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1、 鹤山市康立源卫浴实业有限公司文件名称质量（环境）手册文件编号KLY-QM-009-2011版 本5.0编写日期2011.5.18文本条款第 / 条版 次修订第0次版 本 总页数109页日期年 月 日本章标题质量（环境）手册本章序页第1页本章总页共1页鹤山市康立源卫浴实业有限公司 质 量（环境）手 册 QUALITY （ENVIRONMENT） MANUAL文件编号KLY-QM-009-2011副本编号编制ISO9001：2008推选小组审核翁光林批准黄小艺日期2011-5-19日期2010-5-20受控状态分发号FFQM009实施日期2011年5月21日鹤山市康立源卫浴实业有限公司文件名称质
2、量（环境）手册文件编号KLY-QM-009-2011版 本5.0编写日期2011.5.18文本条款第 / 条版 次修订第0次版 本 总页数109页日期年 月 日本章标题质量（环境）手册目录本章序页第1页本章总页共2页目 录文件条款GB/T24001-20004条款第 / 页标 题文件条款GB/T24001-20004条款第 / 页标 题0.14质量（环境）手册实施令6.24.4.253-54人力资源0.25质量管理者代表任命书6.34.4.155-57基础设施0.26-7环境管理者代表任命书0.38-9公司简介6.44.4.658-59工作环境0.410公司组织结构图7/7.14.4.660-
3、61产品实现/产品实现的策划0.5100质量（环境）手册管理规定7.2/7.2.14.4.662与顾客有关的过程/与产品有关的要求的确定0.64.213质量/环境方针7.2.24.4.663与产品有关的要求的评审0.74.3.314-19质量/环境目标7.2.334.3.2/4.4.364顾客沟通1120范围7.34.4.665-66设计开发2221引用标准7.44.4.667采购3322-23术语、定义、缩略语7.5/7.5.14.4.668-69生产和服务提供/生产和服务提供的控制4/4.14.124质量管理体系与环境管理/总要求7.5.24.4.670-71生产和服务提供过程的确认4.2
4、/4.2.14.4.425-26文件要求/总则7.5.372标识和可追溯性4.2.227质量（环境）手册7.5.44.4.673-74顾客财产4.2.34.4.528-30文件控制7.5.54.4.675-76产品防护4.2.44.5.431-32记录的控制7.64.5.177-78监视和测量装置的控制5/5.14.4.133-34质量（环境）职责/管理承诺8/8.14.5.179-80测量、分析和改进/总则5.24.3.135-36以顾客为关注焦点8.2/8.2.14.5.281-82监视和测量/顾客满意5.34.237-38质量/环境方针8.2.24.5.283-86内部审核5.4/5.4
5、.14.3.339-40策划/质量（环境）目标8.2.34.5.287-88过程的监视和测量5.4.24.3.341-42质量管理体系与环境管理策划8.2.44.5.289-91产品的监视和测量5.5/5.5.14.4.143-48职责、权限与沟通/职责的权限8.34.4.792-93不合格品控制5.5.24.4.149质量/环境管理者代表8.44.5.194数据分析5.5.34.4.350内部沟通8.5/8.5.13.295-96改进/持续改进5.64.651管理评审8.5.2/8.5.33.397纠正措施/预防措施6/6.14.4.152资源管理/资源提供附录198质量管理体系程序文件目录
6、鹤山市康立源卫浴实业有限公司文件名称质量（环境）手册文件编号KLY-QM-009-2011版 本5.0编写日期2011.5.18文本条款第 / 条版 次修订第0次版 本 总页数109页日期年 月 日本章标题质量（环境）手册目录本章序页第2页本章总页共2页文件条款第 / 页标 题文件条款第 / 页标 题附录296更改记录附录398-101质量体系与环境管理的相关程序附录4102质量管理体系网络图附录5103生产工艺流程图附录68-9职能分配矩阵图鹤山市康立源卫浴实业有限公司文件名称质量（环境）手册文件编号KLY-QM-009-2011版 本5.0编写日期2011.5.18文本条款第 0.1 条版
