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1、如何实现现代企业人本管理在今天以服务竞争、人才竞争、文化竞争为主线的经济环境中，现代企业管理的重心转向以人为中心的人本管理。企业人本管理是以刚性的制度管理和柔性的亲情管理相结合，把人视为管理主要对象及企业的最重要资源，通过激励，调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。现代企业管理者必须懂得理解人、尊重人、培养人的“以人为本”管理新模式。企业人本管理如何实施，如何让员工感受到家的感觉，如何让员工不由自主地为企业着想成为现代企业人本管理的关键所在。一、真诚地对待员工，把员工当朋友人是企业中最宝贵的财富资源，是企业独特而富有的宝藏，如果采取与员工交朋友的办法，就能发挥其能量聚变的作
2、用。目前以人为本的企业管理正在成为许多企业竞相追逐的目标，但是真正地做到以人为本，突出员工主体地位，真诚地对待员工，把员工当朋友，并非易事，它包括处处为员工着想，处处善待员工，主动与其沟通，积极营造良好的人际环境，平等地对待企业中的每名员工，让每个员工都感到命运掌握在自己的手中，能充分地发挥自己的能力，并实现自己的价值，由此激发出工作热情。一是突出员工在企业中的主体地位。企业构成主体是员工，所以要围绕“以人为本”做好文章，充分发挥他们的潜能。员工是企业发展快慢和生产水平高低的决定因素。给员工快乐，也就是给企业快乐，在企业管理中，如果员工的工作单调，试着给工作添加些乐趣和花样，如何地做好工作，管
3、理者只提出一些建议及要求，由员工自己选择去做，给他们创造发挥的空间和机会；提倡落实责任感和带头精神；鼓励员工之间互动与协作，有大的庆祝活动，别忘记与员工一道分享等等，突出员工在企业文化建设中的主体地位，创建“与民同乐”的舞台，让员工有展示自己的机会，让员工演好属于自己的角色，特别是在百舸争流，千帆竞发的市场经济条件下，留住人关键是要留住人心，情不自禁的努力工作，雕琢企业形象，实现员工“乐在工作”的价值观。二是管理者对员工要亲切友善，视员工为朋友。一个人即使是天才，也不可能样样精通，作为企业的管理者，要充分地调动员工的工作积极性，就必须善于借助别人的智慧、能力和才干，就必须广交朋友，善于用“情”
4、，最好不要把自己和员工定位为雇佣与被雇佣、管理与被管理的关系；要有平等的意识，一视同仁地对待员工并把注重加强企业凝聚力潜移默化地灌输到员工的心理；要处处为员工着想，把员工视为企业发展上的伙伴和朋友，善待他们，所以，就不要任意地摆布别人，对于不同看法的人，不要着急，要冷静，重要的是赢得他们的心，然后才会使他们同意你的观点；正确处理纠纷，防止产生误会；鼓励员工多提建议等等。只有将员工当成朋友，真诚地对待他们，他们怎么能不竭尽全力为企业工作呢？三是与员工沟通交流，增强互信，管理者要谦虚接受意见，多与下属沟通交流。优秀的管理者会用倾听架起与员工沟通的桥梁，让管理走向简单化，在倾听员工讲述时，最好做一些
5、记录，表明自己对谈话者的重视，通过面对面的沟通交流，能消除隔阂，拉近距离，增进友谊，增加亲密度。倾听只需一点点时间，让他们尽情说，管理者要尽情地听，无论是褒奖的，赞美的，还是批评的，斥责的，都要能听得进去。然后，诸多管理上的问题就有了解决的答案和方法。四是创造良好的人际环境和企业环境。企业管理是人际关系的总和，员工能动性的发挥，创造性成就的取得，往往会受到各种因素的制约和影响。作为企业的管理者要亲切随和，笑容可掬，不摆架子，就会使员工感到这个人很有人情味儿，很有亲和力；要不断地疏通和理顺各种关系，包括管理者与员工之间、同事与同事之间的平等友好相处和相互的支持、理解、协作的人际关系，为各类人才得
6、以展示其才，脱颖而出创造良好的人际环境和企业环境，同时、也能提高员工对工作的满意度，会使大家肩并肩工作，提高效率。二、尊重员工，关心员工，营造员工成长的工作氛围尊重和欣赏员工是对员工进行的感情投资，制度只能约束住人，而情感才能留住人心，在企业内部创造一种家庭式的气氛，营造一种员工成长的工作氛围，相互尊重，相互关心，才能调动每个人的才能，发挥他们最好的潜能。一是学会欣赏员工。在企业中，要充分地尊重员工，每个人都有自己的长处和短处，企业管理者要懂得欣赏他们的长处，改正他们的短处，并充分发挥他们的长处。学会欣赏和尊重员工，是企业走向“以人为本”柔性管理的第一步。当员工向管理者提出工作建议时，你应该尊
