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1、中国电信我的e家客户端用 户 使 用 手 册1. 弓I言：41.1. 定义42. 系统概述42.1. 客户端安装及运行 42.2. 客户端的卸载72.3. 客户端功能预览73. 使用过程93.1. 客户端登录、注销及退出 93.1.1. 宽带账号登录93.1.2. 客户端和互联星空的统一登录 93.1.3. 注销、退出103.2. Wifi 113.2.1. 查看无线网络113.2.2. 使用 “一键通” 进行家庭网络设置 123.2.3. 无线网络高级设置163.2.4. 对无线网络进行分组 183.2.5. 配置首选网络193.2.6. 修改无线网络密码 233.2.7. 修改无线网络IP
2、和DNS设置253.3. 网络管理253.4. 网络诊断263.5. 通讯簿273.5.1. 通讯簿283.5.2. 新增、编辑及删除分组 283.5.3. 添加、编辑及删除联系人 293.5.4. 导入、导出联系人 303.6. 搜索联系人 333.7. 最近联系人333.7.1. 最近联系人对通信方式的区分 343.8. 邮件发送353.8.1. 邮件发送入口 353.8.2. 点“发送邮件”按钮邮件发送 363.9. e家客服373.9.1. 统一登录网上客服 373.10. e家信息、e家娱乐383.11. e家通信功能 393.11.1. e家通信呼叫393.12. 通信记录433.
3、12.1. 通信记录一通话管理 433.13. 直播443.13.1. 星空直播443.13.2. 星空推荐 524. 系统安装环境604.1. 硬件环境604.2. 软件环境605. 客户服务615.1. 服务支持615.2. 常见问题611 .引言:向我的e家客户端使用者说明软件的操作过程。1.1. 定义我的e家客户端软件是中国电信面向家庭和个人用户推出的一款集综合通信与互联网应用与内容服务于一体的综合信息服务终端软件。它是中国电信互联星空业务、“我的e家”业务在用户桌面统一呈现、承载和使用的平台，同时提供电信级桌面营销、 在线客户服务的渠道。2 .系统概述2.1. 客户端安装及运行双击运
4、行客户端安装档:eChiriaNetdierit心,30刀M工进入客户端安装向导:进行客户端安装:X完成安装:客户端运行:，工帮葩军韦叶不：atin. ie i式口.：关的嗨?客户端退出:at9里史.上遍讯X同生litw永益“I注五也由）或者在托盘区右键退出:耨助Q关于我的总辞2.2. 客户端的卸载在操作系统“开始” 一“所有程序”中找到客户端程序:卸载向导:卸载:Ql正在卸我程序谙稍候成功卸载:2.3. 客户端功能预览我的e家客户端从功能角度划分为:1）通讯簿功能：实现添加、编辑、删除、导入、导出联系人，新建、划归、重命名、删除分组，可以通过通讯簿中联系人的电话信息直接发起E家通信呼叫；2）
5、 E家通信功能：实现 PCtoPhone呼叫，PCtoPC呼叫（语音视频），点击拨号;通讯簿接口预览:E家通信界面预览:3 .使用过程我的e家客户端如上描述，主要包含“通讯簿”、匕家通信功能”，下面将对这两大功能下面的具体操作使用进行描述。3.1. 客户端登录、注销及退由3.1.1. 宽带账号登录选择类型为“宽带”，输入宽带账号及密码，点击“登录”按钮:3.1.2. 客户端和互联星空的统一登录登录客户端后，用户打开 IE链接互联星空，不在需要输入账号密码，自动可以使用客户端现在正在使用的账号密码登录互联星空:3.1.3.注销、退出在已登录客户端后，在“用户登录”接口，通过注销按钮完成正在使用账
6、号的注销:-D X3.2. Wifi3.2.1.查看无线网络在这个接口上面可以看到如下信息或者没有找到无线网卡，或者连接成当前无限网络的总体情况（分为受限制或无连接,功）1）当前连接到的无线网络 SSID2）当前连接的无线网络组名字3）连接的速度4）当前的IP地址5）本次已经连接上去的时间6）信号的强度。如果已经连接，会显示如上图的断开按钮。如果在家庭网络组里面不存在无线网络，那么会显示一键通“按钮，用户可以通过一键通来直接连接到家庭网络上面去。如果已经存在家庭网络那么“一键通”按钮不会显示，需要通过高级设置里面去进行 “一键通”操作。1.1.2. 使用“一键通” 进行家庭网络设置对于带有“一
