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1、三好一满意工作总结 意工作总结1 永清镇中心卫生院2022年“三好一满意活开工作总结我院根据卫生部、省市、县卫生局?关于开展“三好一满意活动的实施意见?的要求，结合我院当前工作实际，研究制定了?“三好一满意活动实施方案?。并组织召开了全院职工“三好一满意活动发动大会。现将活动后具体开展的情况及取得的成绩总结如下： 一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的 医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的
2、、艰巨的过程。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。在继续加大医德医风教育力度的同时，培养和树立了一批先进典型，结合我院的实际特点，深入开展宗旨意识、职业首先和纪律法制、医学化理教育，打牢大家的思想道德底线，并继续深入学习?刑法修正案?和最高人民法院、最高人民检察院?关于办理商业贿赂刑事案件适用法律假设干问题的意见?，教育覆盖面到达100%；制定了?医疗机构从业人员行为标准?、?关于加强公立医院反腐倡廉建设的指导意见?，并组织全院认真学习，贯彻落实，全院知晓率达100%；研究制订落实?执业医师法
3、?等医疗卫 生法律法规中有关罚那么条款的实施方法，切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处分力度。 同时，结合工作实际，我院坚持廉洁行医，充分利用群众举报等有效线索手段，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院效劳行为的标准和良好行业风气的形成。大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德医风、效劳质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。标准开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟
4、通能力。我院在急诊科及门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱，以便及时解决患者的困难。 另外，我院坚持实事求是、客观公正的原那么对全体职工 进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。 二、改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好“效劳好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗效劳要坚持以人为本，牢固树立“病人第 一、质量第 一、效劳第一的理念，切实增强效劳意识，改善效劳态度，改良效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者提供全程优质温馨的效劳。 改良效劳态度，继续坚持“以病人为中心的效劳理念。要求广阔医务人员在提高效劳质量的同时，对待每一位
5、患者都要细心、耐心和真心。通过开展相关活动，加强了护患沟通，医护沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质效劳，锻炼护理队伍奠定了坚实的根底， 积极实行双休日及节假日门诊、开展优质护理效劳等利民措施，为群众和患者提供了方便、价廉、优 质效劳。努力做到效劳态度良好，积极倡导效劳文明用语，坚决杜绝效劳禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关心意识，大力倡导人性化效劳，处处体现人文关心，努力提供温情的效劳和技巧优化效劳流程，方便群众看病就医。重点抓好医院收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化效劳流程，改善效劳设施，美化效劳环境，方便病人就医，缩短病人诊治的等候时间。现门急诊病人就诊、缴费、取药等候时间 第1页 共1页
