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1、公司管理制度1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退； 2、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情； 3、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢； 4、上班前10分钟和下班前20分按卫生轮流值日表打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境； 5、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生； 6、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询； 7、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息； 8、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌； 9、外出办公事
2、时需写外出表，应由上级领导批准方可； 10、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理； 11、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日； 12、爱护公物，节约物品；13、积极学习业务知识；14、同事间要相互协作，相互支持，相互团结；一、考勤管理规定第一条 为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。第二条 本规定适用于公司总部，各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定，各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发。第三条 员工正常工作时间为上午9时00分至12时00分，下午1时30分至6时00分，双休，政府制定节假日。因季节变化需调整工作时间时由总经理办公
3、室另行通知。第四条 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。第五条 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。第六条 公司前台监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告，据此核发全勤奖金及填报员工考核表。第七条 所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。第八条 上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。第九条 员工外出办理业务前须向本部门
4、负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。第十条 上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。第十一条 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。第十二条 当月全勤者，获得全勤奖金100元。第十三条 薪资定于每月8号发放。二、员工训练的基本原则所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。然后，在分配的工作部门中，由第一线的
5、管理者、监督者来负责OJT( 工作场所教育)。但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。但是在将教育指导新进员工的责任交给资深员工之前，必须先教导资深员工教育新进员工的方法。这并不是光指那些可以直接教育、指导新进员工的老员工，对其他人也是一样。因为新进员工会学习前辈们的各种处事方法。所以在新进员工尚未上班之前就必须将旧有员工训练成为新进员工的榜样。人际关系方面的训练人际关系是做人处事的基本，如果人际关系良好的话可以使工作绩效事半功倍，因此要有好的工作表现，人际关系对每个人都是非常重要的。1 业务员
6、基本的条件 为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定要遵守的。这就是所谓的业务员的基本礼节，在新进员工进来之前，一定要先检查每位旧员工是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实记住并遵守的旧员工的话就必须加以教育、指导。特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再教育。2合作、协调的能力合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。对缺乏协调性的员工，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性，一定要使他真正地
7、了解并改正过来。如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。3对上司态度要有礼有些年轻人不知道长幼有序的道理，所以常常不将上司当做上司。也就是说，不懂得尊敬上司，用对待同事一样的态度对待上司，这是很不应该的。如果旧员工有不将上司当做上司的态度的话，当然新进员工也会跟着学，因此，旧员工对上司的态度必须随时注意并加以指导。4同事之间的态度问题公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。当然，人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样，这一点很少人去理解、认识，因此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。
