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1、IT管理在期货公司运营中的重要作用一、期货IT管理的目的第一，保证公司业务的稳定开展。 现在的期货交易已离不开 IT系统，保证行情、交易、 结算系统的稳定和准确，是 IT管理的最基本要求。第二，促进公司业务的开展。IT的应用系统，能够促进公司的业务开展。比如，提供更多的银期转账系统为客户的资金划转提供方便，以利于客户的开发； 提供更多样的下单系统， 以适合不同客户的交易特点，提高交易量 等。第三，提高公司的工作效率。第四，提高对客户服务的质量。二、期货公司IT管理的主要内容IT规划：IT规划的内容就是要根据期货公司的发展战略、业务发展计划和业务特点等，来规划相应的IT应用系统。系统选型：系统选
2、型时通常会从技术、功能、服务、价格、市场认同度等多方面进行考察。此外，还要考虑软件和解决方案与公司需求的匹配程度，还要考察供应商的持续产品创新和支持能力。安装实施：选择了质量好的软件产品还不够，还要有好的安装质量。安装管理通常要进行三个阶段的管理，阶段一要进行应用软件安装之前的准备；阶段二要进行安装、测试和人员培训，还要做好上线前的测试和关键安装配置的检查；阶段三要进行验收和归档，验收阶段的重点是资料的归档和后续服务的衔接。日常运行维护：运行维护管理对期货公司IT系统的稳定运行至关重要，主要工作大至可分为生产系统日常运行、系统的监控和应急处理、 定期的数据备份和整理、 升级和变更管理、内部服务
3、管理等。需求管理和供应商的沟通：任何软件产品都不可能100%满足业务部门和使用人员的要求和习惯，需求是没有尽头的，过多的产品升级和变动，也会带来运行的风险。期货公司技 术部门作为连接公司业务部门和供应商之间的桥梁，要起到很好的沟通和管理作用，才能平衡需求和稳定之间的关系。三、期货公司日常IT运行管理工作的要点第一，生产系统的运行。目前，软件系统越来越复杂，涉及的服务器、网关很多，有些 需要每天开机、关机、数据备份、系统重启等，一样都不能遗漏。另外，有些系统还有其特定的开机、关机顺序，顺序不对，有可能造成状态不对、数据不同步现象，影响交易。有条 件的公司可以实行双岗复合制度，要求一个人做，一个人
4、监督检查，确保每一步操作的准确。第二，监控和故障处理。系统启动以后，技术人员通过软件系统提供的监控界面，对整个系统的网络、设备、关键进程、关键应用、关键事件进行监控，以便随时发现问题。这里 要强调的是，在注意应用软件监控的同时，也要关注网络和通讯线路的监控。运行的监控要制定值班制度，运行监控人员要做好运行日志的记录，记录发生的报警和处理结果。 技术管理人员要定期查看运行记录，分析可能有的故障隐患，防微杜渐。故障处理要分级别， 区分对待。第三，系统的定期检查和维护。 其中最主要的是对数据库的维护和整理，可以把历史数据迁移到专门的服务器上，以提高系统的效率。有条件的公司可以培养一名数据库管理员，
5、也可以购买软件公司提供的这方面的专业服务软件。第四，升级和变更管理。 软件系统的升级和变更是不可避免的，也是最容易出现问题的。除 了软件开发商要提高软件的质量外，期货公司应该做好哪些工作来避免事故的发生呢？一是 要及时了解有没有升级包和关于系统变更的重要通知。软件公司通常会在其网站上发布最新的补丁以及重要的变更和注意事项。服务质量好的软件公司还会通过短信、邮件方式，将重要的提示信息主动发到期货公司运行维护负责人那里。二是要充分了解软件升级包的内容。三是要严格按照升级说明进行升级，并做好升级后的测试和检查。四是要进行升级的组织和人员培训。第五，内部客户服务和管理。 任何软件系统的使用都有一定的环
6、境和操作规范要求。技术部门应指派专人，指导和解决内部客户在使用软件时遇到的问题，对公司内部人员还要加强培训和管理，杜绝因病毒和非法操作所引发的系统故障。四、期货公司IT部门的人员配备总体上讲，期货公司IT部门人员配备是不足的。 根据我们的理解，期货公司IT部门应 该有以下几方面人员：公司IT负责人：通常由一名懂技术的副总兼职管理，目前存在的问题是，期货公司的IT负责人，基本上都是期货业务方面的专家，在IT方面的知识不足，客观导致对IT重要性的认识不足，投入的精力不够。技术部经理：是公司技术部门的负责人，一般是专业人员。除了负责部门日常管理、制度的制定执行，还要负责公司的IT规划、方案确定、实施组织、供应商协调、新技术熟悉和考察等。目前，很多技术部经理还要花大量时间负责运行维护的具体事物，根本无法把精力放在部门制度建设和管理、人员培养等方面。参与其他的日常网络管理人员：主要负责公司网络和通讯线路方面的运行管理和监控, 工作。后台管理人员：主要负责各种业务系统后台核心系统、数据库系统运行维护和监控。客户端管理和服务人员：为期货公司内部人员、营业部、客户提供前台终端的IT支持和服务。为客户端提供服务的人员，应该跟后台运行维护的人员区分开，安排不同的人员服务，以免影响交易系统核心的维护工作，因小失大。
