物业公司自查自纠报告1300字范文

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1、物业公司自查自纠报告1300字范文 物业公司自查自纠报告1300字范文为了贯彻落实市委市政府关于?#市物业效劳市场秩序专项整治年活动实施方案?文件精神，切实标准物业效劳行为，提升物业效劳水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下：一、根本情况#￥物业效劳成立于二OO二年七月，是专门从事物业管理效劳的企业，具有国家物业效劳二级资质，先后接管了 花园、 世家、等六个中、高档小区。年来，公司以管理标准高效、效劳真诚快捷为质量方针，以真诚为您为效劳理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成标准、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得省

2、级优秀文明社区、省物业管理优秀住宅小区、省花园式小区、全国物业管理示范住宅小区、省效劳名牌的荣誉称号。二、存在的主要问题1.车辆乱停乱放现象时有出现近年来，随着社会经济的开展，市民生活水平有了很大提高，购置私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量缺乏，局部业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。2. 从业人员素质有待提高，导致效劳工作不到位公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共效劳工程，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质

3、欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业效劳工作不到位。3. 开展和提供的效劳工程单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供局部的效劳，而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些根本效劳内容，缺乏效劳创新意识。三、解决措施1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的方法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。2.加快公司人才培养，打造具有专业化效劳水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通过

4、培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升四保(保修、保洁、保绿、保安)效劳水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理效劳水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，使每一项物业管理效劳更加条理化、标准化、标准化，进一步完善精细化物业管理工作模式。3.在固有效劳内容的根底上，不断拓展效劳内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的效劳内容和管理手段，努力使客户满意，充分表达真诚为您这一效劳理念，利用创新效劳形式来不断构建高水平的效劳，创立物业效劳名牌，树优质效劳新形象。物业管理所从事的一切活动要以使业主满意、满意为前提，其核心就是要提供完善、优质效劳。在下一步工作中，我们将继续积极突出物业效劳的人性化理念，将物业管理效劳超越单纯的维修与维护，为小区业主营造一种高品位的生活气氛。￥物业效劳20年x月x日