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1、产品开发-技术可行性分析报告模板精品文档技术可行性分析报告 项 目 名 称： 产品开发经理： 日 期：目录 TOC o 1-4 h z u 1 系统概要表达 3 1.1 系统方案 3 1.2 主要技术 3 2 公司现有技术状况 3 2.1 人员 3 2.2 设备 3 2.3 技术积累 3 3 关键技术分析 3 3.1 关键技术1 3 3.1.1 技术说明 3 3.1.2 技术难点 3 3.1.3 性能指标分析 3 3.1.3.1 可靠性分析 3 3.1.3.2 安全性分析 3 3.1.3.3 关键算法分析 3 3.1.4 解决方案 3 3.1.5 风险分析 3 3.1.5.1 风险概率分析 3
2、 3.1.5.2 风险影响分析 3 3.1.5.3 风险严重性分析 3 3.2 关键技术2 3 3.2.1 技术说明 3 3.2.2 技术难点 3 3.2.3 性能指标分析 3 3.2.3.1 可靠性分析 3 3.2.3.2 安全性分析 3 3.2.3.3 关键算法分析 3 3.2.4 解决方案 3 3.2.5 风险分析 3 3.2.5.1 风险概率分析 3 3.2.5.2 风险影响分析 3 3.2.5.3 风险严重性分析 3 4 可复用技术分析 3 5 技术生命周期分析 3 6 知识产权分析 3 7 结论 3修订记录日期修订版描述作者 .系统概要表达系统方案提示：从技术角度分析本产品“做得了
3、吗？、“做得好吗？。主要技术列出本产品所要用到的主要技术，并对各项技术进行详细描述。公司现有技术状况针对本产品所需要的技术，对公司现有的技术实力进行挖掘，主要是可获得的资源，人员以及人员的技能水平。人员设备列出研发过程公司现有可用的设备。技术积累描述公司已积累并可在本系统使用的技术。关键技术分析针对本产品的关键技术，分析技术存在的难点和解决方案。关键技术1技术说明对本技术进行详细说明。技术难点分析本技术的难点问题。性能指标分析对本技术的各项性能指标进行详细分析。可靠性分析分析本技术的可靠性，以及在对系统的总体可靠性的影响。安全性分析分析本技术的安全性，以及在对系统的总体安全性的影响。关键算法分
4、析描述关键算法的原理和具体实现，并对算法的效率进行分析。解决方案对本技术提供具体的解决方案，如有可能，提供多个解决方案，对各个方案需要说明优缺点和采用它的原因，并确定该关键技术的具体的解决方案。要素解决方案1解决方案2解决方案3优点缺点优点缺点优点缺点开发本钱开发资源稳 定 性其 它风险分析对采用的关键技术进行风险分析风险概率分析风险概率也就是条件实际发生的可能性。风险概率一定大于零，小于百分之百。风险影响分析风险影响衡量结果所导致的负面作用的严重性或损失的大小。风险严重性是风险影响和风险概率相乘的结果。风险严重性分析一般来说，风险管理的重点是概率高且影响大的风险，概率高而影响很小或影响 很大
5、而概率很低的风险可以做备案处理，但不可无视小概率事件。关键技术2技术说明对本技术进行详细说明。技术难点分析本技术的难点问题。性能指标分析对本技术的各项性能指标进行详细分析。可靠性分析分析本技术的可靠性，以及在对系统的总体可靠性的影响。安全性分析分析本技术的安全性，以及在对系统的总体安全性的影响。关键算法分析描述关键算法的原理和具体实现，并对算法的效率进行分析。解决方案对本技术提供具体的解决方案，如有可能，提供多个解决方案，对各个方案需要说明优缺点和采用它的原因，并确定该关键技术的具体的解决方案。要素解决方案1解决方案2解决方案3优点缺点优点缺点优点缺点开发本钱开发资源稳 定 性其 它风险分析对
6、采用的关键技术进行风险分析风险概率分析风险概率也就是条件实际发生的可能性。风险概率一定大于零，小于百分之百。风险影响分析风险影响衡量结果所导致的负面作用的严重性或损失的大小。风险严重性是风险影响和风险概率相乘的结果。风险严重性分析一般来说，风险管理的重点是概率高且影响大的风险，概率高而影响很小或影响很大而概率很低的风险可以做备案处理，但不可无视小概率事件。可复用技术分析把系统能采用的复用技术进行分析，包括已有的可复用技术和需要研发并可用于其它系统的可复用技术。技术生命周期分析主要是对技术的开展趋势进行分析，同时对技术的行业渗透也可以进行分析。知识产权分析提示：（1）分析是否已经存在某些专利将阻
7、碍本产品的开发与推广；（2）分析本产品能否得到知识产权保护，如何获得？结论对上面论述的技术进行概要的总结，并得出结论。售后效劳方案(赠送)1.售后效劳概述 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持效劳，确保用户的系统稳定运行。 公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 维护方案及承诺 一、 项目售后效劳内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪效劳，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护效劳。我公司如果承接了端拾器项
8、目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。二、 效劳与保证期 在项目验收合格之日起，开始进行售后效劳工作，包括以下几个方面： 、售后效劳期；、维护人员；、售后效劳项目； 、效劳响应时间。 三、 售后效劳期 在项目验收合格之日起，即进入了售后效劳期。售后效劳期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料本钱费。质量维护期：在质量保
9、证期之后，即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护效劳，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 四、 具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后效劳保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动效劳为主动效劳。3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。5、针对各用户单位
10、操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修效劳人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修效劳人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的
11、故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护效劳。总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原那么，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。五、保修效劳内容及范围 我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修效劳，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。1、 响应具体的响应时间将按故障级别划分；2、 维修地点：用户现场。我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修效劳。非当前故障，我公司安排提供效劳，但需按收费标准另收费用
12、。我公司的保修效劳仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。以下情况所发生的系统损害不包括在保修效劳范围内：1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；2、 现场环境不符合我公司建议的标准；3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；4.设备的维护和信息处理方式。六、 系统维护 、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配
13、合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。、系统维护保养我公司的售后效劳人员在维护期内将对贵方的系统项目提供效劳，使它们保持良好的运行状态。 、月度保养 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最正确工作状态。七、维护及效劳支持措施、 支持效劳 效劳热线号码以我方提供应业主的号码为准(包括 和 号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、 、 的方式通知业主。、现场排除故障或技术指导我方在接到业主的 支持效劳请求后，如果不能通过 支持效劳解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。、 咨询效劳对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供 咨询效劳。、投诉受理效劳我方在公司设有用户投诉 精品文档，word文字版可编辑
