是销售区域划分的（ )原则。 A数字化 B可行性 C挑战性D具体化 *答案D 9销售区域划分的流程是（ )。拟定客户的位置;选择控制单元;分派销售区域；调节初步设计;合成销售区域A B CD *答案 新闻界关系指公司或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系,又称为(） A媒介关系 B消费者关系 C社区关系 D政府关系 *答案A 21下列有关控制单元的说法不对的的是( )。 A小单元有助于管理层更好地结识区域的销售潜力 B小单元便于管理层进行区域调节 控制单元不能太小,否则会无谓地增长工作量 D控制单元应当尽量大一点*答案D 下列不属于划分控制单元的原则的是( ）。 A实际销售额 B
7、既有客户数 C潜在客户数D地理面积 *答案 要协调各个区域的销售量一方面要做( )。 工作量分析 B销售额分析C市场潜力分析 D销售能力分析答案A 24调节初步设计方案的措施除了变化不同区域的客户访问频率，尚有( )。 变化销售配额B变化人员分派 C调节区域大小 D试错法*答案D 25汽车制造公司通过自己的销售网络销售我司汽车,这种战略叫做( )。A多样化 B后向一体化 C水平一体化 D前向一体化 *答案D 26“三株”、“沈阳飞龙”等都依托自建网络。这种渠道关系是（ )。 A老式分销渠道模式 公司型分销渠道模式 水平分销渠道模式 D管理型渠道关系 *答案B 7日本的“综合商社”、美国的“西尔
8、斯”都属于（)渠道关系。 老式分销渠道模式B公司型分销渠道模式 C水平分销渠道模式D管理型渠道关系 *答案B 28网络公司通过依托老式产业强大的配送能力及渠道的渗入力,才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面:( )。 A发挥资源的协同效应,实现优势互补 大树底下好乘凉 C规避风险D分享市场*答案A29在共生型渠道关系中,吸引对方参与的核心是( )。A各自拥有对方所不具有的优势 B共同的利益C地位是平等的 D共同的需求 *答案A 下列选项中不可以加强与渠道成员的合伙的有( )。 A尽量牺牲自己的利益,保护公共利益 强调共同利益 C公司与渠道成员间应加强互相信任 公
9、司应加强与渠道成员之间的互动沟通 *答案A3厂家对于按照商定日期以钞票付款的经销商,在原定基本上予以一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( ）。A钞票折扣 B数量折扣 C功能折扣季节折扣 *答案32给经销商一种市场报销的额度,用于调动经销商在各个环节的能动性。这种鼓励中间商的方式是( )。 A设立奖项 B库存保护 C提供市场基金D开拓市场 答案C3下列选项中，()是较为长远的鼓励措施，是中间商最但愿得到的。 A设立奖项 B库存保护C提供市场基金D开拓市场 *答案D 4对中间商来说，最实在的鼓励措施是()。A设立奖项 B产品及技术支持C提供市场基金 开拓市场 *答案
10、B3有关流程管理,下列说法错误的是()。 A流程管理是为了满足构成分销渠道中的多种机构的生存发展的需求流程管理以一种固定的角度分析渠道 C流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最后的消费者都具有极其重要的意义D流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题*答案B 36促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量,减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需予以补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做( ）。 A钞票补贴B广告补贴 C点存货补贴 D恢复库存补贴 *答案C点存货补贴结束后,如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会予以一定的补贴。这时的补贴叫做（ )。 A钞票补
11、贴 B广告补贴 点存货补贴 恢复库存补贴 *答案D 3如下说法不对的的是()。商品质量投诉重要涉及产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格浮现误差、产品故障等 购销合同投诉重要涉及产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符 货品运送投诉重要涉及货品在运送途中发生损坏、丢失和变质,因装卸不当导致的损失 服务投诉重要涉及对公司售前、售中、售后服务的投诉 *答案D 3既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是（ )。 A售前服务 B售中服务 售后服务 D广告宣传 *答案A 40售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。 A广告宣传 B赞助但愿工程C
12、售前的技术培训D送货上门 *答案 1如下说法不对的的是(）。 商品质量投诉重要涉及产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格浮现误差、产品故障等购销合同投诉重要涉及产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符C货品运送投诉重要涉及货品在运送途中发生损坏、丢失和变质,因装卸不当导致的损失 D服务投诉重要涉及对公司售前、售中、售后服务的投诉*答案D 42既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。 A售前服务 B售中服务 C售后服务 D广告宣传 *答案A 3售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是（ )。 A广告宣传 B赞助但愿工程C售前的技术培训 D送货上门 *答案D 44作为一名助理营销师，需要在()几种方面具有实际操作能力。 A访问顾客B商务洽谈 C试行订约D货品管理 *答案BD 4访问顾客及其准备工作重要涉及( )等。 A分析顾客心理 B匹配销售方格与顾客方格 C引起顾客爱好 激发购买欲望*答案AD 6顾客购买商品的心理活动过程涉及( )基本阶段。 A顾
