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1、电子商务实验指导书电子商务概论实验指导书实验一 电子邮件使用模拟实验一、实验目的： 掌握电子邮件的注册及使用流程， 了解电子邮局的特点。二、实验内容： 1电子邮件注册2电子邮件设置3电子杂志订阅三、实验步骤： （1）点击“首页/网络营销/电子邮件”进入电子邮件界面。（2）如果第一次使用，则点击上图左边注册E-mail账号链接，进行注册。（3）填写注册信息，并点击提交按钮，完成注册。（4）完成E-mail账号注册后，继续进行E-mail账号的设置。当账号设置完成后，方可进行邮件的收发和电子杂志的订阅。（5）点击上订阅电子杂志栏目进入，然后填入电子邮箱，并选择订阅的杂志，最后点击订阅按钮，即可完成
2、订阅。四、注意事项：1.要使用电子邮件， 必须进行电子邮件账号的设置。2.本系统里的电子邮件均未模拟， 只可在本系统内使用。不能在INTERNET 上使用。3.为了更好的在本教学实验系统内进行各种模拟实验，建议每个学生都自己开设一个电子邮箱。五、思考与练习：1.电子邮箱的设置有哪些？ 2.如何订阅电子杂志？ 3.自己申请并设置一个电子邮箱。实验二 网上银行1、个人网上银行服务模拟实验一、实验目的： 掌握网上银行个人服务的流程， 了解网上银行个人服务的特点。二、实验内容： 1.申请个人银行账号2.查询审批结果3.查看用户信息4.查看收支明细5.查看订单情况6.修改PIN 码三、实验步骤： （1）
3、点击进入网上银行前台页面。（2）在个人用户服务区点击“申请个人支付账号”在弹出的页面中输入自己想要的账号名，点击“确定”进入个人用户信息填写界面。（3）输入正确的信息后，点击提交按钮提交申请表，如果所填信息完全正确，系统将提示提交成功，如果信息填写不正确，系统将提示哪一项信息填写不正确，请返回填写正确后再提交。（4）在个人账号办理处点击“查看账号审批结果”输入在申请账号时填写的用户名和密码，如果后台已经通过账号的审批，则弹出“审批结果”页面。（5）点击“现在登录”按钮，输入第（4）步所得到的账号和PIN码后进入用户信息界面。（6）点击“用户信息”可查看和修改个人用户信息。（7）点击“收支明细”
4、可查询往来帐目明细。（8）点击“订单查询”可查询所下订单的详细资料。（9）点击“用户转帐”可将存款转给其他帐户。（10）点击“密码修改”可对PIN 码和用户查询密码进行修改。四、注意事项：1.审批结果必须是在网上银行后台审批通过后，才可以查询。2登录银行的账号口令与网上银行支付账号口令是有区别的， 请正确区分。五、思考与练习：1如何进行用户转帐？ 2个人网上银行支付账号申请流程有哪些步骤？ 3常见的个人银行服务有哪些？ 2、电子钱包管理模拟实验一、实验目的： 掌握电子钱包使用和管理流程， 了解电子钱包的应用特点。二、实验内容： 1新建登录用户2完成电子钱包设置3查看电子钱包购物记录三、实验步骤
5、： （1）点击进入电子钱包管理界面，此时弹出登录框。（2）如果用户ID 和口令没有则点击新建用户，获取电子钱包用户ID和口令。（3）然后在登录框中输入注册得的用户ID和口令登录，进入电子钱包。（4）然后点击添加按钮，并按照一步步提示来给电子钱包添加新的网上支付卡。（5）点击完成按钮，完成卡的信息设置。此时系统将提示是否转至认证中心WEB站点获取证书。 （6）点击确定按钮，转至认证中心。然后点击图中获取证书链接，下载证书。（7）完成证书下载后，重新登陆电子钱包后台，然后单击欲添加证书的卡。（8）接着点击获取证书按钮，然后填入证书的注册信息。（9）完成信息填写后，点击确定按钮，即可完成注册信息的添