7、键通”功能的无线网络 AP可以采用“一键通”的方式来进行设置，通过使用“一键通”,用户可以避免繁琐的无限密码配置过程，而可以使用非常简单的方式就可以连接到家庭的无线网络上面去。1）按“一键通”按钮而对于已经进行过家对于没有配置过家庭网络的可以通过第一个主接口直接进行配置,庭网络设置可以通过高级功能里面的“一键通”来进行配置。查看无线网堵当前可用无线网络列表;2）开始进行“一键通设置”用户在按了开始连接以后必须在2分钟内按无线网关的“一键通”按钮或者按了无线网关的“一键通”按钮后必须在2分钟内按开始连接按钮进行连接设置。一建鹤在接话先按无战乐设备的一健通按钮，按好后荏之分钟内必须按下面的 度接接
8、钮迸行设置.如果超时谙重新麋作。取捎话先报无域由设备的一犍通柒翱，按好后在之分钟内必须按下面的 连接按钮进行设置-如果超时请重新噪作。正在遵我相关网络I一谗适逑接话先按无魏屈设备的一读通按田，按好后荏之分钟内必须按下面的 连接按钮进行设置-如果超时请重新黑作。成功臣接到WL4N_FUMTIGN_9j确认这个是你想要的粉网珞如果无法连接到无线网络上面，系统会显示超时连接错误信息。一便道连接请先按无税配设备的一锭逋按钮，按好后在工分钟内必须按下面的 连接按即进行设置期果超时清重新嗓作.一键通连授超时失败在这个时候用户可以选择重新连接或者取消按钮。3）确认是否连接到了自己想要的无线网络上面一键通庄接
9、谙先按无割AP谩密的一键通按钮，按好后在谢钟内必须按下面的 连接按钮迸行谀置如果超时话重新懊住。|成功连接到WL邮LFUNCnMl%褫汰这不是你想要的无翳丽一上面的图显示了连接到 WLAN_FUNCION_9 网络。1.1.3. 无线网络高级设置通过查看无线网络高级设置，用户可以看到所有的无线网络情况。1）按“无线上网”接口的高级设置。2）所有可用无线网络列表这个接口主要提供了如下的功能按钮a） ”配置首选网络“按钮来配置首选网络b） 配置无线组”按钮来配置无线组c） 键通”按钮来配置家庭网络设置情况d）选中某个网络后按属性来配置某个网络的属性信息e）选中某个网络后按连接或者断开连接按钮来连接
10、或者断开某个无线网络f）可以通过拖拉的方式把某个无线网络拖拉到某个无线组里面去3）通过拖拉修改某个无线网络的组信息拖拉的例子如下图，用鼠标左键选中一个网络，移动鼠标到想要配置的组后放开鼠 标。当前可用无线网路列表:国一夏通配置无线羯Li1.1.4. 对无线网络进行分组系统默认提供了 4个无线网络组：1）家庭网络 2）办公网络 3）热点网络 4）其它网 络。对于“一键通配置出来的网络会存放在家庭网络里面，家庭网络有最高的优先连接级别。热点网络是电信提供的热点无线网络，默认的 SSID是ChinaNet。用户不能把自己想要 的网络加入到热点网络里面。对于其它的没有配置过的无线AP都会存放在其它网络
11、里面。系妩肄X提供家庭网路、办公网络、热点.其他连接4个无耗粗,工移蛆名;用户可以添加修改或者删除某个无线组。通过上下移动按钮可以配置显示顺序。3.2.5.配置首选网络通过配置首选网络，用户可以配置每个无线SSID的连接的优先级。无牙配置苜选网络盘照下面的顺序连接到无蟋网络:4 WLAN_FUNCTI0N_9 （曰劲）一（其他网络）4。（1动）一（羸胆网络）n帅V（自动）-（耳他网络）i NETGE期（自动）一（其他网络）A匚馆口州或（目劫）-，（热点网津）1 TP4INK （自动）-（X他啕）匕defad自动）其他网瑞）4弼LAN手59752（自动其他网商（g ary home （自在-（其
12、KL网络）采用块省白LC?nn厘性高缓点默认策唔就是按照蛆的顺序来对无蜷网络进行排序用户可以通过上下移动按钮来配置某个SSID的优先级。用户也可以删除某个无线的SSID配置。默认策略”按钮是让所有的 SSID根据组的顺序来进行配置， 如上面的CTC在家庭网络 里面，通过“默认策略”就变成了苜选网络按照下面的顺序连技到无线回缩:4 DC （自幼）一（寮晅网络）默认策图g ary home （自动）一（其他网络）上想外WLAN_FUNCTION_9 （曰劫）一（耳他网络） 5 BH。（自动”T面他网络）修NETGEAR （自动）（其他网络） 胃UhrinaWE （自动。一（热点网培， A tmink （自动）（其他附胤 吊必.配旧醐-国帖|理&） 吊WLAN_553752（自动），-（其他网络）性高，点默认策略就是按黑蛆的顺序来对无姓网络迸行排序可以按属性来配置某个无线网络的密码信息通过高级功能直接配置当前网卡对于无线的连接配置。高皴设置X注意;下面这些选崛匕置只在KP下有效要通向的网络狂画或用的悭留置造派庭睡品。仗访闰点整曲网珞。但过豆机到冲苴机（得定）囹自幼连接到其他非首选网招3.2.6.修改
