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1、1.信息系统包括信息处理系统和 信息传输 系统两个方面。系统对输入数据 进行处理，获得新的数据；而 信息处理系统 系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。2.管理系统按层次可分为战略管理、 管理控制 和 作业管理 等三个层次。3.数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、 记录 、文件和 数据库 。4.所谓数据的 物理 组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的 逻辑 组织，指的是对相关记录进行逻辑上编排。5.数据模型有层次数据模型、网状数据模型 和 关系数据模型 等几种。1.MRPII的基本思想和特点是什么？基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角
2、度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协助发展并充分地发挥作用。特点：遵循计划主导的管理模式是企业管理的信息系统-确保资源共享：是企业经营管理的模拟器包含了成本会计和财务功能-保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价?（1）目标明确 系统均为一个目标而运动的。（2）结构合理一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。（3）接口清楚子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口的，好的接口其定义应十分清楚。（4）能观能控通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。
3、 3.简述管理信息系统的含义。答案要点：管理信息系统（Management Information System,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人体系统。4.简述结构化开发方法的基本思想和特点.（1）基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶而下的对手系统进行分析和设计。（2）特点：自顶而下整体分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程：用户至上：深入调查严格区分工作阶段充分预料可
4、能的变化开发过程工程化 案例分析题 一个大中型国有企业,有一整套富有特色的管理制度和管理方法,但传统观念比较重,比较保守,变革不力,呈现出竞争不利的预兆,经济效益逐年下滑.近来企业领导层开始有危机感,想通过建设新的信息系统来推动变革,最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才.现在请你为该企业在信息系统的自行开发,委托开发,购置商品软件,自行开发与购置并举等开发方式中做出选择,并说明你的选择依据.也可以选择两种开发方式,供企业领导做最后决策,但要说明这两种开发方式的适应情况。答案要点：该国有企业宜采用自行开发信息系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有有特色的管理制度和
5、方法，有自己的开发力量，且资金也不富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成1.所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作 发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。2.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为系统的生命周期 3.模块的耦合方式有三种，即数据耦合， 控制耦合 和 非法耦合 。4.从数据流图推倒出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和 变换分析 。5.管理信息系统的三大支柱是: 计算机网络 ,
6、数据库 和现代化的管理。6.数据流图的四种基本符号是 数据流 、 加工处理 、 文件 、 数据源或终点 。7. 可行性分析的四个方面是 技术上 ， 经济上 ， 管理上 ， 开发环境 。 8.系统设计可分为系统总体设计和 详细设计 两个阶段。9.按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、 系统分析 、 系统设计 、 系统实施 、 和运行维护等5个阶段。10.人们经常用 耦合 和内聚的概念衡量模块之间的独立性。1. 简述系统分解的目的和原则。 系统分解的目的：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，
7、这时就需要按一定的原则吧复杂的系统分解成若干个子系统，这比总系统复杂度小得多，便于人们分析和理解，这就是系统分解的目的。系统分解的原则：系统分解的过程事实上是确定子系统边界的过程，每个人根据对系统理解的方式与角度不同，对子系统的划分将出现不同的结果，但通常的原则有三个：1.可控制性原则：2.功能聚合性原则：接口标准化原则。2. 简述系统设计的目的、任务和方法。 参考答案：管理信息系统设计的主要目的是将系统分析阶段所提出的反映了用户信息需求的系统逻辑方案转换成可以实施的基于计算机与通讯系统的物理技术方案。管理信息系统设计的主要任务是从管理信息系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能的
8、要求，并考虑到经济和运行坏境等方面的条件，确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通讯的软、硬件设备，提出系统的实施计划，确保总体目标的实现。系统设计通常应用有两种方法：一种是归纳法，另一种是演绎法。应用归纳法进行系统设计的程序是：首先尽可能地收集现有的和对过去的同类系统的系统设计资料：在对这些系统的设计、制造和运行状况进行分析研究的基础上，根据所设计的系统的功能要求进行多次选择，然后对少数几个同类系统作出相应修正，最后得出一个理想的系统。演绎法是一种公理化方法，即先从普通的规则和原理出发,根据设计人员的知识和经验，从具体有一定功能的元素集合中选择能符合系统功能要求的多种
9、元素，然后将这些元素按照一定形式进行组合，从而创造出具有所需功能的新系统。在系统设计的实践中，这两种方法往往是并用的。3. 简述什么是管理信息系统。 参考答案：所谓MIS(管理信息系统Management Information System)系统，现代管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收藏、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。4. 简述信息具有的属性。参考答案：信息具有的属性：1.事实性：2.等级性：3.扩散性：4.可压缩性：5.传输性：6.共享
10、性：7.价值性：8.转换性：9.时效性 五、案例分析题 某企业近几年来发展迅速,经营规模不断扩大,因此在组织结构和管理流程等方面需要变革,相应地信息系统的维护工作量也很大.由于该企业没有重视系统文档管理工作,尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招了不少信息人才,但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意.该状况已经影响到信息系统的正常运转,更谈不上继续开发和购置新的信息系统.企业高层领导和信息主管已注意到这一问题,正研究如何改变局面.请你根据该企业信息系统维护工作现状,指出信息系统文档方面必须及时解决的问题,并提出解决问题的建议.（1）答案要点：该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加。再加上新进的信息人员须有一个熟悉的过程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的问题，建议如下：（2） 制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。（3） 发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。（4） 对现行信息系统现有文档做整理、补充和完善。（5） 对现行信息系统的运行和问题做好记录。如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流和应用。
