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1、全国2013年7月高等教育自学考试现代管理学试题及答案(精)全国自学考试2013年7月现代管理学试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分1.经过对不一样管理理论或方法异同点的研究,总结其好坏以借鉴或概括出拥有广泛指导意义的管理规律的方法是(AA.比较研究法B.定量剖析法C.历史研究法D.事例研究法P282.一个完美、高效的管理信息系统供给的信息服务不包含.(DP354A.加工信息B.采集信息C.使用信息D.信息反应3.为了达到组织目标所采纳的程序、门路、手段和举措的决议是(CP74A.平常决议B.程序化决议C.战术决议D.追踪决议4.社会系统学派的首创人是(DP110A.
2、泰勒/B.法约尔C.彼得德鲁克D.巴纳德5.精英决议思想最早能够追忆到法国幻想社会主义思想家(CP86A.欧文B.斯密C.圣西门D.德鲁克6.在随机抽样的方式中,最基本的一种抽样方式是(AP368A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层随机抽样D.整群抽样7.系统论、控制论、信息论出生的年月是(BP52A.二十世纪30年月B.二十世纪40年月C.二十世纪50年月D.二十世纪60年月8.在计划实行从前,为了保证未来的实质成就能达到计划的要求,尽量减少误差的控制是(BP245A.程序控制B.前馈控制C.现场控制D.反应控制9.访谈中所发问题主要有实质性问题和(CP384A.现实问题B.热门问题C.功能
3、性问题D.敏感问题10.属于概率抽样的是(DP367A.偶遇抽样B.定额抽样C.主观抽样D.等距抽样11.决议过程没有固定程序和惯例方法,解决的问题是非重复出现的管理问题的是(DP74A.平常决议B.战术决议C.追踪决议D.非程序化决议12.组织的基本组成第一因素是(BP100A.人员B.目标C.信息D.物财13.属于内容型激励理论的是(BP50A.归因理论B.双因素理论C.增强理论D.公正理论14.领导方式的中心问题,是正确办理(CP193A.人与人之间关系B.人与环境之间关系C.上下级关系D.层级关系15.属于激励因素的是(AP200A.薪资收入B.管理政策C.工作拥有挑战性D.人际关系1
4、6.要求检查研究的看法和结论都一定是以真切、靠谱的数据与资料来支持的是(BP361A.客观性原则B.实证性原则C.整体性原则D.系统性原则17.决议程序中不包含.的步骤是(CP87-90A.发现问题B.确立目标C.方案反应D.选择方案18.学习型组织理论提出的五项修炼中,在组织成员的踊跃互动下,形成组织的共同目标的修炼属于(DA.实现自我超越B.改良心智模式C.增强团队学习D.成立共同愿景P11519.在管理方格理论中,既关怀生产,又关怀人,使组织目标与个人目标有效联合的领导属于(CP185A.(1.1型B.(1.9型C.(9.9型D.(5.5型20.不属于.归因理论研究的主要内容的是(AP2
5、23A.对历史条件的回溯剖析B.人员心理活动的归因C.人员行为的归因D.对未来行为的展望。二、填空题(本大题共10小题,每题1分,共10分21.职位设置的实质是任务分工,将一个管理机构所肩负的业务分派给若干职位达成。P12922.传统人事管理重申以事为中心,现代人力资源管理坚持以人为中心。P142-14323.经济人假定是古典经济学家和古典管理学家对于人的特色的假定,也就是麦格雷戈所称的X理论。P17524.公正理论的不足表此刻只着重分派公正,而忽略了程序公正。P21725.对某种行为必定或否认的结果能在必定程度上决定该行为此后能否会重复发生是增强。P22026.在网络图中,用实箭线表示工序的
6、活动过程,箭尾表示工序活动的开始,箭头表示工序活动的达成。P27527.现代管理分公共管理和个人管理两大领域。P1228.组织成员都能够不受任何限制地互相交流,各成员在交流中享有同等地位的交流方式是全世界道交流。P23529.勒温依据领导者对被领导者影响方式的不一样,将领导方式分为专制式、民主式和听任式。P5130.大内将典型的美国公司管理模式称为A型。P57三、名词解说题(本大题共5小题,每题3分,共15分31.社会指标P362答:社会指标是指反应社会现象的数目、质量、类型、状态、等级、程度等特征的项目。32.管理学P18答:管理学是特意研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。33.学习型
