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1、 目 录 1、质量责任制度-2 2、施工质量控制制度-7 3、全面质量管理制度 -8 4、质量保证体系制度-11 5、半成品、粗加工成品质量控制制度-12 6、工序质量控制制度-13 7、成品保护制度-17 8、工程质量验收制度-18 9、质量保修制度-21 10、质量工作例会制度和质量活动日制度-22 1 质量责任制度 （一）工程项目质量控制的主体及其责任： 工程项目质量控制体现了主体多元化的特点，建设单位、监理单位、质量监督单位、设计单位、材料、构件及设备供应单位、施工单位等，均对工程项目的质量控制负有责任： 1、总包单位的质量控制责任： 总包单位是质量控制贯穿建设全过程的管理者和组织者，
2、对质量负决策、监督、帮助、考核、验收负责。 2、设计单位的质量控制责任： 设计单位对工程项目质量负设计责任。设计单位亦应实行项目管理，设计总负责人实际上就是项目经理，组成项目管理班子，进行设计目标控制。为此，应建立设计质量管理体系，健全设计质量的校对、审核制度。所有设计图纸都要经审核人员签字，否则不得出图。设计文件必须符合国家和地区的有关法规、技术标准，必须符合工程所在地建设主管部门确定的规划位置、标高、建筑密度、层数、建筑物与室外工程的衔接、与环境协调等要求。务使功能满足可行性研究报告的要求，各种设计内容和质量符合设计合同的要求，保证结构安全、建筑防火、卫生和环境保护等方面的要求。在施工中，
3、设计单位负有监督与参加验收的责任。 3、施工单位的质量责任 施工单位对工程项目质量负有制造责任。要通过实行施工项目管理和 2 建立施工项目质量保证体系确保每个分项、分部工程和单位工程质量达到标准和合同要求，按竣工标准要求交工。达不到合格标准的要进行返修，确保安全和使用功能。交工后实行回访和保修。在施工中还要接受建设单位、设计单位、监理单位的监督和检查。 4、施工构配件生产单位的质量责任： 施工构配件生产单位应建立有效的质量体系，对外、对内进行质量保证。科室、班组都要有明确的产品质量责任。建立质量检查、测试机构进行质量把关。要做到出厂的产品达到国家标准规定的合格标准，具有产品标准编号等文字说明，
4、在构配件上标明出厂的合格标志、厂名、产品型号、出厂日期、检查编号等。 5、材料、设备供应单位的质量责任 材料、设备供应单位对所供应的产品质量负责。供应的产品必须符合下列要求：达到国家有关法规、技术标准和购销合同规定的质量要求；有产品检验合格证、说明书及有关技术资料；实行生产许可证制度的产品，要有许可证主管部门颁发的许可证编号、批准日期和有效期限；产品包装符合国家有关规定和标准；使用商标或分级分等的产品，在产品包装上有标记。建筑设备除符合上述要求外，还应有产品详细的使用说明书，电气产品应附有线路图。厂家负责售后服务。供应单位售出的产品发生质量问题时，供应单位对使用单位负保修、保换、保退、赔偿经济
5、损失责任。 6质量监督部门的责任： 质量监督部门对工程项目的质量负监督和评定等级责任。在监督中要 3 做到：未经持证设计单位设计或设计不合格的工程，一律不准施工；无出厂合格证明和没有按规定复试的原材料，一律不准使用；不合格的建筑构件，一律不准出厂和使用；所有工程都必须按照国家规范、标准施工和验收，一律不准降低标准；质量不合格的工程及构件，一 律不准报竣工面积和产量，也不计算产值； 7、监理单位的质量责任： 监理单位受建设单位的委托对工程项目的实施（设计和施工）进行监理。为了履行监理合同，监理单位应进行质量目标控制，按质量标准、设计承包合同、施工合同和设计要求实现质量目标。 （二）为了保证工程质
