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1、组织行为学形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1 被称为研究组织内部人得行为的里程碑式BA.1949年再美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑实验C.1914年利莲吉尔布雷斯出版的 ？管理心理学？D 泰罗的？科学管理原理？2面谈法属于组织行为学研究方法的BA观察法 B调查法 C实验法 D测验法3个人经常出现的、比拟稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是BA气质 B个性 C能力 D性格4. 决定人得心理活动动力特征的是AA气质 B能力 C个性 D性格5佛洛依德认为个性中不受社会道德标准约束的局部是BA、自我 B、本我 C、超我 D、忘我6. 老心理分析论的代表人物是 DA.莱格 B.阿德勒 C.
2、麦迪？ D.弗洛依德。7. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于 CA能力低下B 一般能力C天才 D才能8. 明确目的，自觉支配行为的性格属于C。A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型。3、 组织行为学的两重性来自于：(ABD)。A管理的两重性 B人的两重性 C组织的两重性 D 多学科性E多层次性4、 组织行为学的理论根底有：(ABCDE )。A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、 科学的研究方法应遵循的原那么是：(ABCDE )。A研究程序的公开性 B收集资料的客观性C分析方法的系统性 D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性6、 组织
3、行为学的研究方法包括：(ACDE )。A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法7、 影响人的行为的因素有：(AC)。A个人主观内在因素 B心理因素C客观外在环境因 素D生理因素E人群团体因素8、 人的行为特征有：(ABCDE )。A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改 变的9、个性的特点是：(ABCDE )。A社会性B组合性C独特性D稳定性E倾向性 10、 影响因素主要有：(ACA先天遗传因素B家庭C后天社会环境因素D文化传统E社会阶级和阶层11、 特质论的代表人物有：(ACD)。A阿尔波特B荣格C艾森克D卡特尔E弗洛依德12、希波克拉底划分的气质类型有：(ABCE)。A多血质B粘液
4、质C胆汁质D黑胆汁E抑郁质9. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进 而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于B。A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应、多项选择题1、组织行为学的特点有：(ABCE)。A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究的层次有：(ABC)A个体B群体C组织D集体E环境13、 气质差异主要应用于：(ABC)。A人机关系B人际关系C思想教育D员选拔E行为 预测14、 气质差异的应用应遵循的原那么是：(ABD)。A气质绝对原那么 B气质互补原那么C气质合理安排原那么D气质开展原那么E阈值原那么。15、按何种心理机制占优势来划分，可把性
5、格分为：(ACDE )。A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型16、 斯布兰格把人得价值观分为：（ABCDE）。A理性型B政治型和审美型 C社会型 D宗教型E 经济型。17、 社会知觉主要包括：（ABCD）。A对人知觉B人际知觉C角色知觉D因果关系知觉E自我知觉18、 知觉偏差主要表现有：ABCDE ）。A知觉防御B晕轮效应C首因效应D近因效应E定型效应19、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有： （ABC）。A改变行为B改变态度C引进新的知元素D不予理采E重新进行角色定位三、案例分析题问答题：1贾厂长为什么会作出案例中的决定？他是什么样的人性观？2如果你是贾厂长，且新到一个组织你
6、该怎么做？该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚 款、而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于 调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了 工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向是社会人假设。但在制 定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决 定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用经济人假设的人性观来实施管理的倾向。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。鉴于案例中出现的问题， 为了能使新的规定得到贯彻 实施，贾厂长应该改变原有的
7、领导方式，可采用管理方式3或4,在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理 的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题， 厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障 碍。组织行为学作业2一、选择填空题：1. 提出需要层次论的是（B）。A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2 双因素理论的提出者是（B）。A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训 时机，能满足员工的（A）。A尊重需要B交往需要C平安需要D生理需要4 以下各项表述正确的选项是 （C）。A保健因素和鼓励因素通常都与工作条件和工作环 境有关B保健因素和鼓励因素通常都与工作内容和工作本 身
8、有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而鼓励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而鼓励因素与工作条件和工作环境有关5赫兹伯格认为，鼓励员工的关键在于（C）。A提供应员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是鼓励的工 作任务D创造良好的工作条件6.不仅提出需要层次的满足一上升趋势，而且也指出挫折一倒退趋势的理论是哪一种 ？（C）A需要层次论B成就需要论C.ERG理论D双因素理论 7 麦克利兰的研究说明，对主管人员而言，比拟强烈的 需要疋）。A成就需要B权力需要C社交需要D平安需要 8以期望理论为根底的波特 一劳勒模型说明：
