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1、物业环境卫生管理目标及实施措施xxxx位于xx中心，xx自然地理环境为温带大陆性气候，风沙气 候较多。这也导致了空气中有较多尘土，乂乂有大量露天场所，室外 保洁工作必须按时保质完成。室内往来人员较多，楼内设施器材较多， 所以更要注重室内的卫生清洁工作。经过多方面因素的考虑，针对 xx的保洁工作制定以下标准和内容：1、保洁工作目标（1）兼顾自然、人文环境，创设自然和谐、健康文明的办公环境。 通过专业、系统的保洁管理，以“服务广大官兵”为宗旨，努力营造“自然和谐”的人文环境和“健康文明”的工作环境。力争打造兼备 工作氛围、绿色生态、整洁环境的办公场地。通过使用规范化、标准 化的管理手段。通过规范的
2、管理、达标的卫生质量做好xx的保洁工 作。（2）实现保洁工作的体系化、流程化和专业化。关于保洁工作，在 整体上制定体系化、流程化、专业化的目标。体系化就是形成规范的 运行模式，在服务项目过程中发挥指导、监督、修正和激励的作用， 提升服务质量并令其保持在一个稳定的状态。流程化是指将看似繁复 无规律的保洁工作进行量化拆解，精算工作频率，将固有的区域包干 式作业转变为岗位流水线作业，专业的人做专业的事，既提高工作效 率，又简化了培训和监管，也便于岗位替换流动。专业化是在xx的 服务过程中，尤其是保洁工作中严格遵守消毒隔离规范，达到预定的 要求。2、保洁管理制度(1)总体管理制度工作区域范围内各房屋建
3、筑物内部公共部分包括：大堂、走廊、楼 梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、 渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。还包括部内建筑外跑道、训练场的清理；草坪的修剪及清扫。还包括每 日清理、运输部内生活和工作的垃圾。在保洁作业过程中注重安全，全员推行环境安全作业规范，保洁 员具有基本的安全防范意识，在发生紧急情况时，能采取适当、有效 的应急措施。保洁员要熟悉部内的综合情况，对不安全作业进行及时 调整。注意安全用电、气，定期检查用电、气及防火设施，严格按规 程操作，易燃物品要妥善存放，远离明火。在需登高作业时，严格遵 守安全程序，科学、规范操作。熟悉公共场地的
4、紧急疏散通道，禁止 在防火通道中堆放杂物。Q在保洁工作中，着装必须统一规范、使用工具必须是由公司统一 发配、检查后的。在保洁工作中关注到每一细微之处，规范保洁作业 人员整洁的仪容仪表。2、具体实施规范(1)室内环境卫生 对各大厅、走廊、卫生间每日上、下午两次重点清理，湿式清扫， 拖抹、推尘、吸尘。有污迹随时清除；楼梯、台阶每日不间断清扫。 桌面、桌下、凳子、阳台壁橱每日必须清洁到位。 卫生间洗手盆、便槽、墙壁、镜子每日全面擦拭清洁，特殊情况及 时清洁；无污垢、臭味，地面无积水。适时使用空气清新剂。 室内外所有灯具及开关每天也要保证干净无灰尘。 办公室墙壁及走廊墙壁每周擦拭至少两次，有污迹及时擦
5、净。 垃圾桶、箱每日清洁，各室的纸篓垃圾袋，上、下午各更换一次， 特殊情况增加更换次数（垃圾八分满应及时倾倒）。含有危险物品的 垃圾袋使用统一颜色的垃圾袋或者统一标记。 所有天花板、灯管、玻璃窗、抽气风等至少每月清洁一次。出入 的台阶及地面定期用水枪冲刷一次，室外露台、门厅、采光顶、雨 棚定期清洁。（2）室外环境卫生 室外建筑物、室外的公共地面（含绿化地带）每日进行全面清洁， 其余时间作巡回保洁。 公共地域地面以上的门、窗、墙、消防栓、公告栏、栏杆、各类标 识物等配套设施随时清洁保持干净。公用椅、凳、台及灯具清抹也要 定时清洁。 公共地域的垃圾箱每天及时清理，并且定期消毒。 公共区域的卫生间每
6、天全面清洁、清理、消毒，其余时间进行巡回 保洁。3、保洁工作标准（1）室内环境卫生标准 地面无污渍、痰迹，无纸屑杂质。 天花板、墙面、墙角无蜘蛛网，灯具光亮清洁。 室内外所有灯具开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌无污迹、灰 尘。 台面、栏杆、椅子、沙发、床档整洁无灰尘，床头柜无蟑螂、蟑迹。 玻璃门、窗光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印。 卫生间无异味、臭味，地面无积水、污渍，墙壁、天棚无蜘蛛网，卫 生洁具清洁、镜子明净无灰尘、污痕。 垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭 味。 保洁设施、用具堆放整洁有序。（2）室外环境卫生 地面保持干净、整洁、非雨季、雨天时保持
7、干爽。 地面杂物及时清理 地面有血、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。 垃圾箱内垃圾满则清倒，周围无不雅异味，消毒规范。 地面及附设物无明显青苔、杂革。 各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留明显污痕。 清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪音。（3）各区域卫生标准明：Q楼内区域（各楼办公、生活区域） 地面：无废杂物、纸屑、无污渍。 墙面、踢脚线、消防排烟、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、污迹。 垃圾桶：外表干净整洁、无积垢、臭味。 玻璃窗、玻璃、窗框、窗帘、窗台明亮光洁、无积尘、斑点。 各种设施外表：如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌
8、 等表面干净、无积尘、污迹、斑点。 楼梯：无灰尘、无杂物。卫生间（各个楼层的卫生间） 大小便池做到外内光洁、无污垢、斑点、积水、积尘、无异味（适当 地方可以放芳香球、喷空气清新剂）。 洗手盆、镜台、镜面做到内外光洁、无污垢、斑点、积水、积尘。 地面、墙面要保持光洁、无污迹、无污物、脏物，无积水、积尘、无蜘蛛 网和非法小广告。 卫生间纸篓、垃圾桶：无沉积物、无臭味、外表干净。9楼道 目视楼道达到无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。 楼梯内的顶板及灯具、排风无尘、无污迹。 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 扶手、栏杆无尘土、无污渍。 平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道，干净整洁。 楼道内无堆放杂物。Q大厅及玄关处 天花板、灯罩、排风及龙骨架干净无尘土、无污迹。 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。 前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。 电脑、电话消毒彻底、干净无污。 地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。 大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮沉，盆内无杂物。
