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1、 公共关系案例教学中学生主体性地位作用探微公共关系学是一门应用性很强的学科，它要求学生不仅要掌握理论知识，更要具有运用理论解决问题的实践能力。公共关系学课程教学的难点在于,既要让理论能指导实践，又要在实践中准确把握理论。目前，作为公共关系学课程实现实践价值的基本途径，案例教学法已经在公共关系教学中得到普遍应用。案例教学法通过对典型案例的分析、探讨，揭示公关活动的规律，提炼或掌握公共管理理论，最终将理论和实践联系起来，使学生发现问题、分析问题、创造性解决问题的能力得到提高。作为一名中职学校的公共关系课教师，几年的实践中，笔者体会到要真正发挥案例教学的优点，提高课堂实效，必须要在案例教学中发挥学生
2、主体性的作用，本文将结合实践，就如何在公共关系课案例教学中发挥学生的主体性作用进行探讨。一、教学准备阶段让学生参与案例搜集准确选择公共关系案例是上好公共关系课程的基础和前提。选择案例之所以如此重要，是因为选择案例的过程本身就是分析公共关系原理，并将原理具体化的过程。在目前的公共关系课堂中，这一过程基本上都是由老师操刀完成的，其好处是老师能根据教学目标和内容选择恰当的案例，保证教学能沿着预定的轨道前进；其弊端是，学生没有机会参与教学案例的选择，对于老师选择来的案例，学生虽然能给予认同，但这个过程却压抑了学生学习的主动性，不利于学习内容的内化。为此，笔者尝试了以下做法。1.征集主题案例教学前2个星
3、期，老师根据要学习的新内容，向全班学生征集案例。案例要求主题突出，情节完整，内容具有时代性。要求学生在上课前提交给老师，由老师选择其中的12个案例作为课堂教学案例。2.小组推荐案例将学生分成若干个小组，在开学初就将本学期要学习的内容分成若干个板块，每个小组负责一个板块的案例收集和整理。3.竞选优秀案例选出一个学期中23个教学内容，由全班同学，以个人或小组方式竞选最佳案例，要求学生在班级中对自己提供的案例进行介绍，说明其亮点，并由全班同学投票评比出最佳案例。让学生参与案例的收集，要注意三点：一是不要简单任务化，要在学生之间营造竞争氛围，在你追我赶中参与案例收集；二是在收集案例前做好辅导，因为每个
4、案例背后都有深刻的意义，要指导学生把握案例,并与公关原理结合起来，案例要完整、典型；三是要对案例收集作出及时的反馈，对学生的劳动成果给予点评是最好的强化。二、教学实施阶段让学生在体验中学习案例教学实施过程一般包含四个环节：一是情景描述，介绍案例；二是提炼理论，分析案例；三是应用理论，审视案例；四是总结归纳，形成体系。以上四个教学环节，一般情况下，老师都会通过设问，让学生回答或辩论来对公关原理加以理解。这样的操作对于学生理解案例有一定的帮助，但很显然，这些问题都是来自于老师，回答或辩论都是由老师来设定，学生的主动性往往不高。笔者在教学中尝试了以下方法来提高学生参与的积极性。1.让学生讲自己的案例
5、教师请学生当老师，让学生对个人或小组准备的案例进行介绍，介绍案例时，要求充分地传递公共关系课程教学内容的信息，围绕学习的内容来提问题，并组织班级教学讨论，使学生能够较容易理解并迅速在头脑中建立一个相关的思维形象，以得到更多的启迪和借鉴。在这个过程中，老师一直参与其中并在旁边给予指导。2.进行情景模拟训练这一方式就是要让学生对学习的理论知识加以运用，教学中要设置周密的、有可操作性的模拟情景，要注意让每个同学都有机会参与，模拟的方式尽可能采取现场模拟演示法。情景模拟结束后，老师要注意做好分析和评判。评判的形式也可多样化，如教师深度剖析；教师学生一起参与，互动互评；还可以由学生独立承担评判任务。3.
6、项目设计老师提出公关项目，让学生分组设计项目方案，公关的主体可以是自己的班级，也可以是与学校共建的单位。项目设计法在操作的时候要注意“小步子法”，每一步都有一项相应的任务，并要及时检查，以确保项目设计中学生操作的落实、质量的保证和教学的实效性。如教师在协助并督促学生做项目设计时，严格按公共关系操作的公关调查公关策划公关实施公关评估四个环节进行，并适时在四个环节进行中期检查，组织各组进行环节汇报或小结。要让学生在教学过程中形成体验，就必须要将学习转化成任务，在这个过程中要注意以下两点：一是让学生真做，不要过家家、演戏，真正做了才能“动”，才能将教学内容有效地转化为他们已经掌握的技能，同时也要相信
7、学生能承担、能做，即使做得不成熟，也要鼓励学生做；二是不要浅尝辄止，体验不会只有成功，也不会只有失败，失败与成功都是学生自主学习不可缺少的过程，要让学生将自己负责的案例或者项目认真做下去，老师要营造氛围，要有耐心。三、让学生在操作中进一步体验课堂教学中学生有了体验，对理论有了认识和理解，教学如果仅停止在这里，学生的学习效果就很容易大打折扣。如何让课堂中学习的知识能延续到课堂下，能被学生真正用起来，在实践中进一步增强自主学习的动力呢？笔者尝试了以下方法。其一，在校内开设网上公关公司（社团），接受班级和校内同学的公关业务，让学生在组织经营中有机会、有动力能持续运用公共理论和操作技能，解决实际公关问
8、题。这个方法比较受学生欢迎，而且成本小，每个学生都可以做得到。其二，借助学校团支部力量，成立班级公关公司，承担学校各班级公关形象设计工作。其三，开展社会实践活动以文字的形式，撰写实践报告，收集社会热点和难点，分析热点和难点中的公共诉求，提出解决办法。还可以以影像或数码产品的形式，收集校园内外或社会焦点，用声音、图片、影像等形式如dv作品，来表达现代中职生的诉求。这类活动不在于对具体问题的解决方案的确定，而在于一种态度的表达，是公共关系放入更广的角度去内化的过程。课后的实践操作是课堂的延续，也是为后续的课堂教学做准备，所以，课后任务设计和操作必须要与课堂教学整体设计相挂钩。在教学中注意以下两点。
9、一是要有放有收。课后的学习不同于课堂上，要给学生任务但不能强迫，要让学生觉得有意思，才会主动参与。但这并不是说课后的学习老师就可以不闻不问，相反要更有技巧地做细致的工作，要以朋友的身份参与到学生的实践活动中，与他们一起分享应用知识的快乐。二是要搭台，提供资源，让学生的行动能有条件持续下去。案例教学中，学生永远都是主角，老师是导演。老师要想办法发挥学生的主体作用，要让学生将学习变成自己的任务，要做到这一点，除了文中提到的方法，还要注意以下几点：一是信息时代，知识的学习渠道越来越多，教师要有开放的心态，要充分相信学生，要给学生展示自己的平台和机会；二是公共关系是一门对理论和实践要求都很高的学科，学生的学习目的是要在实践中处理各种问题，课堂教学只是他们学习公关原理、提高公关能力的一个入门，老师既要授之以鱼，更要授之以渔。参考文献：1王彩芬案例教学法在公共关系教学中的应用微探.中国高新技术企业,2008(16)2王立新，陈英公共关系学课程案例教学法探讨教育与职业，2006(5下)3魏振香公共关系教学的案例选择原则与功效释放途径中国石油大学胜利学院学报，2007(9)4李远庚公共关系案例教学的探索辽宁高职学报，2002(8)