6、量达到公司制定的质量管理，全面贯彻公司制定的质量方针，工程实现达标投产，特制定工程项目各级管理人员质量职责。 1、项目经理的质量责任 1）项目经理是质量控制贯穿建设全过程的管理者和组织者，对质量负决策、监督、考核、验收的责任。 2）认真执行国家和项目所在地的与建设工程相关的法律、法规和政策，严格履行有关技术规范和标准。 3）认真贯彻公司的质量方针，对工程项目的各阶段进行有效控制，实现工程的质量目标。 4）负责工程项目的设计、设备采购和施工安装的质量监督。 5）参加重大不合格品和较大不合格品的调查、评审和处置。 2、设计总工的质量责任 1）对工程项目质量负设计责任； 4 2）负责组成项目设计管理
7、班子，进行设计目标控制； 3）建立设计质量管理体系，健全设计质量的校对、审核制度； 4）所有设计图纸都要经审核人员签字，否则不得出图； 5）设计文件必须符合国家和地区的有关法规、技术标准； 6）各种设计内容和质量符合设计合同的要求，保证结构安全、建筑防火、卫生和环境保护等方面的要求； 7）工程设计中采用了新技术、新工艺、新设备、新材料，则要进行必要的试验和鉴定，并履行审批手续 8） 在施工中，设计总工负有监督与参加验收的责任。 3、施工经理的质量责任 1）施工单位对工程项目质量负有制造责任； 2）认真贯彻公司的质量方针，实现工程的质量目标； 3）实施的质量体系文件，确保质量体系在工程中有效运行
8、。确保每个分项、分部工程和单位工程质量达到标准和合同要求，按竣工标准要求交工； 4）组织贯彻国家和行业的规范、规程、规定，规范各项施工活动； 5）负责工程项目的生产组织工作。深入施工现场，检查直到施工人员按规定施工，解决施工中的技术质量问题； 6）参加重大不合格品和较大不合格品的调查、评审和处置，有权制止不合格工程项目的施工； 7）交工后实行回访和保修。在施工中还要接受建设单位、设计单位、监理单位的监督和检查。 5 4、采购部的质量责任 1）采购的设备必须达到国家有关法规、技术标准和购销合同规定的质量要求； 2）采购的产品具有检验合格证、说明书及有关技术资料；实行生产许可证制度的产品，要有许可
9、证主管部门颁发的许可证编号、批准日期和有效期限； 3）产品包装符合国家有关规定和标准；使用商标或分级分等的产品，在产品包装上有标记，还应有产品详细的使用说明书，电气产品应附有线路图； 4）采购之前，要求厂家负责售后服务。供应单位售出的产品发生质量问题时，供应单位对使用单位负保修、保换、保退、赔偿经济损失责任； 5）所采购的建筑构配件生产单位应建立有效的质量体系，对外、对内进行质量保证，对构配件的质量负责； 6）做到所采购的的构配件产品达到国家标准规定的合格标准，具有产品标准编号等文字说明，在构配件上标明出厂的合格标志、厂名、产品型号、出厂日期、检查编号等。 5、 质检科的质量责任 1）质检科在
10、监督中要做到未经持证设计单位设计或设计不合格的工程，一律不准施工； 2）无出厂合格证明和没有按规定复试的原材料，一律不准使用；不合格的材料构件，一律不准使用； 3）所有工程都必须按照国家规范、标准施工和验收，一律不准降低标准。 6 施工质量控制制度 （一）分包单位应按资质等级承揽相应的施工业务，严格按设计图纸、施工及验收规范、工程质量标准、建筑安装分项工程施工工艺规程以及有关国家规范及地方标准、规定等精心组织施工，每一个分项工程都要达到合格标准。工程质量事故会给施工单位和建设单位带来极大的损失，所以必须在施工过程中严格实行每个过程的质量控制，把损失降低到最低程度。 （二）施工质量控制的依据 主
