《2023年地税的优质服务承诺书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年地税的优质服务承诺书.docx（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、地税的优质效劳承诺书 为进一步加强市地方税务局政风行风建设，增强部门行政效能，树立税务机关公正执法、文明效劳的良好形象，促进全市经济和社会更好更快开展，争创“办事最快、效劳最优部门，现公开承诺如下： 一、改进审批制度，提高审批效率。全面实行当日办证效劳、现场办结效劳。凡新办税务登记的纳税人，在手续齐全的情况下，在办税效劳厅办理税务登记的时间由30天内定为当天。对我市新办设立（开业）、变更、遗失补办税务登记证的纳税人和扣缴义务人免收税务登记证工本费。 二、落实优惠政策，助推经济开展。依法用活用足用好各项税收优惠措施，大力扶持高新技术、文化产业、民生工程和节能环保产业开展。贯彻执行中央关于提高个税
2、扣除额和营业税起征点等惠民、济民政策，切实降低工薪阶层、个体户和小微企业税收负担。对符合享受税收优惠条件的企业，指导他们搜集、整理应报送的减免税相关资料。自201x年x月x日起免收小型微型企业和个体工商户发票工本费。 三、优化纳税效劳，提高办税效率。全面推行“一周办结制。即办理市地税局权限范围内的行政许可、非行政许可审批和行政许可、非行政许可审批相关联的行政效劳、收费及群众投诉事项时，在5个工作日内办结（减免税审批在2023内办结）。开通绿色效劳通道，即对重大工程建设的涉税事项和困难群体、弱势群体的纳税人推行“绿色效劳，安排专人办理，简化办税程序。 四、开展短信平台效劳。充分利用“12366纳
3、税效劳热线、税务网站和 短信涉税效劳平台，建立 、网络、短信“三位一体的电子税务效劳体系，向纳税人提供短信涉税事项提醒、税法快递等效劳。 五、推行自助办税（费）效劳。自助办税区提供24小时全天候的自助办税效劳，通过自助办税终端，办理申报纳税、完税凭证打印、小额发票开具、个人所得税和社保费扣缴明细查询等税费业务。 六、推行领导干部办税效劳厅值班制度。在办税效劳厅设置“领导值班台和“导税台，市局领导带着科室负责人每天轮流值班，为纳税人导税，提供税法宣传，处置突发事件。 七、延时不间断效劳。对纳税人因特殊情况无法及时办理相关涉税事宜实行延时效劳，对已到午休或下班时间但纳税人尚未办理完涉税事宜的，继续
4、为纳税人办理完毕。 八、严格首问责任效劳，免费提供宣传资料效劳。树立“开展第一，纳税人至上理念，继续加强办税效劳窗口建设，全面推行“一窗式、“一站式效劳模式，提升12366纳税效劳热线质量，办好市局“纳税人学校，不断提高纳税人满意度。 九、标准税收执法，厉行责任追究。全面推行XX省地方税务行政执法责任制试行方法，坚持依法治税，公平税负，文明执法，保障纳税人合法权益。对同一纳税人每年检查不超过一次（举报、上级交办、转办和专案稽查等特殊情形除外）。纳税人提交的申报材料不符合要求的，一次性告知纳税人补正。对于工作人员执法过错严格按照规定进行责任追究。 十、严守廉政纪律，严查违规行为。认真落实税务人员“十五不准、湖北地税系统工作人员廉政承诺制度和领导干部廉洁从税“六条高压线，进一步加强干部队伍作风建设。对“吃、拿、卡、要、报和“收人情税、关系税等行为，一经查实，责令待岗，并根据行政机关公务员处分条例的规定给予相应处理。对于各类举报投诉快结快办、严查重处，简明事项当天办结，复杂投诉七日内回复。 我们将严格履行承诺内容，真诚欢迎社会各界、广阔纳税人和人民群众予以监督，提出珍贵意见和建议。 201x年x月x日
