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1、市场营销试题A一 判断题（每题3分）1市场营销中的市场指的是对某种产品有欲望、有购买能力并愿意且能够采取购买行动的个人和组织。（）2需求指的是具有购买能力的欲望。（）3方便商品包括日用品、即兴品、应急品。（）4政府市场一般是专家购买。（）5凡是与企业经营有关的个人、组织和事物都是市场营销环境。（）6微观市场营销环境在一个较长的时间内对企业影响相当大。（）7企业竞争结构类型中，垄断竞争只存在一家企业。（）8根据兰契斯特法则，一般情况下市场份额为35%就达到了安全值条件。（）9在市场调研中必须使用第一手的直接材料。（）10市场差异化定位只能通过产品实现。（）11在调查表的设计中最好使用诱导性用语，
2、尽量保证采集的信息真实可靠。（）12整体顾客成本指的是顾客所花费的货币成本和时间成本。（）二问答题 （每题6分）1什么是需要？需要的基本特征？存在于人类生存状态中不能创造的各类基本要求，只有有限个数。2在作竞争者分析时，一般把竞争者分为哪几类？品牌竞争者行业竞争者形式竞争者一般竞争者3消费者市场的主要细分标准有那些？人口因素标准心理因素标准行为因素标准地理因素标准4政府市场的购买行为过程包括那些阶段？预算采购计划分析决策使用者评语5宏观市场营销环境包括那些因素？政法因素经济因素技术因素社会文化因素自然环境因素6什么是STP营销，并解释SPT各字母的含义。STP是现代战略营销的核心。S - 市场
3、细分T - 选择目标市场P - 产品定位三论述题（每题14分，共计14*2=28分）1营销管理是企业管理中重要的组成部分，最近几年，在营销管理方法中经常提到整合营销。（1）论述什么是整合营销，它对企业管理有那些要求？概念：当企业的全体人员都参与营销活动，即都力图为顾客利益服务时，称为整合营销要求：各种营销职能必须彼此协调；营销部门必须与其他部门很好协调。（2）企业如何从内部和外部两个方面实施整合营销？2在市场中活跃着各种类型的企业，他们为消费者提供丰富的产品，同时他们也需要消耗资料，构成了生产者市场。（1）生产者市场的特征是什么？*人数少、范围小、衍生需求、由消费者市场的最终需求延伸而来。*购
4、买频次较低（有增加的趋势）量大、专家购买、双方关系密切、不易受促销影响。*购买方式多样：直接重购、修正重购、全新重购。（2）在进行购买决策时候存在购买决策小组，其成员包括那些？怎样处理好购买决策小组中各成员的关系，成功的实现销售？*存在购买决策小组：使用者、影响者、决策者、批准者、购买者、把关者。 市场营销试题B一 判断题 （每题3分，共计3*12=36分）1需求指的是具有购买能力的欲望。（）2在市场营销观念阶段时，销售部门、销售人员和销售技术非常受重视。（）3在交易时，成熟的顾客追求的不是价格最低而是顾客让渡价值最大。（）4市场规模指的是某种质量水平产品的现实需求量，通常用金额来表示。（）5
5、构成市场的三要素都是实现的称为现有市场。（）6住房、汽车、家电都是特选商品。（）7生产者市场是由消费者市场的最终需求延伸而来。（）8非可控市场营销环境指的是与企业经营有关的,外部的个人,组织和事物。（）9形式竞争者生产的是不同类型的产品，但满足的是同一个需要。（）10啤酒市场属于扩展性市场。（）11将一项业务视作一种满足顾客需求的过程，以此过程为核心形成的单位叫做战略业务单位。（）12降低成本的产品不是新产品。（）二问答题 （每题6分）1企业差异化定位的实现途径有那几种？产品的差异化服务的差异化人员差异化渠道差异化形象差异化2SBU有那些特征？1）一项独立的业务，或是一些相互联系但又可分别规划
6、的业务且同企业其它业务相区别。2） 有自己的一组竞争对手。3） 有一个经理负责战略规划、谋取利润，并控制着大多数影响利润的因素。3企业通常采用营销战略有那些类型？侧翼战游击战进攻战4整体顾客成本包括那些，各成本的含义是什么？货币成本时间成本体力成本精力成本5请你解释市场营销学中“市场”的含义？市场：对某种产品有欲望、有购买能力并愿意且能够采取购买行动的个人和组织。6企业进行产品定价的目标有那些？扩大市场份额增加当期收入树立品牌形象撤出市场二 论述题 （每题14分）1随着市场需求变化，企业的经营思想也在随之变动，如果企业的变动跟不上市场的变化，将会被市场所淘汰。（1）试论述企业经营思想的演变过程
7、及各阶段的特征。生产观念阶段产品观念阶段推销观念阶段市场营销观念阶段社会市场营销观念阶段（2)结合实际情况，论述中国目前一般企业所处的阶段。只要举出的现实中的企业特征符合各阶段的特征即可2.在市场交易时，成熟的顾客追求的是最大的顾客让渡价值，而不是价格最低。（1）论述什么是顾客让渡价值，怎样计算得出顾客让渡价值。定义：顾客价值与顾客成本的差额即为顾客获得的价值，可视为在此次交易中企业额外让渡给顾客的价值或“利润”。计算公式：顾客让渡价值顾客价值顾客成本顾客价值：产品价值,服务价值,人员价值,形象价值顾客成本：货币成本,时间成本,体力成本,精力成本（2）如何提高顾客的让渡价值 市场营销试题C一、