6、加。此时完成了电子钱包中的卡与证书的绑定。（10）完成卡的设置后和证书绑定后。就可以使用电子钱包在B2C 网站交易时进行电子支付。（11）登陆进入电子钱包，即可看到该卡的证书状态已经是“有效”。（12）点击购买情况按钮，即可查看该卡的购买支付使用情况，并可对购买信息进行删除等操作。四、注意事项：1你必须已经申请并获取了网上银行帐户后，才能在电子钱包添加相应的卡。2电子钱包在添加完卡信息后，必须进行证书的下载和绑定。否则该卡无效。3在电子钱包中添加卡的信息时，一定要正确填写卡号和日期等信息，否则添加失败。五、思考与练习：1电子钱包程序的登录账号和口令与卡的账号和PIN 吗有什么区别？ 2为什么电
7、子钱包中的卡一定要进行证书的绑定？ 3不同用户是否可以使用同一个电子钱包？ 4电子钱包主要有哪些功能？实验三 个人网上拍卖模拟实验（C2C 模块）一、实验目的： 掌握C2C模式的个人网上竞拍和网上拍卖流程，掌握网上竞拍和拍卖的技能。二、实验内容： 1会员注册2网上竞拍3网上拍卖三、实验步骤： （1）点击进入C2C 拍卖商城前台。（2）然后进行会员登录，如果不是会员，则点击导航栏里“会员注册”进行注册。（3）完成会员注册后，进行会员登录进入会员后台页面。（4）如果想竞拍别人的商品，则点击买入按钮，然后在弹出的商品详细信息页面中点击选择想竞拍的商品。（5）然后点击“出价”，并在弹出的对话框中填入欲
8、开出的价格，点击提交即可完成竞拍。（6）如果要拍卖自己的商品，则在登录进入后台页面后，填入欲拍卖的商品名称、数量、拍卖价格、增加金额（每次竞价的阶梯度）、商品描述等信息，并选择拍卖的商品所属的一级目录和二级目录。（7）完成填写后，点击确认按钮，然后按照提示上传商品的图片，如果没有则点击“返回”，拍卖商品就算完成。此时可以点击商品目录查看发布的拍卖商品。四、注意事项：1拍卖商品时，请将商品放置到正确的商品分类目录下。2拍卖的商品结束时间在设置的时候要避免出现设置成2月30日这样的错误。五、思考与练习：1拍卖商品时应该填写哪些信息？ 2为什么要准确的将拍卖发布的商品进行归类？ 3自己动手拍卖一部手
9、机。实验四 B2C 模块1、个人网上购物模拟实验一、实验目的： 掌握B2C 模式的个人网上购物流程， 了解B2C 网上商城的结构和特点。二、实验内容： 1浏览网上商城2搜索、选购商品3放入购物车4注册新会员5商品结算三、实验步骤： （1）单击“首页/网上交易/B2C 模式/前台”进入。（2）搜索并选中要购买的商品点击“立即购买”，商品信息会自动存入你的购物车。这时你可以选择继续购物、修改、取消商品信息或直接去收银台付款。（3）当选择去收银台结账时系统会提示你要先行登录，如果是非会员请先注册会员。（4）填写新会员注册信息（带*号为必填项）。（5）正确填写新会员注册信息后提交，系统将会提示你注册成
10、功。（注意：这一过程中，填写的电子邮件必须是已经存在的，比如第一节课自己申请的）（6）然后点击继续结算按钮，收银台会列出您的采购清单，审查后您可以根据提示选择付款方式和送货方式。（7）确认所有信息后提交系统，完成选购的整个过程。（8）如果选择了网上支付方式，则还需点击完成页面中的支付按钮，进行相应的支付操作。四、注意事项：1如果已经是网站会员，购物时无须再注册成为新会员，只需登录时输入已有的账号和口令登录。2为了得到网站更多的售后服务功能，请在本教学系统中申请一个自己的电子邮箱。并在会员注册时填上该邮箱。3为了能进行网上支付， 请提前办好个人银行账号的申请和电子钱包的设置。五、思考与练习：1为
