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1、 外贸业务员顶岗实习报告三篇 【篇一】外贸业务员顶岗实习报告 时间过的飞速，为期一个月的实习完毕了，在这段时间里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，原来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧急的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚决信念，也让我从中得到了深刻的熟悉。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。 实习，顾名思义，在实习中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告
2、一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实习之中，由于任何学问都源于实习，归于实习，所以，要将所学付诸实习，来检验所学。然而，我们固然不盼望实习仅止于此，那就太狭隘了。 我的实习，其实是工作。在这两个月中，有太多太多的感受，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多： 我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。外贸业务员，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进展过TMT模拟实习，对外贸流程有肯定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作，我慢慢明白有时实际要比理论简洁直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要简单、间接，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论
3、的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实习的同时，也在实习中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。 对于外贸人员而言，不仅要把握够硬的专业学问，而且还必需会用英语与外商沟通、谈判及写传真、书信。假如专业英语学问把握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺当进展。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，把握外贸专业术语根底。 作为在校生，我们不管到哪家公司，一开头都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们肯定要坚
4、持，不能轻易放弃。 再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同学很简单放弃。这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯；假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着宰相肚里能撑船，成大事者心中必能纳百川。 我只身一人在外工作，刚开头的几天觉得工作无聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月，通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我
5、信任，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能珍贵的技能。 在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，肯定能够得到实质上的提高。 平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自
6、动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的缺乏，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的根底。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不仔细对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确娴熟地填制一些进出口常用单据。 经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟把握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。 在实际操作中，我深刻体会到，国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检
7、、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。假如哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进展，并有可能引起法律上的纠纷。因此我感到自己应当多学点其它相关课程，并将各门学问综合运用。比方在商品的品质、数量和包装方面我还应当把握商品学科的学问；在商品的价格方面，我还应当学习价格学、国际金融及货币银行学的内容；在国际货物运输、保险方面，我还应当去看看有关运输学、保险学科的书籍；在争议、违约、索赔、不行抗力方面，我就应当去了解有关法律的学问。为了适应国际贸易进展的需要，我还应多看看如国际贸易术语解释通则、托收统一规章、跟单信用证统一惯例等内容，这些规章已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人
8、们普遍承受和常常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。我必需学会敏捷运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际标准办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。 经过这次实习，我不仅从中学到了许多课本上所没有提及的学问，更重要的是，这是我踏入社会的步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多缺乏，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的时机，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这
9、次实习都将成为我人生中一笔重要的财宝。 【篇二】外贸业务员顶岗实习报告 在不知经受了多少次面试之后，最终有让有了工作的时机，带着兴奋和感动，我开头了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位提出珍贵意见。时间消逝，我的实习将要完毕，最先，我抱着学习和熬炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。 一、实习概述 实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日 实习地点：xxxx公司
10、 实习目的：通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的学问。 二、实习内容 1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。 2.报价：我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaI nvoice给客户做正式报价。 3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，安排工作打算。 5.业务审批
11、：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交治理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意以下状况可下达生产通知，通知工厂按时生产：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进展查验，是否能用，质
12、量是否过关，这些是必需要进展验证的，是根本原则，由于要想稳定客户资源，这一局部就肯定要做好的。 8.制备根本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 三、实习过程 选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比拟程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比拟自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严厉的，在紧急的工作重要
13、懂得调整。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识Sales Confirmation，Commercial Invoice等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。 信念，坚持究竟是获得胜利的最主要条件。 胜利的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业
14、务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。 麻烦的客户是业务员的教师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何批判意见都应当乐于承受。正确处理客户的埋怨：一、提高客户的满足度，二、增加客户认牌购置倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开头”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为 四、实习内容 失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定答复：坚持究竟。世界上什么也不能代替执着
15、。天分不能有天分但一事无成的人处处都是：聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯，训练不能世界上有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。 业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。 在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开头真的很难适应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克制。 五、实习总结 两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客
