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1、急诊突发事件应急预案和处理流程急诊突发事件严重威胁患者的生命安全，必须实施快速，严密救治，确保急诊突发事件的处置质量。一、接诊接听电话或群发病人来诊，了解案件的发生概况，患者数量、危重程度、到达时间。二、分诊及报告对所有病人进行认真仔细预检分诊，按病情轻度分为不同优先等级，并以明显标志标示，（红色代表病情危重，黄色代表病情较重，绿色代表病情稳定，黑色代表死亡患者），及时报告科主任、护士长。三、启动应急机制，开放绿色通道1、科室领导或抢救指挥者立即报告医务科、护理部等相关部门。2、通知相关科室医师，调集护理人员、工勤人员到急诊科集中；（一线：为在班急诊医生护士；二线：调集急诊监护室护士及相关科室
2、医生；三线：调集急诊科休班医护人员，请求病房医护人员增援）增援3、患者5人，科室组织人员自行抢救，5人时请求医务科、护理部。4、通知手术室、供应室、血库、药房，检验，放射、B超等有关科室。5、根据伤员人数及病情成立数个抢救小组，每组均有医生、护士组成；每个抢救组自始至终负责一名或几名患者的治疗护理，尽量获取患者信息，尽快联系家属，协助完成各种检查，检查结果及时的反馈给医生，直至病情稳定或转科，方可离开。标识：红色：病情危重立即抢救处理黄色：病情较重及时给予各种治疗、密切观察，防止病情演变成红色绿色：病情稳定可暂缓处理、进一步观察黑色：死亡患者行尸体料理，开具死亡证明四、终末阶段1于6小时内完善
3、抢救记录；2抢救物品终末消毒处置；3补充消耗物品；4抢救仪器消毒后再次检查性能保证处于应急备用状态；5抢救室地面、空气消毒；6进行抢救总结、讨论。 接诊 急诊突发事件处理流程了解案件发生的概况，患者数量、危重程 度、到达时间 报告（科主任、护士长） 预检分诊并标识开放绿色通道启动应急机制黑色死亡患者开死亡证明绿色可暂缓处理红色 病情危重立即抢救黄色病情较重随时观察分工明确，各司其职紧密合作，听从指挥设立抢救指挥者，负责组织抢救组织工作通知手术室、供应室、血库、药房、检验、放射及相关科室立即报告医务部、护理部及相关部门调集急诊医生护士(一线为在班医生护士；二线为当日二线班；三线为休息医护人员患者5人科室组织人员抢救,5人请求医务部、护理部增援5人根据伤员人数及病情成立数个抢救组，每组均有医生护士组成，每组负责一个或几个患者的治疗护理，尽量获取患者信息，联系家属 协助完成各种检查，检查结果及时反馈责任医生 留观 终末消毒，补充物品，整理环境，病例讨论 完善抢救记录专人送至住院医护人员送至手术1