11、什么要进行会员注册？ 2自己动手在商城内进行网上购物。2、B2C 网站后台订单处理实验一、实验目的： 掌握B2C 网站的管理流程和技能， 掌握网上订单的处理流程。二、实验内容： 1订单接收2订单受理3销售单处理4采购单填写5采购入库6销售单确认7发货确认三、实验步骤： （1）登录B2C后台管理界面。（注意：账号和密码与登陆系统的一致：比如32701001，000000）（2）点击“网上客户订单”模块进入，然后双击其中一条“最终订单”进行受理，如果该网上订单数据完整、有效，则点击受理按钮，对订单进行受理。此时系统会发送一封订单已受理的邮件给顾客。注意：如果你在购买商品时注册的邮箱不是本系统内的，
12、系统会提示邮件发送失败，但是不影响系统的继续运行。（3）此时系统会自动查询库存，如果该订单所购商品在库存中有且充足，则系统会提示生成销售单。此时点击生成销售单按钮，生成销售单。如果该订单所商品在库存中没有或者不足，则系统将同时提示“生成销售单”会和“生成采购订单”。此时点击生成采购单按钮，生成采购单。（4）网上订单受理完成后，需进行采购业务的处理。返回到后台首页，然后点击采购订单图标，进入，此时会看到刚生成的采购订单，双击该订单。进行采购订单处理。然后双击要处理的销售订单进入。（5）填写采购订单：将采购的结算方式、交货方式、供应商等信息填入。完成后点击保存按钮， 经确认无误后， 点击确认按钮即
13、可完成采购订单的填写。（6）采购入库：完成采购单填写后，返回系统管理首页。点击首页中的“采购入库单”进入，然后双击要处理的采购订单。（7）点击结算按钮，进行采购结算。完成结算后，点击确认按钮，即可完成商品的采购，此时商品进入仓库。可在仓库内查询到这些新增加的商品。（8）完成采购入库后，就该进行商品的销售处理。返回首页，然后点击首页图中的“销售订单”图标，进入“销售订单处理”，双击生成的“销售订单”进入该订单的详细信息页面。（9）根据订单情况选择并填写收款员、业务员、仓库等信息，点击保存后， 可点击确认按钮。如果有订金，则先点击订金按钮，进行订金确认。然后再点击确认按钮。进行销售订单确认。（10
14、）如果上一步骤有订金，则返回首页，点击“销售订金”图标进入，然后进行订金的确认。如果没有订金，则直接跳到下一步。（11）返回首页，点击“销售单”图标进入，然后双击要处理的销售单。（12）出货处理：点击结算按钮，进行单据结算。完成结算后，点击确认按钮，即可完成销售单的处理。此时商品从仓库中扣除，并发往客户。（13）发货确认：返回首页，点击首页“发货确认”图标进入，然后双击要处理的发货确认单。（14）当商品发送时，就必须进行发货确认。如果该订单付款方式为货到付款，则点击结算按钮进行结算。如果该订单已经付款了，则直接点击确认按钮，即可完成发货确认，此时商品已经发送。四、注意事项：1在本网站后台管理系
15、统进行订单处理前，必须正式启用了系统，即已经期初记帐了，并且网站前台有购物订单生成。否则系统无数据，也就无法进行模拟实验。2要进行本项实验，必须有相应权限的账号登录进入本系统。可由教师为自己分配一个。五、思考与练习：1B2C 网站后台管理系统主要有哪些功能？ 2本业务管理系统的流程特点？ 3为什么单据在销售单确认和发货确认以及发货完成后都可以进行结算？ 4自己动手处理一个网上客户订单， 直到发货确认完成。实验五 CA认证1、个人安全证书申领实验一、实验目的： 掌握个人安全证书的申请和领取过程， 了解如何申请和领取个人安全证书。二、实验内容： 1证书申请2证书审批查询3证书下载三、实验步骤： （1）点击“首页/CA 认证/前台/安全证书发放”。 （2）选择欲申请的证书，点击登录。（注意：本次实验须申请两个证书，经销商一个，分公司一个，这样做才能为下节课的B2B实验
