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1、志愿者培训制度对志愿者进行培训是志愿者组织的一项主要工作，培训 是强化志愿者队伍素质的关键，强化素质也是志愿者队伍生存发展的 必要条件。因此，志愿者组织建立新志愿者培训（初级培训）、专业 培训、全员培训制度，使志愿者能在培训学习的过程不断提高自身素 质，更好地投入到志愿服务中去。一、新志愿者培训（一）新志愿者在完成登记后，必须接受培训。（二）培训时间按新志愿者登记累计数确定，安排时间进行培训。（三）培训内容：1、志愿者组织性质、任务、组织架构。2、进行有关规章制度、纪律等方面的教育。3、重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动。4、介绍优秀志愿者的先进事迹。5、慈善理念。二、项目专业培训（一）志愿
2、者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没 有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地 点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有 一个全面的了解。（二）对专业性较强的内容，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。（三）在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一 方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训 进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。三、志愿者全员培训（一）全体志愿者每年都要参加一次全员培训。（二）培训以心理中心为培训单位。（三）志愿者全员培训要求在志愿者手册上作记录，未能参加培训的 志愿者不能通过审核。（四）每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。（五）对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。