11、要是指那些适用于工程项目施工阶段与质量控制有关的通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本文件。 1、国家法律法规及合同 工程承包合同文件、工程施工承包合同文件中，分别规定了参建各方在质量控制方面的权力和义务的条款，有关各方必须履行在合同中的承诺。因此，施工单位要依据合同的约定进行质量管理与控制。质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。 2、按图施工是施工阶段质量控制的一项重要原则，经过批准的设计图纸和技术说明书等设计文件，是质量控制的重要依据。技术负责人应当认真作好对设计交底及图纸会审工作，以达到完全了解设计意图和质量
12、要求，以发现图纸差错和施工过程难以控制质量的问题，以期确保工程质量，减少质量隐患为目的。 7 全面质量管理制度 1、全面质量管理是现代工业管理的一项新的管理技术，就是全企业各个职能部门的全体人员同心协力，综合应用管理技术、专业技术和科学方法，经济合理地进行质量管理活动。出发点就是主动研究和利用工程质量在其形成过中的科学规律，从而在整个生产建设过程中加以预测和控制，达到“提高效率、降低成本、确保质量”的目的。 2、全面质量管理的任务和内容 一）全面质量管理的任务 工程全面质量管理的基本任务，就是组织与协调单位各部门和全体职工认真贯彻执行质量标准和国家的有关规定，全面控制影响工程质量的各种因素。为
13、此，必须做好以下几项工作： （1）、领导对质量管理工作首先应有足够的认识和高度重视，而且能够起监督与保证作用； （2）、做好质量管理的各项基础工作，包括做好标准化、计量、质量情报和建立质量责任制及开展质量管理全员教育等工作； （3）、规划质量目标，制订质量保证计划，并组织贯彻执行； （4）、贯彻执行国家颁发的有关规定、技术规范和质量评定标准，对每项工程质量进行监督、检验和评定，并严格处理质量事故； （5）、系统积累有关质量方面的各项原始记录资料，并及时研究、分析和处理施工过程中所产生的质量不正常因素； （6）、组织回访、包修，经常开展调查研究，搜集和积累质量管理 8 方面的情报资料，不断改进单
14、位的质量管理工作； 二）全面质量管理的内容 要搞好生产质量，首先必须搞好单位下属各职能部门的工作质量和成品半成品的质量。同时，要通过质量检验和质量控制，形成一个生产合格产品的工作体系，以确保生产质量。 3、质量保证体系的建立 施工是把设计图样变为实物的过程，必须根据系统工程的观点，从全局、全过程着眼，把规划、设计、施工和使用作为一个统一的整体形成质量保证体系，从根本上保证施工生产的质量。 4、全面质量管理的基础工作 为了保证和提高工程质量，必须加强全体职工的质量教育，其主要内容是：全面质量管理知识的普及宣传教育；技术培训让工人熟练掌握本人的“应知应会”技术和操作现程；技术和管理人员要熟悉施工验
15、收规范、质量评定标准，原材料、构配件的技术要求及质量标准，以及质量管理的方法等专职质量检验人员能正确掌握检验和计量测试方法，熟练使用其仪器、仪表和设备。 5、质量管理的计量工作 质量管理的计量工作，施工过程中的监测和对原材料、成品、半成品的试验、检测、分析计量等。 6、建立质量检查及信息记录体系 检查体系包括：班组自检施工队复检质检科专检监理工程师验收； 9 信息记录指：质量记录是安装工程施工质量的证实性文件，是公司质量保证体系进行体系运行的基础性文件，具有可塑性，是将来公司生产、运行、检修、维护的重要依据。因此必须真实可信、系统完整。资料的整理和签证符合工程档案资料的要求。 （1）、材质证明； （2）、预制下料检查记录； （3）、预制成型检查记录； （4）、预制组装检查记录； （5）、角焊缝外观检查就； （6）、接管、法兰组队检查记录； （7）、工序交接单； （8）、防腐涂料检查记录； （9）、试压记录