7、 次修订第0次版 本 总页数109页日期年 月 日本章标题质量（环境）手册实施令本章序页第1页本章总页共1页质 量 （环 境）手 册 实 施 令公司按照 ISO9001：2008标准的要求，和以智联管理为基础，实施环境标志产品与节水产品及其他方面产品认证活动的相关标准要求实施持续改进，结合公司实际，由公司ISO9001推行小组组织对原4.0版本质量（环境）手册重新修订编写，经修订后的本版次质量手册更具实际性，可操作性，它将环境保护、节水管理结合包容其中，其适用于公司从事水暖卫浴洁具及五金挂件系列产品生产制造活动、产品和服务的质量管理与环境及节水活动管理，是公司各项质量管理，质量保证活动为主导和
8、实施相关环境标志、节水等产品认证管理活动所必须遵循的纲领性和法规性文件，本版质量（环境）手册附有程序文件和作业指导书等文件作为相关支持性文件。本质量（环境）手册表述了实施“以满足顾客的需求”的质量管理体系和与其基础的环境标志、节水等产品认证活动的相关标准要求。它规定了公司的质量（环境）方针、质量（环境）目标、组织结构设置、各管理层的职责和相互关系，明确了质量（环境、节水活动）管理体系和环境标志与节水产品认证活动所需要的过程组成、过程顺序和过程间相互作用、各过程有效控制的准则和方法，并通过监视、测量和分析与完成这些过程，应采取必要的改进预防措施，从技术和管理能力上确保水暖卫浴洁具及五金挂件的生产
9、与作业在质量和环境及节水产品认证活动上达到符合性，适用性和有效性。现予批准发布，于2011年5月20日在公司范围开始实施。全体职工必须认真学习，以质量手册和相关支持性文件来规范各项质量管理和环境及节水认证等活动，并采取改进和预防措施，确保质量方针和目标的实现。质量（环境）手册可作为向客户提供质量以及环境和节水标准的保证声明和第三方审核使用，原4.0版本号质量手册同时于2011年5月21日作废。 总经理：黄小艺 2011年5月20日 鹤山市康立源卫浴实业有限公司文件名称质量（环境）手册文件编号KLY-QM-009-2011版 本5.0编写日期2011.5.18文本条款第 0.2 条版 次修订第0
10、次版 本 总页数109页日期年 月 日本章标题质量管理者代表任命书本章序页第1页本章总页共1页质 量 管 理 者 代 表 任 命 书兹任命 翁光林 为鹤山市康立源卫浴实业有限公司的管理者代表，全面负责公司推行质量管理体系的质量管理运行工作。其职责及权限如下：1. 确保按ISO9001：2008质量管理体系 要求标准的要求为主导基础、同时按GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系、要求及使用指南要求，督导开展环境标志产品、节水认证产品、澳洲认证等其他产品认证活动所需的过程得到建立、实施和保持并持续改进质量（环境）管理体系。2. 负责以有效的工作，提高公司全员对满足顾客
11、的需求意识；召集各部（车间）负责人学习，领会总经理颁布的公司质量方针、目标和环境方针、目标及节水产品认证的相关标准、要求，并组织审核制定贯彻执行的措施办法；负责质量（环境）目标实现情况的评审。3. 定期向总经理报告质量管理体系与环境标志产品及节水产品认证等的业绩和生产与作业管理的改进需求。4. 负责组织内部质量管理体系为主导，督导与之相应的环境管理体系及开展相关的产品认证等审核活动。5. 负责就质量管理体系及督导开展环境标志、节水产品等产品认证的有关事宜与外部各方进行联络沟通。总经理：黄小艺 2011年5月20日鹤山市康立源卫浴实业有限公司文件名称质量（环境）手册文件编号KLY-QM-009-2011版 本5.0编写日期2011.5.18文本条款第 0.2 条版 次修订第0次版 本 总页数109页日期年 月 日本章标题环境管理者代表任命书本章序页第1页本章总页共2页环境管理者代表任命书兹任命胡耀才为鹤山市康立源卫浴实业有限公司环境管理者代表，在公司领导和公司管理者代表的督导下，依照公司质量管理体系标准、要求及以其为主导基础的环境标志与节水产品标准要求，具体负责公司的环境标准产品与节水认证产品的生产、销售符合环境标志和节水产品标准要求的管理活动运行的具体事务工作，其职责权限如下
