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1、物业维修部工作计划参考范文_年已经过去，凭借这一年的蓄势，我们_汽修厂已步入了发展的快车道，一个具有朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态展现在客户面前，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是企业自身发展壮大的内在要求。由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改良，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的管理，运用经济效益的管理方法，使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用，才能达到降低成本创造利润的目的。为了完成汽修厂_年的总体经营管理目标，根据公司实际情况，特制订_工作计划如下。一、总目标：加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润。根据_年度工作情况
2、与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们_年的重点工作如下：1、塑造良好客户关系，努力开发稳定客户。2、调整员工岗位结构，完善员工激励制度。3、落实质量技术工作，做好微笑客服工作。客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最终评判者，客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。在_年里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科学调整好员工岗位，在保证安全的前提下进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度。要求各部门员工要加强业务学习，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，
3、运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。二、安全管理：坚持规范作业，确保各项生产经营工作顺利开展。在工作的每一个环节，我们始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除厂内安全管理的隐患。_年修理厂的安全管理工作形势不错，我们对_年的安全任务非常明确：我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入
4、工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。具体措施如下：1、严格管理生产制度，全力完成安全生产计划。2、严格执行维修配件质量制度、领料制度。3、严抓安全生产管理，定期开展安全自查，落实隐患整改责任及措施。4、加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、车辆维修质量。5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。三、质量管理：严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃
5、追究责任，绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核AA_”金字招牌，在_年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下：1、明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案。3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制
6、度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。4、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。5、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按重庆市机动车维修管理条例规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在_%以下。6、向社会公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动。以上_年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。物业维修部工作计划参考范文（二）根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在_年，汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管
7、理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做起：一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。1、补充修改工资管理规定。2、制定班组对组员考核奖惩办法(厂长负责)。3、建立班组学习例会制度(每月一至二次，各班组组织，厂长负责)。4、加强对班长的学习和管理技巧培训(每季度一次，厂长负责)。5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩(由副厂长负责)。6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工作，要
8、求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维修。4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。6、严格执行循环监督的工作流程(由张运强、张静负责)。三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。3、加强与南检测线的联系，及时掌握车
9、辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。篇一：物业维修部新的一年工作计划新年伊始，公司组织听取了经理做的_年度工作报告，报告中，对我们所做的工作给予了肯定，同时，对公司_年实现公司长足跨越式发展做出了新展望，提出了新要求。现结合我部门的实际情况，我们工程部_年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合各管理处完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：一、员工安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的员工维持目前的的人数，保证水电系统的
10、运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有员工编制中，制定听班制度。二、工作计划、员工培训(一)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门员工的服务质量和服务效率。(二)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和该进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和员工安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。(三)加强设备的监管、加强成本意识。工
11、程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。(四)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。(五)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
12、(1)提高所有员工的节能意识(2)制定必要的规章制度(3)采取必要的技术措施，比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为技能型灯具；(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。四、预防性维修(1)预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。(2)日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。(3)日常巡查：工程部各值班员工在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。为保证设备、实
13、施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司配套设施安装后置的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。六、设施设备计划维保工作：(1)严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于_次。(2)根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。(3)消防系统的维护：结合秩序维护部的需要，及时检查，维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要，上报公司，统一购买备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。(4)根据实际需要，对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创造更好的条件。第4页共4页