7、重他的诚恳和责任心，欣赏他的工作热情和勇气，因为员工的初衷是想引起领导的重视，使自己的价值在工作中得到体现和展示。如果得到尊重和欣赏，这种正向激励作用会促使员工以感恩的心，表现的愈来愈出色，提出更好、更多切合实际的建议，如果管理者换个眼光，从尊重和欣赏的角度来观察员工，就会发现每个员工身上都有不同程度可圈可点的优点和特长，如果将这些优点加以放大，并在团队内部加以传播，就会形成团队精神和共同财富。尊重和欣赏员工，不要吝惜你的赞美。激发下属的干劲，不需要特意花费很大力气，也不需花费大量的金钱和给予优厚的待遇，有时一句深情的话，一种真诚的关怀，就能使员工真诚的服从你的领导，心甘情愿地拼命为企业工作。
8、如一位刚下夜班的员工碰到领导后，领导如果能对他说声“辛苦了”，或点头微笑，虽然这是一个很不起眼的动作，就会使员工感到他在企业中或领导心目中有位置，员工的价值也从中得到了尊重和认可。二是鼓励员工参与企业管理。俗话说：一人计短，两人计长。员工根据自己的经验和阅历，针对企业管理中存在的不足和薄弱环节，提出建议，即使其前几个建议都是没有多大用处，但也许最后一个会是给你带来重大成果的建议；管理者要能虚心地听取员工的意见和建议，使大家“知无不言，言无不尽”，使每位员工都能为企业管理出谋划策，为企业发展尽力。三是关心员工的成长。人最重要的是做任何事都必须有一个正确的态度和切合实际的目标，明白自己的长处，了解
9、自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标，如果员工把自己的人生目标定得过低或过高，那么他就不可能达到荣誉的顶峰，此时，企业的管理者就要帮助员工从实际出发，制定培养、造就员工成长的、分阶段发展的目标，并采取激励措施，鼓励员工沿着既定目标坚持下去，到达胜利彼岸。否则，一旦失去对美好未来的追求，员工就会安于现状，失去对工作的激情，更不会拥有任何的上进心。三、体贴关怀，精心呵护企业以员工而存在，员工以企业而生存。人不是创造社会财富、组织企业生产的机器，而是有情感的万物之灵长。所以，企业管理者要时常地体察民情，时时地为员工排忧解难，爱护员工，尤其在市场经济条件下，员工思想比较活跃的今天，更应该如此，只有这样，
10、员工才能与企业同呼吸、共命运、心连心，形成与企业的命运共同体，虽然关心员工也许会花费更多的时间和金钱，但它能使员工以百倍的热情投入工作，员工为企业创造的财富将远远地高于你的付出。这就是投之以桃，报之以李，最终达到力的凝聚，爱的升华。一是关注员工的疾苦和欢乐。员工的事就是企业的事。有远见，明智的管理者懂得“爱员工，企业才会被员工所爱”的道理，首先要理解每个员工家里都有一本难念的“经”，其次要善于帮助员工读好这本“经”。当他们遇到事业挫折、感情波折、病痛疾苦，天灾人祸时，要给予及时的治疗和疏导，建立起正常的、良好的、健康的人际关系，从而赢得员工的忠诚，增强员工的归属感；当员工取得成绩，受到表彰奖励
11、时，要及时地给予祝贺和夸奖，共同分享快乐和喜悦，使整个企业结成一个凝聚力很强的团体。二是注重感情投资。人是一种感情动物，在走向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅依靠信念的支撑是不够的，还必须进行感情上的交流，友谊的滋润。如在员工生日时，给他们一份礼物或集体聚会或让其休息，员工自然会对企业产生一种亲切感。三是爱护员工，体贴员工。虽然企业是以盈利为目的的经济实体，但从爱护员工，体贴员工的角度上说，还有许多工作可做。如引进先进的技术装备，加快产品的更新换代步伐，减轻员工的劳动强度；通过切实可行的手段，不断改善员工的学习、工作环境，自觉维护员工的身心健康，完善设备的工艺参数，延长设备的使用寿命；提高工作
12、效率，降低成本费用等等，通过体贴关怀，精心呵护，不断挖掘员工的潜能，不断提高员工的创新能力，是企业战胜一切困难的法宝。四、激励员工，激发热情，形成团结向上的气氛作为企业的管理者，能否竭尽全力地维护员工的种种切身利益，如经济利益，政治利益、文化利益、法律利益等，这往往是员工关心、关注的现实问题。成功企业的一条基本经验就是建立一套很完善的物质奖励制度（劳动竞赛、技术比武、技术因素参与股本分红，多劳多得奖励等）；同时需要采取多种形式的精神鼓励的办法（授予“首席员工”、青年文明岗、优秀共产党员、巾帼标兵、劳动模范等荣誉称号），以激发员工非同凡响的工作热情，以旺盛的斗志，立足岗位，建功立业。现代企业发展主要取决于企业员工积极性、创造性、智慧和才能的发挥。人本管理是企业内部加强团结和增强凝聚力的基础。现代企业只有通过多种途径实现以人为本的管理，强化以人为中心的人本管理，才能增强企业活力和竞争力，提高经济效益，实现企业生产经营管理工作新局面。
