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1、护士月底工作总结 护士月工作总结【一】 6月份在院领导的正确领导下，我科依旧认真落实医院各项规整制度，一切以病人为中心，以提升服务为中心。 紧紧围绕医院发展，不断提升医疗安全质量，提升科室人员素养，以医疗质量和经济质量摆在科室管理的核心地位，提升效益为目标，较好的完成了本月病房的护理工作，无护理差错事故的发生，现将本月工作总结如下： 护士们在工作忙的时候，都能做到毫无怨言，力求病房工作的安全。每一位工作人员都能认真对待自己的工作，严格要求自己不断提升自身修养，不断提升业务能力和技术水平，认真对待科室的每项工作，做到认真负责，一丝不苟。 这个月护士都非常辛劳，在人员少的状况下护士主动加班加点。*
2、网搜集整理没有因为辛劳而埋怨，没有工作消极的状态。 病房坚持天天晨会早交班，把前一天问题及时解决，强化和医生的沟通，同时接受好的建议，方便更好的为患者服务，提升病房患者的满意度。本月学习了护理部组织的吸氧考核，提升了基础知识。 下个月仍然积极的学习院方的工作服务流程，争取做到落实，执行。 虽然天天辛劳工作，业业兢兢，但仍然存在各种不够，从VIP病人特别护理运行以来，护理工作还没有做到细致入微，以后要加大VIP病人的护理工作。 另外和其它科室的沟通有些地方不够到位，本月强化和其它科室的沟通。 下个月我们病房计划学习怎样提升病人的生理和心理护理。 病人入院及时宣教，告知病人入院治疗开始至治愈结束的
3、流程，消除紧张和焦虑的心态。术前和病人沟通，了解患者对现有疾病的熟悉，解除患者担心手术时的害怕心理。 术后做到观察出血，术后的饮食，心理指导及出院宣教。争取做到落实，执行。 护士月工作总结【二】 迎检工作完善，和大家共同工作一个月，通过我们互相磨合，工作目标是一致的。上半个月为迎检大家积极努力、互相配合。 一护理工作出现亮点： 1、产房及住院部护士长工作上不讲任何条件、任劳任怨、加班加点，带领她的团队积极配合医院迎检工作。手术室护士长在管理好自己本科室的前提下，积极配合护理部工作，为各科室护理质量进行规范性检查完善，做了很多工作。 2、门诊手术室几位护士，护士长抽调到住院部，可她们在组长王淑洋
4、的带领下、熟知工作流程、岗位使命、工作认真负责。输液室、治疗室组长都能负起责任。 按要求规范工作。 3、表现最为特别的是住院部护士，积极向上、每个人工作都在努力的去规范自己护理行为，护理文书书写最近有一定改观，特别是规范性礼貌用语有提升。 护士盛寒冰在护理工作中热心服务病人，感动患者及家属，拒收患者红包，主动退回。护士白蕊工作责任心很强发现医疗垃圾混放、主动去处理 并协助护士长监督。 二0一零年是医疗护理质量万里行活动年，在各级领导领导重视支持和杨总细心指教下，认真学习了护理质量管理规范及医院复评指南。 针对二00八年度市专家组督导中存在的问题以及平常工作中发现的问题，和杨总一起对本院护理活动
5、进行了护理质量控制，使护理质量得到了继续性改善，但也存在不少问题，现总结如下： 一、主要工作和存在的问题 一完善和修改了管理体系、制度使命、考核标准、护理常规和安全措施。 1、修改了2009年医院护理管理体系动态示意图。 依据职称，年龄、科室分别制定了三个护理人员动态表。 2、修改了全院各科综合质量检查评分标准并已实施。 强化了考核力度，综合考核与效益工资挂钩。计划执行单项考核与综合考核结合，但是单项考核未能执行。 3、完善了妇产科专科护理常规。 4、拟定了护患沟通制度和患者对护理工作满意度调查表，并已经例入考核内容。 5、制定了临床护理人员职业防护措施，已经发放到各临床科室并要求护士长组织科
6、室医护人员认真学习。 6、制定了临床护理人员穿刺伤登记表，只要领导批准，随时可以用于临床。 7、依据各科室无菌包种类制定了相应的无菌包交换登记本。 8、理出了护理技术操作训练托盘的物资购买计划未能购买，但要求各科室护士长定期组织年轻护士进行护理操作技能的训练和考核。 9、完成了护理人员的三基理论1次和护理技术操作考试4次，业务讲座10次，业务查房、教学查房各2次，定期综合考核12次，质量分析会议4次。 二在工作中爱岗敬业，认真负责、大胆管理、时时把护理安全放在首位，重视护理细节管理，定期与不定期查房医学教育网搜集整理结合。 不管是平常上班还是行政值班都遵守岗位，巡视科室，发现安全隐患能及时消除
7、，有纠纷苗头能及时与病人或者家属沟通，取得他们的信任，平息不满情绪，防止了纠纷发生数起。质量考核和质量分析以例会通报和书面反馈给各科室，并进行复查和效果评价，及时发现、消除了安全隐患。 比如： 1、救护车和每个科室抢救车上的抢救物资及抢救药品是否齐全，放置位置是否固定，是否是最正确的放置位置，失效期标示是否显眼，氧气袋导管接头有没有、接头是否暴露，看起来很不起眼的一副输液胶线或者一张输液贴是否准备都要一一检查。 2、下病房发现有让病人或家属自己放液体的现象时，马上把这安全隐患反馈给了护士长和护理人员，马上检查其他科室有没有类似现象发生。 3、查到抢救记录不真实，措辞不准确，记录时间不准确时马上
8、给护士长和年轻护士讲解怎么书写危重病人抢救记录，亲自参加科室教学查房，在每次查房前都要充分准备，翻阅大量的相关资料，受到临床科室护理人员的认可，也扩大了自己的知识面。进行现场拍照，以充实护理部留软件资料。 4、发现无菌包丢失和临床失效期无菌包时，找不了原因或者互相有推脱现象时，马上依据各科室无军包种类制定了相应的无菌包交换登记本，防止类似现象再次发生。 5、才不久周末行政值班上午接到 后马上下科室，把一个有不满情绪，没给医护人员打招呼就要上三轮车的病人留了下来，经过沟通病人马上缴纳住院费，并愿意继续住院治疗，晚饭后转病房时发现包括此病人在内有三个一级病人安排在离医护办公室比较远的病房里，没有陪
9、伴床和陪伴椅，这个一级病人的陪伴是个老太婆，如果在病房里守夜，她自己也会感冒。 和这三个病人的家属沟通了近2个小时，耐心回答了病人的不解，取得了病人家属信任后，叫其他床年轻的家属互相照顾这个病人，要求当班护士强化下半夜巡视，把办公室 留给了家属，确保了我行政值班晚上的安全，消除了纠纷苗头。 6、给临床护士长交流了与病人建立合格关系的重要性和必要性。 一个发自内心的微笑、一句关怀的话、一个几分钱的纸杯的准备对建立合格的医患关系，防范医疗纠纷起着非常重要的作用。 7、为了防止医院感染，在平常的工作中经常监督检查，并责令整改。 比如：一个科室用一般的胶布替代输液敷贴，没有进行针眼保护的现象后，马上责