7、组织P114-115答:学习型组织是一种新式的组织形式,是依据学习关系建立起来的上下、左右、内外互动的有机组织。34.正增强P221答:正增强是指对某种行为予以鼓舞、必定、奖励,使之更为屡次地发生其实不停增强。35.控制P241答:控制是指由管理人员对目前的实质工作能否切共计划进行测定,并促进组织目标实现的过程。四、简答题(本大题共5小题,每题5分,共25分36.简述精英决议模式的基本内容。P86-87答:(1社会分化为掌权的少量人和无权的多半人。(2少量的统治者与优秀人物不是被统治的民众的代表,精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层。(3非精英人物向精英人物的转变是一个迟缓的过程。(4
8、在社会制度的基本价值观和保护这一社会制度方面,精英人物的见解是一致的。(5公共政策所反应的不是民众的要求,而是反应人精英人物的主要价值观。(6活跃的精英人物极少受民众的直接影响。37.简述公司再造的特色。P61-62答:(1公司再造的目标:实现公司性能和绩效的飞腾。(2公司再造的任务:对公司过程进行根天性反思和完全性再设计。(3公司再造的动力:市场或顾客和需求是企业再造的驱动力。(4公司再造的条件:信息技术、人力资源、组织管理是公司再造的条件,它们之间有机联合,互相协调是顺利实现公司再造的重点。(5公司再造的对象:是公司过程,即为达成某一目标任务而设计实行的一系列超越时间和空间的逻辑有关活动的
9、会合。38.简述决议树的组成因素。P329答:(1决议结点(2方案枝(3状态结点(4概率枝(5结果点39.简述管理信息系统的建设步骤。P356-357答:(1对决议活动的系统剖析(2信息需求剖析(3信息“过滤”(4信息办理设计40.简述有效目标的基本标准。P287答:(1目标的拟订应当有详细的对象(2目标的表达必定要简短清楚,了如指掌(3分解出来的子目标,尽量实现定量化(4目标应有明确的时间界线(5目标的数目应当适合五、阐述题(本大题共2小题,每题10分,共20分41.试述内部提高的含义及其优弊端。P152-154答:内部提高的含义:是组织成员能力增添并获得充足证明后,按必定的标准、程序,被委
10、以更高职务。内部提高的优势:(1被选聘人员能快速展开工作(2保证被选聘人员的素质和能力(3有益于激励士气,调换组织成员踊跃性(4有益于吸引外面人材(5内部提高手续简易,成本低内部提高的限制性:(1造成“近亲生殖”现象(2因操作不公或心理原由造成内部矛盾(3人员选择的有限性3/4642.试述Y理论的基本内容及其与X理论的差别。P172-173答:Y理论的基本内容:(1人是勤劳的,其实不是天生憎恶工作的。(2控制和处罚不是促进人们为实现组织的目标而努力的独一方法。(3激励在需要的每一个阶梯上都起作用。(4在正常状况下,人们不单会接受责任,并且能主动肩负责任。(5在现代工业条件下,人的智慧和才能只发
11、挥了一部分,领导者的责任就是创建时机,发掘潜力、清除阻碍,使部下的智慧、潜能获得充足发挥。Y理论与X理论的差别:(1X理论以为部下的个人目标与组织目标是互相矛盾的。(2Y理论则以为部下的个人目标和组织目标应当互相交融。六、事例剖析题(本大题10分43.事例:圣达公司是一家生产传统工艺品的公司。近八年的发展,销售额均匀年增添15%以上,职工也由本来的不足200人增添到了1000多人。公司一把手张总经理既管销售,又管生产,是一个全能型的管理者。近来公司发生了一些事情,让张总经理目不暇接。其一,依据常有的生产模式(按定单生产,总经理下达生产指令,此刻经常出现交货紧张的场面;只管张总经理带头和职工一同加班,做到准时交货,但质量可是关,产品被退回,并被要求索赔。其二,从前公司招聘人员人数少,往常由张总经理亲身面试并决定录取;此刻每年要招聘各样专业技术和市场销售人员近50人,还要涉及到人员的培训等工作,从前的做法不再有效。其三,过去老是张总经理暂时抓人去做后勤等工作,此刻这方面工作太多,张总经理也感觉力所不及。请评论圣达公司行政体系形态,剖析圣达公司存在的问题并提出对策建议。
