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1、Word格式、可编辑排版物业工作总结与计划（精选15篇） 物业工作总结与方案（精选15篇） 物业工作总结与方案 篇1 。系统于6月份在住宅小区进行试运行，效果显著，参加投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透亮、公开、公正，投票结果统计精确、准时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节约大量的人力物力成本。日前，区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试，完善后报区、市政府向全市推广。 (二)下一步工作思路 建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我
2、区物业管理活动，进一步贯彻落实XX区关于加强物业管理工作的实施意见，切实根据“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备1-2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的乐观性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成果的70%。 物业工作总结与方案
3、 篇6 一、仔细贯彻执行集团提倡的_贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量 这对于物业公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假如想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为_、为集团争光。 二、整顿干部队伍 物业公司由原_个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分力量还比较欠缺。经公司领导讨论打算，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素养、力量强的员工为基层领导。 三、合理规划部门 公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不
4、能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为_个部门。 四、进行定编、定岗、减员增效 考虑到物业公司队伍浩大，经费比较紧急，公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。 五、有方案、有步骤地进行干部、员工的培训 在_个星期之前，我们已经做了_级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面
5、的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有方案、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。 六、调动全公司员工乐观性，多渠道进行创收 在_集团全部公司当中，论创收力量，我们物业公司唯恐是最低的，因为全部的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法制造收益，“_”，尽我们努力把创收工作做好。 物业工作总结与方案 篇7 1、干净绿化平常办理任务 一年去本着对员工划一公允、公道、地下的本则，增加员工相同、交换，培育员工的团队熟悉战散体凝集力，使员工
6、以仆人翁义务感投进任务，任务从悲观主动转为主动自动，并年夜年夜的削减了职员活动。 2、员工培训任务 员工培训任务做为平常任务的目标使命(果年夜部门是新员工，皆是外行或底子已做过干净任务)，操纵午时休息时候每周一次，每次2小时的散中培训，培训内容包罗：干净根基技术、岗亭职责、操纵平安、干净剂的机能战利用、机械装备的利用等，并根据现实环境拟定了各岗亭的岗亭操纵规程及查抄规程、培训规程、说话行动标准及相干的任务方法，同时正在平常任务中没有中断的引导战培训，培训任务贯串全部上半年度，经查核，员工实操查核100%及格，实际查核95%合格。其他对两组工头停止了下层办理才能培训，使下层办理不竭增加战提升。
7、3、对两班组员工平常的仪容仪表、法规礼仪、考勤规律、凹凸班排队、同一工鞋(员工自购)等严酷恳求，并应用到平常任务中，干净绿化员工的团体抽象及教养获得很年夜提升。 4、平常保净任务 增加一期的平常保净办理，特殊是会所空中晶面处置、玻璃浑洗、地毯浑洗、油烟机浑洗等任务皆按准备完成，并按周准备、月准备按期完成对各个卫存亡角清算、天湖、仙子湖落叶清算、溪火泉源泥沙清算、喷泉浑洗、下火讲浑捞及山路浑扫等各项敏捷任务，同时减鼎力度对中围及草坪落叶浑扫，渣滓搜集，卫死量量有了很年夜的改良战提升、渣滓搜集浑运实施日产日浑。 5、东西物料办理 为节制本钱，根绝物料华侈，干净绿化物料实施专人专管，严酷发、收挂号，
8、并按准备用量发用。常常使用东西实施以旧换新，东西实施自我保管，谁拾掉谁补偿，正在确保量量环境下，能省的必定省该用的便用，同时协同推销停止物料量量的把闭，物料单价的市场考查，选用量量靠得住、公道的价钱的物料，干净物料耗损正在数目、价钱上皆降低良多，实正做到开源节约。同时做好各类机器装备的利用、保管养护任务，以提升机器装备的利用寿命。 6、干净拓荒任务 正在确保平常保净任务同时，两期支楼单位干净拓荒、及因为渗漏火维建后干净、又一乡卖楼部、榜样房开下班做摆正在全部任务之尾位，根据现实环境，迷信公道变更员工，停止公道放置干净拓荒、地板挨蜡战绿化动物布置等任务，正在全部员工的协作尽力下，美满完成并放置员
9、去年准备一样能够根据部分职责来讲，具体到那些职责选用何种方式方案落实实行，进度及节制方案，并对本年的不敷接受改进方案及防备方法，同时连系公司的成长方案，调解任务的标的目的及重面，做到事前准备，事中节制，过后总结，使部分任务融进公司的成长年夜计中。 物业工作总结与方案 篇8 一、xx项目 1、跟进第7幢裂开玻璃门扇的安装。 2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。 3、跟进部分绿化植物的补种和改造。 4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 5、制定平安警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避开作业疏忽。 6、督促做好12-15幢相关附属工程,包
10、括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。 8、跟进做好小区健身器材的安装。 9、督促做好各种费用的追收。 二、三个小区公共事务方面 1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面状况,以对比分析、查找差距,为下一步工作提高作出更可行的详细措施。 2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并仔细贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务
11、推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。 5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。 三、华庭项目 1、拟定华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。 2、做好个别岗位人员调整和聘请工作,确保项目工作正常运行。 3、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满足。 4、督促管理处准时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处准时颁发通知,
12、要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 5、督促准时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 7、连续跟进26-29幢绿化种植工作。 四、居项目 1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。 2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。 3、对第三期部分摩托车不协作管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作方案)赁手续方可停放,加强收费工作。 4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期
13、免费停车现象,维护秩序正常。 5、督促全面检测该项目红外报警系统状况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。 6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。 7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。 8、与财务协调,准时做好坏帐处理。 五、其它事项 1、协调相关部门完成好各项工作任务。 2、士多招商登记等工作协作。 3、按公司要求开展各项日常工作。 物业工作总结与方案 篇9 为了使景祥物业服务有限公司的全局战略与公司的进展紧密同步，共同打造具有景祥物业特色的企业品牌，制造高质高效的企业效益，依据公司管理要求和各项目实际状况，有关20-年度的经营管理工作，
14、现拟定以下20-年度物业服务工作详细方案。 一、抓好现场管理，优化服务质量 1、依据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、修理作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必需连续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，仔细贯彻实施。 2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化方案先行，对各主管以上人员严格按工作方案要求，每日、每周、每月完成相应的方案工作，并要求完成好相应任务，避开工作的盲目性。 3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，仔细收集和点评小区消失的各种典型案例，严格要求各部门做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体
15、服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈，避开管理上的真空。 4、全面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治老旧房屋第9、第10、第-栋的摩托车、电动车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低冲突的激化，维护小区管理秩序正常。该项工作于20-年1月底前全面铺开。 5、各部门实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业主管)，将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。该项工作在20-年2
