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1、微型企业创业投资计划书姓 名： 张鑫 企业名称： 投资项目： 家政服务 通信地址： 邮政编码： 404000 电 话： 13068322600 传 真： 电子邮箱： 日 期： 20012 年 09 月28日一、创业者的情况基本情况：张鑫，女，出生日期1984.06.09，地址：重庆市大渡口区九宫庙10栋附14号，属失业大专生人员。 创业及工作经历： 1.在装饰工公司工作2年。2：自主经营过服装店1年半。3：自主经营过烧烤店1年 教育及培训经历： 1. 2004年 7月至2006年7月毕业于中央广播电视大学（工商管理）专科。 2. 2012年9月24日至2012年9月28日在大渡口区旅游学校参加
2、大渡口区微型企业培训。 二、拟创办企业情况基本情况：准备创办重庆市大渡口区晨太太家政服务公司，预计招用员工5人，经营地点大渡口区春晖路街道松青路，1046号1栋26-3号，经营面积45平方米。 企业组织形式：个人独资企业 合伙企业 有限责任公司企业类型：生产制造 零售 批发 服务 农业新型产业 传统产业 文化创意 信息技术 其它出资情况：投资人姓名或名称出资额（万元）出资方式出资比例（%）出资时间张鑫10货币100三、产品（服务）介绍产品（服务）名称及概念：我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭等计时服务；同时可提供清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修
3、等专项服务。 性能及特色：在提供传统家政服务的同时，我们也提高相对高级的家政服务。例如：运动健康咨询，幼儿教育辅导，电脑维修保养等高技术含量的服务，提供高素质人员进行专项服务。 质量控制： 培训合格方能上岗：公司将首先将进行服务意识、服务技能、思想品质等综合培训，培训合格后安排上岗。 执行严格的公司管理制度。 及时跟踪处理客户反馈意见，使我们的客户100%满意是我们的终极目标。 四、市场分析目标客户描述：针对平日工作繁忙，没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。 市场现状及发展趋势：市场现状 目前我国的家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务不全面，其服务质量不能控
4、制。发展趋势 统一的管理，稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。 竞争对手及分析：起步早，已形成了固定的客户群体； 服务标准与模式也已形成； 管理经验与流程较清晰； 资金相对有一定的积累。 自身优势分析：价格适合各阶层次;服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务;经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见，创品牌服务。 五、市场营销经营地址： 大渡口区松青路春晖街道 选择该地址的主要原因： 交通方便，房租便宜，人流量大 ，各方面集中。这些便利的条件为我们提供了很全面的服务，对我们创业者来说，这些服务能节省我们用在诸如出行、办理公司事务、更多的招揽顾客等方面的便利，让我们创
5、业更顺利。 销售方式：将产品或服务销售或提供供给：最终消费者零售商批发商选择该销售方式的原因：家政服务业的市场需求很大，而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。 促销策划：人员营销：各小区张贴家政服务信息，与各社区做好良好的沟通，让家政人员面对面的与顾客宣传及销售 广告投放：发传单，广告牌，网站广告，家政网、赶集网、58同城网等本地影响较大的网站进行宣传 ，如有需要在其首页的显著位置提示的形式投放广告。 价格策略：大体上随行就市。前期多提供一些额外服务来应对同行竞争。开业初期，举办促销等一系列活动。 销售渠道的拓展：对家政服务业而言，因为市场远
6、未饱和，所以能提供的服务越多我公司的销售渠道就越广，拟定在经营的过程中，不断适应市场的需要，推出高层楼宇清洁服务等技术含量较高的服务项目来拓展我们的销售渠道。 六、人力资源规划企业人员的组成：经理1人，工人5人（其中服务人员3人，培训老师1人） 员工工资：经理2000元。工人平均工资1500元/月加提成 员工的培训：每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训。定期对员工进行技能提升培训 劳动保障：试用期一个月，一个月后正式签订有效的劳动合同。每月按时发放工资，按照劳动合同法办理。 七、固定资产情况办公及生产服务工具和设备：名称数量单价总费用（元）清洁制服102002000电脑（办公用）230006000网络设备等1600600家政服务用品6350021000其他办公用品150005000合计34600八、财务计划资金来源：自筹资金、政府补贴 投资资金和资本金补助资金的使用计划：购买固定资产34600元。其余用于流动资金，按政府要求合理利用。
