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1、一级企业人力资源管理师考试模拟题问答题 说明:本模拟试题仅用于对考生强化复习效果。 一、简答题(本题共题,第小题12分，第2小题13分,共25分） 1、企业从员工的角度出发,从哪些方面对员工变动率的哪几个常见变量进行测量和分析 （12分） 2、企业实施平衡计分卡的步骤是怎样的？(13分） 二、综合分析题。（本题共5题，第小题2分，第小题20分,第3小题15分，第4小题1分,第题10分。共75分) 1、浙江省电力公司于2011年推出了重要、危险岗位工作轮换制度，要求各直属单位遵照执行。衢州电力局在进行工作调查过程中发现，上述岗位的员工普遍反映201年工作压力很大，远远超过了上年。 (1)请问该岗
2、位轮换制度可能会为企业和员工带来哪些益处?(分） (2）企业应对职业生涯中期危机,在确定工作轮换方案前,要先做好哪些工作?(7分) (3)企业如何为员工创造良好的生理和心理环境、帮助员工减轻压力?（6分) 2、国家电网公司于010年开始了收入制度改革。浙江省电力公司于当年就积极响应,推出了企业负责人年薪制。 ()经营者年薪制的特点是什么？(6分） （2)假设某省电力公司采用的企业负责人年薪制是Y模式,该企业的总资产为10000万元,所有者权益为1700万元,销售收入为80万元,利润总额为500万元,假定近三年水平接近，今年的企业经营者增值年薪考评综合得分为10分。今年该企业立项建成技改项目0个
3、,共计投产后税后利润100万元，按企业规定可奖励1%。该企业今年还创了“光明开关”等国家级名牌 (著名商标）10项,按企业规定企业负责人可以每项奖励1万元。请解释Y模式的定义,并请参照下列资料估算该企业负责人的年薪。(7分）某地区经营者基本年薪对照表(单位:万元) 档次 企业总资产 所有者权益销售收入利润总额 基本年薪 1 1 00（含)以上 1500（含）以上 6000（含）以上300（含)以上 40 25000(含)-80000 1000(含）-1500400(含)-0000000（含）300 37 3 34 2500（含)-00 000(含)100 200（含)-4000 10(含）20
4、0041 100（含)2500 10（含）-50010000(含）00 50（含）-1000 5 28 400(含)1500 500(含）-00 000（含）1000 100(含)50006 2 1（含)40 10（含）-500 00(含)500050(含)00(3)公司重新整合了研发部门，决定对研发人员的收入制度也进行改革,并在企业内部开展灵活福利制度,企业应注意哪些方面原则，采取哪些措施?(7分) 3、国家电网公司拟成立一家管理学院,为企业内部开展各种管理培训和管理咨询提供各项培训、服务和支持工作。这种学院模式的管理特点是什么?(分） 4、近年来,集体协商逐渐成为一种劳资关系集体谈判的流行
5、手段。劳资谈判就是一个非常成功的例子。试问,在集体协商中,应掌握哪些重要信息？(10分) 5、公文筐测试成为近年来人事测评技术的常用方法。请说明该方法的主要做法和优缺点。(10分） 参考答案说明：本答案仅为书本知识的参考答案。 一、问答题: 1答：对以下五个变量进行测量和分析: 员工工作满意度。 员工对其在企业内未来发展的预期和评价.员工对企业外其他工作机会的预期和评价。非工作影响因素及其对工作行为的影响。 员工流动的行为倾向 答： 建立企业愿意与战略，建立平衡计分卡.财务、客户、内部流程国、学习与成长四类指标体系及评价标准。 数据处理。收集数据，确立权重 将指标分解到企业、部门和个人. 预测
6、并制定每年、季、月的绩效衡量指标的具体数字,并与企业的计划和预算相结合. 实施平衡计分卡，根据计划的实施情况,对年度设定的各期指标完成情况进行考评,并将薪酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。 2 经常采纳员工意见和建议,完善平衡计分卡并改进企业战略. 根据企业实际情况,上述各步具体工作内容可能有所不同 二、综合分析题: 1（1) 答：单一的工作内容天长日久会令人厌倦,进而导致士气低落，效率下降,而岗位轮换制可以避免这一情况,新的工作或新的岗位往往能唤起员工的工作热情。 岗位轮换是一个学习过程,它能使员工全面了解整个生产、管理流程,增进对其他岗位、相关岗位的了解,增强合作意识.在管理职能部门开展岗位轮换
7、,还有利于培养具有全面能力和广阔视野的管理者. 岗位轮换也可以增加员工就业的安全性。重要岗位由于涉及机密和利益因素，岗位轮换也可以从制度层面降低职业犯罪的可能性、更好的保护员工。 岗位轮换可以成为员工寻找适合岗位的一个机会,也是获得评价自己资质和偏好的良好机会. 岗位轮换可以改善团队小环境的组织氛围、舒缓因为工作关系在员工之间所出现的不和谐、不团结的现象。 在企业中，对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度 (2) 答：检查每一个连续在同一职业岗位上干了5年以上,特别是更长时间的、正处于职业中期的员工（包括经理在内)的人事文件。 评价这些员工的工作，认清其工作专长，了解其个人牲、才干等。 (3)答
8、:偿试采用弹性工作制。 参与管理. 放松训练。 2（)答：经营者年薪制的特点:： 经营者的利益和员工利益分开。 突出经营者的重要地位，增强经营者的责任感,强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性。能够较好的体现企业经营者的工作特点。使经营者收入公开化、规范化。 ()答：Y模式为分类定级综合指标模式,采用“四五一体”类型划分系数方法。基本年薪根据企业前两年总资产、所有者权益、销售收入和利润总额四项指标的移动加权平均数确定为六个档次,上年占7%,前年占30%。确定经营者基本年薪,再按该标准的一定比例确定其他经营者的基本年薪(如.7)。 基本年薪=0%上年+30%前年,因为假定三年水平相近,可以认为
9、基薪就按40万来计算（查阅对照表)407+4030%4（万元) 效益年薪=增值年薪+奖励年薪。 其中:增值年薪=基本年薪综合得分%=47%28（万元） 奖励年薪10+110=20(万元) 该企业负责人年薪=40+220=8（万元) （)答:研发人员的薪酬制度改革，应考虑以下原则。 人力资本投资补偿与回报原则。 高产出高报酬的原则反映科技人才稀缺性的原则。竞争力优先的原则 尊重知识、人才的原则。 3 可采取的薪资模式包括: 单一的高工资模式。 较高的工资加奖金。 较高的工资加科技成果转化提成制。 其他,还可以采取科研项目工资制、股权激励等方式。(教材P93）。 灵活福利制度、弹性福利计划见教材P407. 3.答:教材6。 4答：教材P35。5.答:教材P10。 4