8、 判断题（每题3分，共计3*12=36分）1 需要是存在于人类生存状态中不能创造的各类基本要求，可以有无个数。（）2 维持顾客，最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度。（）3 消费者市场进行购买的目的是为了个人或家庭的最终消费。（）4 时装、家具、家电都属于选购商品。（）5 可控市场营销环境又可称为市场营销资源。（）6内部营销是对非可控市场营销环境中的人和组织的组合、安排和规划活动。（）7根据竞争平衡观点，竞争性变量起决定因素的数目越多，竞争者的数目越少。（）8合格的有效市场指的是企业当前占有的市场份额。（）9只要有创新和独到之处就可以采用侧翼战。（）10原有产品的改良或更新不是新产品。（）
9、11整合营销只需要营销部门一个部门努力去实现。（）12根据兰契斯特法则三个目标值市场份额为35%就达到了安全值条件。（）二 答题（每题6分）1根据汉密尔顿的理论，新产品有那些类型？新问世产品新产品线现有产品线的增补品原有产品的改良或更新再定位的产品降低成本的产品2制定广告时主要确定那些因素？确定目标确定目标顾客群确定创意确定主题词确定是否合法、符合传统文化习惯、不犯禁忌3什么是营销管理，其任务是什么？定义：营销管理是计划和执行关于产品、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。任务：按照某种帮助企业以达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。4新产品开发的包括那些程序
10、？构思概念发展和测试市场营销战略的制定商业分析市场测试商品化5目标市场的选择模式有那些？密集单一市场产品专门化市场专门化有选择的专门化完全覆盖市场6什么是产品，其本质是什么？产品：满足欲望的东西本质：承载某种服务使消费者的需要获得满足。三 论述题（每题14分）1在市场经济环境下，每一家企业都面临着激烈的竞争，这种竞争状况根据企业所处的行业而有所不同。（1）试论述行业竞争结构有那些类型。完全垄断：只一家企业。寡头垄断：几家大型企业，产品差异不大，规模取胜差别独占：几家大型企业，产品可差别化，竞争较激烈垄断竞争：多家企业，产品有垄断技术等，竞争较激烈完全竞争：多家企业，唯品牌可差别化，竞争激烈。（
11、2）中国彩电行业的目前行业竞争属于那种类型。2企业面临激烈的市场经竞争环境，在定位时总要努力的实现差异化。（1）试论述企业实现差异的途径。产品的差异化、服务的差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化（2）结合实际经验举例说明一个企业是如何实现差异化的市场营销试题及答案市场营销D一、单项选择。1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( )A.传统的观念 B.经济学家C.营销者 D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( )A.产品中心 B.顾客中心C.工厂中心 D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( )A.增加 B.不变 C.加速
12、增加 D.减少4.供给弹性ES值一般是( )A.大于零的 B.小于零的C.等于零的 D.小于或等于零的5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( )A.政府 B.物价部门C.卖方 D.市场的供求关系6.需要层次理论的提出者是( )A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( )A.空间结构 B.层次结构C.竞争结构 D.商品结构8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( )A.市场风险 B.价格风险C.交易风险 D.商品风险9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( )A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( )A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( )A.密集分配 B.选择性分配C.独家专营 D.经销和代销12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( )A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商13.下面什么促销
