《信息资源管理考试要点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息资源管理考试要点（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息系统开发项目管理的工作流程(简答P233)（1） 立项与可行性研究一般涉及如下内容：项目开发的背景、项目开发的也许性与必要性、项目开发技术上的可行性、项目开发管理上的可行性、项目开发社会条件的可行性、结论。（2）项目实行管理重要涉及如下内容：开发管理、测试管理、运营管理和项目实行后的评价管理。系统维护的类型（简答P249）1）纠错性维护。诊断和修正系统中遗留的错误就是纠错性维护。2）适应性维护。适应性维护是为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。3）完善性维护。在系统使用过程中，顾客往往规定扩大原有系统的功能，增长某些软件需求规范书中没有规定的功能与性能特性，以及改善解决效率和编写程序。
2、4）避免性维护。选择那些尚有较长使用寿命，目前尚能正常运营，但也许将要发生变化或调节的系统进行维护。信息系统形成的标志（简答P269270）1.信息产业部门的独立化只有当信息产业的经济活动过程从其她产业的经济活动过程中分离出来，信息产业和信息劳动已经职业化，信息产业的产出形式已经区别于其她产业的产出形式而独立存在的时候，信息产业才也许成为一种独立的经济部门。2.信息产业的门类体系初步形成信息产业部门门类齐全是指从工农业中独立出来的不只是个别信息产业行业，而而是构成一种有机整体的、门类繁多、业种齐全的众多信息产业行业。3.信息产业劳动有偿化、职业化信息产业劳动职业化指的是信息产业劳动已经变成“职
3、业性劳动”（人们所从事的以谋生为目的的专门性劳动）。4.现代信息技术的核心技术基本产业化、自主化信息技术的产业化，使产业构造发生了一系列剧变，从而开创了生产的新局面。信息技术的核心技术基本自主化是信息产业稳定发展的标志。内容产业（概念P282）内容产业是一种予以数字化、多媒体和网络等技术，运用信息资源和其她有关资源创作、开发、分发、销售和消费信息产品与服务的产业。内容产业的特性（P282285）（1）创新性创新性是内容产业最本质的特性。（2）交互性交互性指消费者不仅仅是被动接受信息文化内容的“受众”，并且可以积极参与到内容生产和传播的过程中。（3）衍生性 内容产业环绕着内容创意和价值链，将内容
4、产品的含义或实质或实质固化在不同的实体上，可以衍生大量的产品与服务。（4）集群性 在内容产业的发展过程中，大量联盟、合伙、兼并、收购等发展举措屡屡浮现。（5）专业化 再向集群发展的同步，内容公司浮现的另一种发展举措就是产品的专业化限度逐渐提高。竞争情报（概念P301）竞争情报，也称“竞争对手情报”或“商业情报”，是通过筛选、提炼和分析过的，可据之采用行动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合。公司信息管理的核心技术（简答P308315）1.ERP技术支撑ERP的理念：让公司雇员可以获得和生产经营有关的公司内部或外部各部门的有关信息，不管这些部门与否连接在公司的主机上，将这种理念以发明性的措施进行程
5、序化和电子化。2.CRM技术 CRM指的是客户关系管理，即公司运用信息技术，通过对客户的跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的手段和措施。3.虚拟技术 虚拟公司信息管理体系从低到高可分为四个层次：通信层技术，信息层，会话层，功能层。4.其她核心技术涉及：核心集成技术，瓶颈技术，单元技术，公司内部的信息管理技术，公司动态联盟（电子商务）CIO的重要素质和知识构造（简答P323）一般将CIO的重要素质归纳为3个方面：（1）具有领导者的素质。（2）具有IT战略家的素质。（3）具有业务分析家素质。CIO抱负的知识构造应当由3个方面构成：（1）信息技术知识，最佳是接受过正规信息技术专业教育。（2）M
6、BA知识，最佳兼修MBA。（3）与某一专业有关的业务知识。电子政务（概念P345）电子政务是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种治理方式。电子政务的应用模式有哪几种，试举例阐明（论述P351354 略）政府门户网站的内容（简答P372373）（1）信息服务信息服务是门户网站的基本功能，以树立政府形象、公开政务内容为重点，基本上以静态网页为主。（2）信息导航在政府门户网站还应提供其她政府网站和有关机构网站的权威链接和便于获得的入口。（3）网上办事需要在信息服务的基本上，增长动态征询服务，实现网上办事。（4）公众监督政府门户网站应采用某些措施，以便直
7、接得到公司及社会公众的反馈信息。（5）个性化服务应当最大限度上使公众可以得到最便捷的服务。个人信息管理的实行环节（简答P386）1)个人信息需求分析。对信息进行定位，得出获取的优先顺序，并在实际运作中不断调节和修正。2）信息管理工具的选择根据实际状况选择。3）个人信息收集筹划的制定是个人信息需求的体现，也是进行具体收集的重要根据和保证工作顺利进行的核心。4）个人信息组织原则的建立为了长期有序地进行信息管理，建立一定的原则来规范和协调信息内容的更新、修改和共享。5)信息交流与共享个人信息在交流中得到升华并实现现共享，也可觉得个人的发展提供条件。6）信息运用把信息与实际应用结合在一起。7）信息维护
8、与提高长期有序地按照制定的筹划和实际工作与学习的需要维护并不断提高个人信息与知识体系。个人信息管理的基本技能（简答P387）1）信息获取技能获取信息就是查找自己需要的信息2）信息评估技能不仅指个人可以可以判断信息的质量，并且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题之间的关系。3）信息组织技能这种技能波及运用不同的工具把多种信息组织起来，既要有效的存储信息，又要通过评估信息，剔除无用和有关度不大的信息。4）信息分析技能信息分析意味着如何对信息进行分析，并从中得到有益结论。5）信息交流与共享技能分析后的得到的新信息与知识只有通过交流才干传递和共享。6）信息保护技能保证信息存储的安全。7）信息协同技
9、能规定充足理解协同工作的多种原则及其内在内容。论述信息文化能否彻底取代老式文化或民族文化（论述P407）信息文化不能彻底取代老式文化或民族文化。这是由于：（1）信息文化不能脱离现实，人还是得呼吸地球上的空气，还得使用地球上的水和食物。（2）网上的精神生活的确丰富，但大量题材仍然来自现实生活，网络但是提供了新的体现方式和先进的技术手段。（3）信息在信息文化中发挥作用，但老式文化并非与信息无关，自从有了人类，就有信息的生产与交流，并且这个过程始终在扩大，直到社会信息化，才有信息文化的产生。因此，应当把信息文化看作是一种延续，而不是老式文化的对立面。信息素养（概念P427）信息素养指的是在信息社会具有信息意识、信息交流和获取、运用信息的能力。知识管理概念的核心要素（简答P452454） （1）知识：知识管理是以“知识”为核心的管理。 （2）人才：知识管理是以：“人”为主导的管理 （3）智慧：知识管理是体现集体智慧的管理 （4）信息：知识管理是以“信息技术”和“信息管理”为基本的管理 （5）文化：知识管理是以“文化”为依托的管理 （6）共享：知识管理是运用“知识共享”的管理 （7）创新：知识管理是以“创新”为目的的管理第十七章信息管理学学科体系（简答，图解P490）
