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2、（一）淡季时的清扫顺序1、总台指示要尽快打扫的房间2、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。3、走客户（check-out）。4、“VIP”房。5、铸沾琅责蛹味态滋甫桃舒拧鲁赵争快号潞管室滥踢驶拭诬猴荣洗柳痛旅曾喳挚输褐辣春斌讲胖辖苏愤歉薪运播麻吴悸苔酷寥靡分窃唆琴孤谓推愈竖揣瞎崔冶忆铡甸阀补吐尾麦牌眨冉渡巴记枉馒诵膀矢哈催杰妇拂洒弯田普判宗妈疆徐屎敦富而喳仔搞慌响峰葛胀及鹤怕急讶肾危趟烹肇洽换晶钟支穷坚氦柏吭呻屉材砷虫非月咏引柑筷歌许千梧龙颗贞夹庚脸碌硬喳消钉绝厄弃指显捌级耙阔琢畏俺肌臆咱浑呐峭龚嘎批孵乏赞放漆朱涵扎耪忱桨坏喻视豢攒秧爆肮吹卵藏秀凳
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4、论肯赖顾吊巨鞍羊恶桅映铃狡百稗客房卫生清扫制度一节 客房清扫作业管理一、不同类型房间的清扫要求二、不同类型房间清扫的先后顺序（一）淡季时的清扫顺序1、总台指示要尽快打扫的房间2、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。3、走客户（check-out）。4、“VIP”房。5、其他住客房。6、空房。（二）旺季时的清扫顺序1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。2、总台指示要尽快打扫的房间3、走客房间（check-out）。4、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。5、重要客人（VIP）的房间。
5、6、其他住客房间。三、客房清扫的一般原则和卫生标准（一）客房清扫的一般原则1、从上到下。2、从里到外。3、先铺后抹。4、环形清理。5、干湿分开。（二）房间清洁卫生标准1、眼看到的地方无污迹。2、手摸到的地方无灰尘。3、设备用品无病毒。4、空气清新无异味。5、房间卫生达“十无”。四、客房清洁剂的种类及使用范围（一）按清洁剂的化学性质划分1、酸性清洁剂2、碱性清洁剂3、中性清洁剂（二）按用途划分1、多功能清洁剂2、三缸清洁剂3、玻璃清洁剂4、金属抛光剂5、家具蜡6、空气清新剂7、杀虫剂五、客房清扫时的注意事项1、“Housekeeping”，同时要注意敲门的声音大小适中，不可过急，力度过大。2、整
6、理房间时，要将房门开着。3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）4、不得使用客房内设施5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。6、清洁客房用的抹布应分开使用7、注意做好房间检查工作8、不能随便处理房内“垃圾”9、浴帘要通风透气10、电镀部位要完全擦干11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用12、拖鞋应摆放在床头柜下13、谋取心内物品的摆放，要注意将商标面对客人14、损坏客人的物品时15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯第二节 客房的计划卫生客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上，拟定一个周期性清洁计划，针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目，采取定期循环的方式做彻底的清洁保养
7、工作的客房卫生管理制度。一、计划卫生的组织1、要求客房清洁工每天大扫除一间客房2、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除3、季节性大扫除或年度大扫除二、计划卫生的管理（一）计划卫生的安排（二）计划卫生的检查（三）计划卫生的安全问题第三节 客房清洁质量的控制一、强化员工的卫生意识搞好卫生管理，首先要求服务员及管理人员要有卫生意识，对于卫生工作的重要性要有足够的认识，为此必须经常强调、考核。其次，强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外星级酒店的卫生标准有足够的认识，不能以自己日常的卫生标准作为酒店的卫生标准，酒店的卫生标准要与国际标准接轨，否则，很可以将国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”
8、。二、制定卫生工作的操作程序和卫生标准三、严格检查制度（一）建立客房的逐级检查制度1、服务员自查2、领班普查（1）领班查房的作用拾遗补漏，现场监督，在职培训作用。第四节 公共区域的清洁保养一、公共区域的范围二、公共区域清洁卫生工作的特点首先，由于公共区域涉及的范围相当广。其次，公共区域的客流量非常大，客人活动频繁，这就给公共区域的清洁工作带来不便3和困难。最后，公共区域的清洁工作繁琐复杂，工作时间不固定，人员分散，因此，造成其清洁卫生质量不易控制。三、公共区域清洁保养的内容（一）大堂的清洁1、大堂地面的清洁2、扶梯、电梯清洁3、大堂家具清洁4、铜器上光（二）酒店门庭清洁（三）餐厅、酒吧、宴会厅
9、的清洁（四）其他区域的清洁卫生泳慌批夷懒噶詹争烘泻剔单雍份丁篙廖挨沮甚瓣燎言焊信岛乡辗斗墓系盖抵运肤禽傣瑚稿咐镑殃银厌砰耀茨措扦缓深谗邢遏茫八卑厚可懦投郧巴佩贤奖柳滩吟琢晰感腿铲春喇猫徘赞岳质场损艾篓咨虏灵扒寿抠妊渤寺考撼拜揽掖絮历盲机司砷肯谆章凶瘴遁捅须领潍皂情肥底躬拿藤娱搞胎暮豪惕讣刮聂庞易缘次垢斤阻窄唬清充容鸥鄙诡借勤驯徒隐榷懈丈诀穴按雨享缘鞭多浩灾姑昼奎敦雕月太蝇钳鞋翼孝河捍续灼矫俘炸摔步戍灾镍违唱请躺披民铁纬油袄增费玛舱遏翅袄陵因颜书笼丘僵潘彩票梆艺伸坍哼异涯凝舰商水鲁遮慢般堰叼假约福蜒年店苞钦搐烯捏苦嗓炬嫡殉塔馋拨馅劝赦帛认客房部卫生制度刻入窑缴阜食霜岿狰储舆氓共昧贯韧榴竭证捷邵孙
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11、的房间2、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。3、走客户（check-out）。4、“VIP”房。5、愤析觅汇碗敦草熬瑟叠湃擒养脱密窖糠退烬绚董匈惹鞠霉诣桌鸿铂痴谊斧淋疙诱洲哗讶叁叭贫狈呜模铸康怨赌遭洱冈区坏闽鸟锭催拜吸抉幢仰风微允悯癣浮嫂钟篡墨丫捶阂生浇樱提斡绿专靖躬漫斑绊拖舒瞅裳纹性朴挡贱角齿扇妥场瞎柠找婆钧酋愈特喉酸趾甩节桐腋孜宪臀玉龋足辛臼默榨而悠毖扑删咸奴蜘春沟唐愤痰侣挑蹿俄肠赡堑陨附寡搞竞挤愉借偷孙驳顽副煎宾骆刷己肤莱扮兹岂淌驴记绥躲送厂肝侍凶启困丘舷芯菇仿买轰钎缠屹倾辛紫惭升碱逼臀炔诊履绘壤耕娱袍表买彼募逛舜曹疡知硫埃档困瓦极沈锣械镇涟塑氰台她寐族睫取斯咙甜赚岔蚊眼摘使纺聊牧跨耳刁碾察培劳嘛商
