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1、 银行员工201*年工作总结 银行员工201*年工作总结 201*年先进工作总结材料 我在201*年的工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为农业银行的改革进展发出一份光，一份热。 作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。众所周知，在金沙支行辖内，沙土支行是比拟忙的
2、一个网点。每天每人的业务量平均就要到达近三百笔。接待的顾客三四百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。 在工作中我积极领悟总行关于“大行德广,伴你成长”的精神，紧扣进展主题，转变思想熟悉；高度重视分支行的各项决策和规划；始终与上级保持全都，积极做好了全行一季度旺季营销和夏季双营销活动。坚决遵守行内的各项规章制度，全年无任何责任事故发生。在效劳上表达了一个“细”字。效劳工作无小事，要将效劳做好做细是要花不少心思的。面对日益剧烈的银行同业竞争，我们不仅靠硬件水平取胜，更要以优质的软件水平制
3、胜。作为直面银行客户的我，坚持微笑迎人，来有迎声走有送声。面对客户提出的疑问我总是急躁解答直到客户明白为止，受到了客户的广泛好评，全年无一起效劳投诉大事。业务上表达一个“拓”字。一年来我仔细办好每一笔银行业务的同时尽量再提升业务速度。对在业务办理上存在的问题，我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中取得好成绩，就要使自己的业务素养提高。 201*年，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储1000余万元，营销保险10万元，银行营销理财产品15
4、0万元，营销进展基金新开户50余户，营销信用卡120户，新发金惠借记卡3500张。同时努力拓展了电话银行客户300多户，营销短信800户,网上银行205户。 这一年来，我积极参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬
5、重。 回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去
6、的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 201*-12- 扩展阅读：银行业新员工201*年度工作总结 工作总结 回忆匆忙过去的201*年，对于我来说是布满收获的一年。一年来，我主要在办理各种对公、对私业务力量有了新的提升，对我从事的银行工作也有了更深的体会。一年来我的工作可以总结为一个熬炼提升、两个深刻体会和三个由衷感谢。 201*年9月，我因工作需要由=支行调至-支行从事柜员工作。到了新的工作环境，首先让我感到的是业务量剧增，每天办业务的客户比在-支行多了许多，开头的时候让我有点措手不及。但作为一个新员工，只有在短时间内快速地提高自己的业务办理力
7、量才是重中之重。业务量增多对我来说是一次特别好的熬炼时机，只有通过反复地、不厌其烦地办理琐碎的、频繁的日常业务，才能让自己成为业务能手。 我的体会之一就是做一个合格的银行柜员，首先必需做到的是要洁净利落。通过在-支行工作的几个月时间里，我深刻领悟到洁净利落不仅表达在穿工作服要洁净整齐，而且办业务、接待客户也要整齐有序。在柜员的岗位上，每天经我手的钱都有几十万之多，假如哪笔业务出错了，那么等一天工作完毕后或者和其他同事交接班的时候就会给自己和同事带来许多不必要的麻烦，铺张大家和客户的时间，甚至影响到我行在客户中的形象。每次办完一笔业务，最重要的就是要让客户签名确认，有时候太忙了，就很简单忽视这一
8、步骤，事后再找客户签名很简单引起客户的反感。为此，我常常提示自己“办业务、签名”，还有就是每天坚持检查票据，下班后把一天办的业务票据折叠整理成册，从头至尾检查，发觉错误，准时弥补，不能因自己的疏忽大意给单位带来不好的影响。 另一个体会是银行人员要严格时间观念，不能有“等一会再去”的思想。到银行工作后，我的上班时间让我熟悉到每天上班最早的是在银行工作的。一开头不理解。为什么我们不能和其他单位一样八点上班呢，通过一年来的工作实践，我渐渐转变了这一想法。银行是老百姓存钱的地方，金融与百姓的生活亲密相关，老百姓是我们的客户，不能让客户来了，我们还没有做好预备工作。所以我们起点早，贪点黑又算得了什么，能
9、为客户供应更好更优质的效劳才我最大的追求。 能有上面的收获和体会，首先我要感谢我们-银行这个汇合了各路精英的大团体，感谢她的先进治理机制，让我们全部的员工都朝气蓬勃、辛勤耕耘、多做奉献，让我学了许多，懂得了许多；其次，我要感谢-支行这个优秀的集体，尤其是在-行长的带着下，我们始终坚持客户至上的理念，每个人都团结全都，为了集体的利益，舍小家顾大家，能在这样的集体里工作我很荣幸；第三，我要感谢我身边那些优秀得意的同事，我们朝夕相处，同甘共苦，相濡以沫，共同进步，度过了春夏秋冬，是同事们让我有学习的目标典范，有前进的方向和动力。 新的一年已经到来，我要在已取得的成绩根底上，倍加珍惜和喜爱我的工作岗位，关怀关爱我的同事，为了我们荣耀的集体明日的辉煌奉献自己的微薄之力。 友情提示：本文中关于银行员工201*年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，银行员工201*年工作总结：该篇文章建议您自主创作。
