HR招聘时让应聘者“真情流露”的六大诀窍.doc

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1、【HR小贴士】招聘时让应聘者“真情流露”的六大诀窍包装, 猎头公司, 应聘者, 律师在招聘中,我们往往无法准确识别应聘者。这是因为应聘者在来你这之前,已经根据你的需要进行了专业公司或自己个人的“包装”,现在猎头公司赚两头的钱,正好与律师相似:前面帮助应聘者包装自己,往往只说好听的,不说难听的;后面帮助企业包装公司,也是往往只说好听的,不说难听的。正所谓吃完原告吃被告,两头还对他感激涕零。但这样的包装就产生了两个后果:一个是应聘者无法得到企业的真实情况,另一个是企业无法得到应聘者的真实情况。于是产生了许多招聘泡沫:一见面,大家都感觉良好,一上下班,三个月甚至一个月就走人。原因也不仅仅是单方面的:

2、有时是企业认错人,有时是人认错企业,一来真格的,才发现大家根本不合适,所以只好走人。这样一来,对双方都是大的损失。倒是肥沃了猎头公司。当然,好的猎头都是很负责的,跟我上面说的不是一路。在这种情况下,一方面企业要想方设法识人,另一方面人要想方设法认识公司。这其实是两回事,我今天主要想站在人力资源经理立场,讲讲招聘者怎么样招聘才能更好地识人。其实招数很简单,而且很实用。主要窍有如下几点:一、 仔细分析应聘者提供的那份简历,无论其简明扼要还是事无巨细详尽与否,都请观察:1、 从出生到今天,他的简历时间表是否全部能对接上,对于对接不上的地方要多问问题,这些地方往往是对方弱点所在,严重的是说谎之处;2、

3、 采用请教询问对方简历中描述的主要业绩的关键细节点(重要)和实操微不足道之处(不重要)进行复核,如果应聘者描述历历在目,则简历为真,如果言辞闪烁,语焉不详,甚至牛头马面,则简历为虚构;3、 简历中尤其要追问其失败或不如意之处,目的不是刺激打击他好降低聘请工资,而是观察其是否总结了经验教训,有了进步,尤其要观察其是否具有诚实的自我认识和实事求是的态度。二、 注意对方的形体语言和口头语言表现:1、 留意对方说话时的眼神,眼神游离不定,多是说谎或自信心不足的表现;2、 留意其穿着打扮中的细节,如头发造型、皮鞋整洁度、办公包外观、指甲等处,即可印证其自我介绍的个性真实度;如头发明显刚刚整理过,但皮鞋却

4、有灰尘,即表明该同志只是为了面试才如此收拾自己;3、 观察其说话时面部的表情是否与其说话的内容完全吻合,吻合为真,否则只是在说台词;4、 观察其说话语气、语调、语速情况,凡是你听起来过快或过慢的语速,都是对方紧张或需要现场思考才能回答的问题;5、 留意其语言风格,如果整个过程语言风格始终如一,则此人多数为真实自我表现,如果前后差异较大,则此人善于伪装,不够诚实;6、 留意其重复使用的语气助词,刻意表现的人往往会不经意下意识地冒出几句本来面目的口头禅,包括脏话,或“我告诉你,”“你错了”,这些细节也能帮助你认识此人的能力和人品特征。三、 出其不意地问一些他原来不可能有准备的专业问题或非专业但相关

5、的问题,观察其现场反应如何。我在1993年本科毕业被华润招聘时就被其将一军:你怎么看待国有企业的所有制问题。这在当时是个敏感的大学术问题,其他七八个同学谈的不着边际,我因为本身比较有思想所以一下显得比较突出。四、 根据需要设定不同的招聘气氛,这是我个人的独到经验。现场气氛其实相当重要,许多人不重视。你可以根据不同的岗位需要来给应聘者设定相应的招聘气氛。如,你要招的是业务员,那你就可以给他设置一个高压力的环境气氛,如五个人与他隔着桌子面对面,以车轮战术对他进行高强度甚至攻击性面试,看他有无勇气、决心、智慧跟你斗智,如果有,那他就是个好业务员。因为勇敢面对并渴望战胜困难就是一个优秀业务人员的关键特

6、质。我个人比较喜欢为应聘者创造一种高度放松的轻松愉快的面试气氛,做法很简单:选择座位时请他坐到我的直角另一面来,而非面对面,然后给他倒上茶,说点轻松的题外话,如问问过来方便否等等,然后以一种渗透方式慢慢进入话题,目的就是让对方完全放松,因为人在松驰状态时表现最真实,容易把你当朋友,不自觉地忘记了自己是在争取一份工作,如此就少了许多做秀成分。结果,你客气地送他走了,你对他也就有了一个比较正确全面的认识。五、 招聘者关键的还要学会诱导式谈话技巧。怎么回事?就是要自己先有计划,自己默默无形地掌控着全局,引导别人把真实想法和情况说出来,自己说话要少而精,语气要友好和温和,尽量让别人多说,而不是自己在那

7、教导别人。我见过的人多了,有的还是公司里面的高手,但在招聘或访问别人时仍然毛病多多,典型如下:1、 应聘者还没说完一个情况,他就开始插话,打断对方表述;2、 应聘者刚刚说完一个情况,他就开始大篇幅地评论,对方只好洗耳恭听,结果从应聘者那能够得到的信息少得一蹋糊涂;3、 被对方掌控局面,对方滔滔不绝,自己忘记了是在面试别人。4、 其他,等等,不一而足。六、 最后一点,一次成功的招聘,还有一个关键点,那就是请你也把自己公司的真实情况告诉对方,尤其是告诉他如果进来以后,会面对哪些困难,会得到哪些帮助。即也要自报家门情形,让对方有个基本准确的判断。人力资源经理或各个部门经理,如果遵循以上几条建议,招聘成功必须可大幅度上升。(来源:价值中国转自:中铝网)

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