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1、关于加强两堂一舍管理的实施方案为认真贯彻落实公司第十四届三次职代会和XX年工作会议精神，借鉴外省煤炭企业后勤管理的先进经验和做法，切实加强生产矿“两堂一舍”的各项管理工作，进一步改善井下职工生产生活条件，促进“两型三化矿井”建设，结合公司实际，现制定如下实施方案。一、“两堂一舍”管理现状近年来，各生产矿在后勤管理、“两堂一舍”建设方面做了大量工作，但不能完全适应公司塑造企业文化、加快“两型三化矿井”建设，推动和谐可持续发展的战略目标要求，尤其不能很好地服务一线，落实井下艰苦岗位的相关待遇，还存在一定的差距。一是管理思路不宽，“两堂一舍”建设基本维持现状，服务资源闲置、利用率低，发挥不出保障安全
2、生产、促进职工安居乐业的服务效应。二是受经济效益的制约，“两堂一舍”建设投入能力有限，在探索有效模式和管理措施上缺乏创新，服务质量、产品质量达不到职工群众的基本需求。三是服务人员仍以安置型为主，准入制度不健全，员工服务技能低，服务意识不强，加之缺乏系统地培训与开发和管理机制不健全，服务工作始终陷于被动。二、指导思想和工作原则（一）加强“两堂一舍”管理的指导思想是：树立以人为本的科学发展新理念，把为职工谋福利、办实事落实到实处、细处，以政策支持、试点推动、服务一线、营造温馨为主要手段，保障职工生命安全与健康，促进“两型三化矿井”建设与平安和谐发展，实现“精细管理，规范运行，量化标准，细化管理”的
3、目标，建立强有力的矿井安全高效生产服务保障体系。（二）必须遵循的原则：1、坚持“面向一线”的原则。根据井下工作现实的需要，要将“两堂一舍”管理作为塑造企业文化、促进安全生产、创造生产力的重要组成部分，把解决好井下人员安全、健康、生活等方面的难题，作为各级党政应尽的责任和义务，切实落实好井下人员的相关待遇。2、坚持“服务职工”的原则。“两堂一舍”具体管理中，要坚持服务宗旨，强化服务意识，推进精细管理，把求实创新、人性化管理贯穿到每个服务环节，体现出国家和企业对煤矿职工的关爱之情，竭诚让职工满意。3、坚持“构建和谐”的原则。要充分认同职工为企业创造的价值，通过“两堂一舍”的有效管理，体现关爱生命，
4、尊重劳动，善待员工的管理理念，构建起和谐的劳动关系，激发职工回报企业的工作热情，实现双赢。三、主要任务和工作重点（一）班中餐：1、各矿建立班中餐独立食堂，负责班中餐的采购、加工、制作。为保障班中餐的质量，降低班中餐制作成本，各矿承担服务人员的工资，对发生的各项经营费用实行全额补贴。2、班中餐食堂24小时开放，主要面向井下采掘一线员工服务，执行每工5元的标准，作为福利待遇，让入井员工吃在班中。班中餐食堂根据当班下井人数，集中制作，集中配送；班中餐要统一餐盒包装，制作要方便用餐和携带，用餐后统一收集。品种要“主副多样，合理搭配，讲求营养”，做到一周内不重样；数量上要肉多量足，经济实惠；质量上要安全
5、卫生，绿色营养。具体由各矿制定统一标准，达到餐饮业食品卫生B级标准，便于公司检查考核3、目前公司按井下一线8元、二线7元执行的班中餐津贴标准不变，各矿可根据实际，对其他入井人员采取自带班中餐或提出5元委托班中餐食堂制作班中餐的形式，发挥班中餐为下井职工服务的作用，保证下井职工的身体健康和安全生产。4、各矿要积极试办有特色的职工消费合作社，利用合作社的优势，享受税负优惠政策，以优质的管理，方便职工用剩余的班中餐券（卡）购买生活用品、粮油等。5、各矿要为井下职工每人配备一个保温水壶，在井口设置保温桶供应茶水，解决职工下井饮水问题。（二）职工食堂：1、各矿在现有基础上对职工食堂进行改造和装修，改善就
6、餐环境；添置必要的食品制作加工设备，如红外线电烘炉、蒸饭车等，提高制作质量，为全矿职工就餐和来客接待提供膳食服务，并适当延长开放时间，保证职工随时用餐。2、职工食堂菜谱，可采用套餐、自选菜和小炒供应等多种形式，每日公布食品供应及售价。在来客接待上，要根据客人特点，多采用突出地方风味特色的食谱，同时推行工作日中午禁酒的有关规定。3、各矿要研究制定出食堂管理规范和考核标准，在管理上下功夫，搞好食堂卫生，提高服务质量，吸引职工就餐。（三）职工澡堂：1、各矿要为每位下井职工配备更衣柜，解决职工下井的基本需要。2、要完善淋浴设施，增设淋浴头，建立健全各项管理规章制度，引导职工先淋后浴；严格浴池管理员安全