9、职务工作 中的实际成绩（D）。A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）C主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D在很大程度上受所作的努力的影响 9 内容型鼓励理论包括（B），过程型鼓励理论包括（A）。A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、鼓励需要理论C.X理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论10. 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根 据公平理论，A会采取以下哪种行为(B)。A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入11. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，
10、有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B)。A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体12. 工作比拟单纯，不需要复杂的知识和技能， 完成一项 工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能到 达最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体13. 完成复杂工作，需要有创造力的工作， 或在作出决策 太快可能产生不利后果时，(B)将会到达最高的工作绩效。A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体14. 任务角色和维护角色多的群体属于(B)。A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体15. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突 的处理方式是(A)。A强制B开诚合作C
11、妥协D回避16. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 (C)。A强制B开诚合作C妥协D回避二、多项选择题：1. 需要层次论的内容有：(ABC)。A生理需要、平安需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要 E文艺、 文化娱乐生活的需要2. 根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包 括(ACE)。A社交需要B自我实现需要C平安需要D人际关系和谐的需要 E相互尊重的需要3. 麦克利兰的鼓励需求理论认为人的根本需要有(ADE)。A成就需要B生存需要C平安需要D权力需要E社交需要4. 过程型鼓励理论主要有哪几种？(BD)。A赫兹伯格
12、的双因素理论 B弗罗姆的期望论C麦克利兰的成就需要理论 D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下因素中属于鼓励因 素的有(ABCE)oA工作本身的特点 B责任感C提升和开展D工作的物理条件E上司的赏识6. 鼓励理论可划分为哪几大类 (ABC)oA内容型鼓励理论B过程型鼓励理论C改造型鼓励理论 D强化理论E需求层次论7. 以下制度中属于采用固定间隔强化方法的有(BDE)oA计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红8. 以下做法中，属于消退强化方法的有(BDE)oA员工出现失误时，给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员
13、工表现出色时，给他发奖金D对请客送礼者，关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待9. 在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有(ACDE )oA奖励分配制度的不完善 B情感偏向C领导者的管理素质较差D社会上的不正之风 E人事管理制度的不合理10. 具有普遍意义的鼓励方式有 (ABDE ) oA思想政治工作B奖励C积极强化D工作内容丰富化E职工参加管理11. 人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD ) oA平安需要B情感需要C尊重和认同需要 D完成任务的需要 E实现组织目标的需要三、案例分析题1、北京雪莲羊绒小苗的成长问答题：1请用麦克利兰的成就需要鼓励理论来分析小苗的成长过程。第一种答案：
14、麦克利兰认为一名高成就鼓励者具有以下特 点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以到达的目 标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承当所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和 成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反响。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的时 机，小苗在为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质鼓励，就是说把内鼓励和外鼓励有机地结合起来， 不仅考虑了小苗的成就鼓励需要，而且能够及时地给予必 要的物质鼓励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的奉献 第二种答案：北京雪莲羊绒的实例告诉我们，
15、在鼓励人 的过程中可以采用多种方法， 实例中的小苗是一个高成就 需要者，公司为他创造了高成就的时机，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质鼓励，就是说把内鼓励和外鼓励有机地结合起来，这就是我们国内公司在鼓励问题上的做法。 当然，在对人的鼓励过程中可以 采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。请大家自己运用我们已经学过的组织行为学鼓励理论进行 分析，探讨到底如何调动人的积极性。麦克利兰认为有成就需要的人对胜任和成功有强烈的要 求，是一种现实主义者。北京雪莲羊绒的实例告诉我们， 小苗是一个高成就需要者， 从他“人一辈子要能干出点奉 献的观点可以求证。另外，公司为他创造了高成就的时 机，