10、令停止使用或者必必需进行针眼保护。有的科室做皮试的注射器，用后针头裸露，弯曲，放在治疗抽里，毁形一次性用品的剪刀放在治疗桌上，他们没有意识到这样间接污染了我们护理人员的手和其他物品。 手术室缓冲地带有污染，不管给多少个病人给氧都用一个用了很久，很旧，缝缝补补的医学教育网搜集整理一次性面罩，各别科室的氧气湿化瓶、消毒瓶不定期消毒，应付检查。经过检查整改，现在没有发生类似现象。 三临时性任务 1、在规按时间内完成了全区护士健康体检、全院护士资料收集、信息录入等护士联网管理的注册和换发证工作。 2、流感疫苗注射，乙肝疫苗接种准备工作，部分健康体检工作，妇女乳腺癌筛查工作。 3、完成了发热门诊启动的物
11、资准备工作，并对发热门诊工作人员进行了洗手技术、穿脱隔离衣术训练，甲流感防治知识的讲解，要求他们熟练掌握。 4、协助医教科、质空科、感染科做自己力所能及的事，院办公室在郑主任病休和外出办事时，只要必需要从未推辞。 协助岗位设置表格设置和职工信息录入工。 2008年护理部在院党委、院部的关怀与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。 现将全年的护理工作总结如下： 一、以病人为中心，提倡人性化服务，强化护患沟通 为了适应医疗服务的必需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立合格的社会形象，推动
12、医院继续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理必需求，以最大限度地满足病人的生理及心理必需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。 提倡人性化服务，提升人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，展开护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活必需要为切入点，不断改善服务措施。 首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与
13、必需求。其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰激励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。 第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走把亲情化服务纳进工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，强化患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 强化护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。 缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地展开护理工作起到合格的促进作用。 护理部执行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话禁
14、说三句“忌语“我不知道，我正忙着，等一会儿再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。 使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。 二、重视提升护士整体素养，优化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的必需求，人们观念的改变，对护士的整体素养提出了更高的要求。 一个合格的护士不仅必需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到合格的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。 1、提升护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期
15、组织全院护理人员强化第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，执行A、B卷两场，既确保了各项工作的正常运转，又确保了考核质量，全院护士考核合格率达100%。 其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得优秀成绩。在强化理论学习的同时，注重操作技能的提升，依据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。 对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXX XXX 操作规范，考核中取得好的成绩。 考核的参加率为100%，合格率为100%。 每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。 有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提升了她们的理论技术水平。 2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：XXX XXX 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观视察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改善我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。 3、提升护士应急能力和急救水平：11月