7、操作规程和工作标准，保证浴池水温适宜。要派专人监督管理，巡回检查，确保制度的落实。3、要有计划地改造设施条件，从现在开始修缮和粉刷墙面，砌上防滑地板砖，保障职工洗浴安全。4、现退休人员洗理费已以现金形式发放给个人，各矿的职工澡堂严禁向外开放，一方面防止保证职工洗浴不受影响，另一方面防止退休职工家属和矿外人洗澡时意外事故的发生。（四）职工宿舍(单身楼)：1、各矿要全面清理单身楼住户，妥善安置居住的带家户，清除闲杂居住人员，整合单身楼居住资源，解决单身职工的住宿问题。对单身楼不足的矿区，要列出建设计划。2、xx矿新建的职工宿舍要于年底前移交并投入使用，要以宾馆化的管理和服务标准建成职工公寓。其他单
8、位的单身楼要按公寓化的标准要求，每年改造1到2层职工宿舍，分期达标，用2年的时间全部实现职工宿舍标准化。标宿要统一标准，每间安排2人住宿，不得超员，并实行封闭式管理，严格来访制度，以保证职工的充分休息。4、各矿要有计划地对单身楼的卫生间、走廊、楼梯等公共部位整体上进行改造维修，与宿舍同步达标，根据实际情况，职工宿舍必须统一配置床上用品、桌椅、衣柜等必要的生活设施，统一管理。5、在单身宿舍达标活动中，要结合改造计划，适当开辟职工活动室、阅览室、接待室等，体现人性化管理，让职工在工作之余有一个休闲娱乐、学习和活动的地方。6、在单身楼的管理上要实行24小时值班制，以确保职工的人身和财产安全以及室内卫
9、生。四、保证措施1、要切实提高思想认识，加强对“两堂一舍”管理工作的组织领导。各级领导要进一步明确“两堂一舍”管理的功能定位和发展方向，各矿要立即行动，成立抓此项工作的领导和工作机构，制定详细实施计划，保证人力、物力、财力三落实，从职工切身利益出发，不断提高管理服务标准和质量，促进“两堂一舍”建设不断晋档升级。2、制定后勤管理人员的精细化管理标准，将各项工作内容、工作标准具体细化、量化到每班、每个岗位的考核，并健全监督管理制度，每月公布考核结果，在严格考核的基础上，把服务质量与工资奖金挂钩，拉开收入差距，充分调动后勤管理人员的积极性。同时公司和各单位每月、每季要评选并重奖优秀后勤员工，引领大家
10、热情服务、优质服务。3、要加强对后勤从业人员的业务培训，人力资源部从下半年起要将后勤技术工种人员的培训，如炊事员、宿舍管理员等，统一纳入公司职工教育培训计划，并付诸实施，提高后勤人员业务技能，不断强化服务意识。4、要在后勤服务系统开展岗位练兵、技术比武活动，要求食堂炊事员每周创新一道小菜，浴池管理员熟悉操作规程，职工宿舍管理员做到每个角落都没有垃圾和异味，达到优质服务、职工满意。为提高饭菜质量，由物业公司组织开展一次全公司职工家属特色小吃展评比赛，挖掘、开发一批可口、实惠、有风味特色的菜食，推广运用到班中餐、职工食堂和来客接待等食谱制作上。五、实施期限1、班中餐食堂采取试点推进，由xx、xx矿
11、公司负责在井下采掘一线先行试点，八月上旬制定出班中餐管理办法，完成班中餐食堂人员的筛选、配备，落实资金，八月下旬开始实施。待取得试点经验后，逐步在井下辅助人员和其它生产矿推行。2、职工食堂的改造和设备添置，各矿已基本到位，在八月份，要着手完成食堂管理规范和考核标准的制定，提高服务标准、饭菜质量，增加品种花色，吸引职工就餐。3、各矿对井口浴池的修缮和粉刷，各项管理规章制度的健全完善，在今年第三季度全部完成，并抓好具体落实，第四季度要达到原煤炭部颁布的质量标准。4、各矿从现在起，清理和妥善安置单身宿舍楼住家户，按公寓化管理的标准，落实改造计划，公司将于10月份对各矿井下班中餐和“两堂一舍”管理工作组织一次全面检查考核，检查结果在全公司通报，对落实效果差的，在公司有线电视上曝光，进行经济处罚。经过团队的努力整理，本司已为网友分享了近100万专业范文，希望能帮到你，对你的工作与生活带来新的希望，希望你喜欢第 1 页 共 1 页
