《跑步机销售讲解的六大程序和18大要点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《跑步机销售讲解的六大程序和18大要点（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、舒华终端导购员跑步机销售解说的六大程序和18个要点一、迎接客人：A、一句问候：您好！欢迎光顾舒华健康专营店，您可以随便看看我们的健康产品。（自信、热情）B、一杯清水：顾客进店后来为顾客送上一杯水。您逛街一定很辛苦，先喝杯水吧！（注：如顾客一人，导购也是一种人，那么去倒水之前一定要跟客户打声招呼，避免冷场；如有两个导购员，则一种解说此外一种去给客人倒水，两个以上用托盘送水。顾客喝完后来征询与否还要续加，如不需要则替顾客收好水杯）C、一声赞美：任何人都不会回绝赞美。（牢记赞美要有针对性，并且要与健康有关，为了不能冷场，赞美应当在顾客喝水的时候进行（1）男性之身体强健的：一看先生你就是个爱好运动的人
2、，身体这样强健。（2）男性之面容憔悴的：目前人们生活压力诸多人开始忽视自己的健康，您能来我们舒华健康专营店，就阐明您很有健康的意识。（3）年轻女性：您的这件衣服很美丽，从哪里买的，给人很有活力的感觉！/小姐您的身材这样好肯定常常锻炼吧！（4）中年女性：您的皮肤这样红润，肯定平时运动的诸多。（5）带小孩子的：你的小孩子好可爱/美丽/听话哦！（亲切的问几句，多大啦？叫什么名字等小问题），您真的很有先见之明，这样小就开始给孩子培养健康的理念。（6）举某些健康的例子：身体是1，财富、事业、家庭都是0，只有身体好了其她才有存在的价值。二、解说跑步一种好过渡：先问顾客，您喜欢什么运动，在根据去喜欢运动的拟
3、定来烘托跑步的好处，例如：打高尔夫球容易损害关节等。通过过渡使下面的解说更加贴切和可信。D、三个比较：跑步的好处。的确所有的运动都可以增强人们的体质，但是只有跑步是最佳的运动，相对于登山和游泳，跑步有如下好处：登山对膝关节的损伤非常厉害，特别在下山的时候；那么游泳也是非常好的运动，一般的公共泳池都不卫生，有多种传染病潜伏；室外跑步相对于室内跑步来讲的话，室外跑步容易受客观因素的影响，例如雨雪、大风等天气，室内跑步则不受时空限制，随时随处跑起来。（通过以上比较，来烘托使用跑步机的好处）E、一种故事：跑步是有历史的，在奥林匹克的发源地希腊，一种小山上用古希腊文字写着这样的内容：你想变的健康吗？您就
4、跑步吧！您想变的聪颖吗？您就跑步吧！您想变的美丽吗？您就跑步吧！人类社会发展到目前，获得了很大的进步，事实上是人类可以更以便的享乐了，但是身体还是人类诞生时候的身体，多种交通工具和电器的确使人们可以便捷的生活和工作，也使人们忽视了自身的身体素质和健康。F、一种观念：在解说的过程中，客人会以家里住房面积小为理由，不乐意接受或购买我们的产品，对此我们应向顾客传达一种观念健康不占地方。当我们解决了温饱后来，我们在享有生活，我们的跑步机可以折叠，占地面积不到1平方米，并且可以随意挪动，任意摆放，您可以放在走廊里，也可以放在阳台上，操作简朴，使用以便。三、产品演示G、一套动作：顾客对产品产生爱好后应立即
5、试机，选择的产品应当是中档产品例如：5188、5506、5507等。示范时间不适宜过长，一般控制在35分钟。演示内容涉及：开机、基本功能简介卡路里、速度、心率、安全卡销等、跑步速度由慢走到慢跑最后到快跑。H、一双鞋子：通过导购员演示后来顾客想尝试使用，此时应观测客户试机与否需要脱鞋子，如需要鞋子，则以最快的速度帮客户选一双合适的运动鞋！并且协助客户换上鞋子！I、一声赞美、一套专业解说：顾客试机时要多某些赞美，例如：您跑步的姿势很规范，很像一种专业运动员/看您跑的这样有感觉，在放开一点就更好了！J、九个第一：在顾客试机的几分钟内向顾客传达，牢记流水帐似的体现：1、舒华目前是中国健身器材行业第一品
6、牌；2、舒华第一种在行业内聘任形象代言人跳水王子田亮；3、舒华在行业内第一家在央视5套和2套投放电视广告；4、舒华在行业内是第一家导入VI辨认系统；5、舒华是第一家以推广健康理念为营销方略的健身器材公司；6、舒华在行业是第一家进行产品概念的提炼；7、舒华是行业内第一家实行特许专卖制度；8、舒华在行业内第一家对产品实行彩色包装；9、舒华是行业中首家针对民营市场进行大力开拓的公司。（在整个解说过程中，要布满自信，表情自然，并且要注意观测顾客的购买意向，一般顾客在试机过程中会对产品的某个或某组功能产生爱好，导购员要留意，为下一步销售做准备）四、销售达到K、统一价格：舒华是中国跑步机第一品牌，我们是实
7、行全国统一零售价，无论您在哪里购买我们的产品都是这个价格，让您买的放心。（进入购买阶段，开单，填写客户档案、拟定送货时间转入M程序）L、一份礼物：如顾客试机之后不想购买或暂不考虑购买，则应表达购不购买都没有关系，您后来可以随时自己或带朋友来我们店里试用，这里有一份您刚刚试用那款产品的宣传单，背面是有关健康的知识，你可以看一下，尚有您能给我们留个电话吗？我们会不定期的给您发某些有关健康的知识。这件小礼物送给您，欢迎您的下一次光顾。M、一句祝愿：顾客离店的原则用语感谢您光顾我们的舒华健康专营店，我们会不定期的通过手机短信向您送去我们的健康祝愿，我们期待您的再次光顾，愿健康永远陪伴您！请慢走！五、售
8、后销售N、二个增长：售后服务人员除安装、维修、送货外增长销售和健康理念传播的职能，销售直接与提成挂钩，健康理念在安装的时候进行传播，内容是DEF。O、一套装备：售后人员必须拥有必备的资料：统一的服装、完备的工具、鞋套、完整的销售资料（单页、报价单）P、统一规范：进门您好！请问是XX先生/小姐家吗！我是舒华售后服务中心的XX，您于X月X日在XX购买了我们的跑步机，这是我的证件！我今天是给您送健康来的。Q、一句赞美：先生您真的很有眼光，您购买的这一款跑步机是我们销售最佳的，她的款式和功能是最实用的。您真的很有眼力。然后聊某些健康的理念（DEF），R、一种机会：在安装的过程中观测有无二次销售的机会，例如：家里是木地板，向她推荐跑步机垫，如果家里有老人可以推荐健身车等。S、一点建议：安装做好后，要提示客户只有坚持使用才干起到效果，如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时拨打我们的服务电话，感谢您选择我们的产品，再会！六、保持客户关系T、一条短信：不定期的编辑信息，发给顾客，信息内容有：健康知识、道谢、提示坚持使用、询问使用状况等问题。U、一次保养：每两个月上门保养一次。
