管理学基础模拟题及答案

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1、管理学基础模拟题八一、判断题（每小题 2.5分，共20分）1 （错）管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。2 （错）战略计划就是时间跨度很长的计划。3 （错）计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。4 （错）在事业部结构中，总公司是利润中心，事业部是成本中心。5 （错）强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。6 （ 对 ）在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。7 （错）人的安全需要是指人具有身体、生命不受伤害的需要。8 （ 对 ）不加适

2、当控制的分权就是放任。二、选择题（每小题 2.5分，共25分）1 对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场， 而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些 主管在下几项中找出最佳的一种方法。C.提供具有挑战性的工作2 实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是：C.可能发生内耗，难以协调 3 某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确：D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。4 决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？C。即出主意又拿

3、主意5 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调 整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领 导风格逐渐调整的方向应该是：C. 从说服型向授权型转变6 80 年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一 方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。 此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？D. 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。7 某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术 骨干在内的近三分之一的员工相

4、继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员 提出以下方案，你认为其中最重要的是：C 进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施。8 下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？C.钢琴家制定自己的练习计划。9“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？A.计划职能10 某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平 效益创一流，人人争上游”。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？C.目标无法考核三、简答题（每小题 6分，共30分）1. 与X理论相适应的管理方式有哪些特点？与Y理论相适应的管理方式有哪 些特点？2. 举例说明什么是反馈控制，什么是前馈控制

5、？3. 有的企业信奉“以不变应万变”，不管外界环境如何变，仍然按自己的一 套成熟经验去管理。你怎样分析这种想法？4. 期望值理论对企业实施激励有何启发？5. 分析高陡型组织结构和扁平型结构在沟通上各自具有什么特征。四、案例分析（共 25分）紧缩机构的木材公司 近几年来，匹克托普木材公司大幅度地扩展。在 20世纪初，它创业时只是美国 西北部的一个小型锯木厂（作坊），后来它得到了森林地，开始建造越来越大 的厂房，到了 70 年代和 80 年代初，由于住房和商业建筑大幅度下降，公司又 不得不勒紧它的裤带。这意味着公司总部，还有它的销售部门、胶合板厂、装 配件厂都要在组织结构上大大地调整一下。公司在威

6、斯康星州的胶合板厂生产过程已经大大自动化了，但是厂里职工的工作岗位却基本上还是 50年代那个样子。人事部经理对剥皮车间的工作岗位设置 有个新的打算。在过去那里有不少非常专业化的手工活：一个工人浸泡原木， 一个工人翻滚原木，然后是三个工人剥离树皮，再由一个工人把原木转移到位 等等。而现在全部过程都在一个大盆里进行，由一个操作工在控制塔里操纵， 运来的原木会沿着输送链逐一完成各道工序。只要给那个操作工配备两个非技 术工人就够了，在他的指挥下，他们把可能阻塞加工流程的不到位或卡在一起 的原木拨正或松开就成。对那个操作工来说，比以前需要更多的知识、技巧，也负有更大的责任。不过 对另外两个工人来说，除了

7、象以前那样又脏又要担点风险，却只要保留最起码 的一点技术了。匹克托普公司在它的顶峰时，颇为自己公司总部的工作效率自豪。如山成堆的 文件里记载着成千上万个客户与产品之间关系的明细帐。可现在，工厂生产好 了便运往各地区仓库，他们在指定的区域内向各自的客户提供服务。再说，公 司总部的所有记录已输入电脑数据库，可以随时掉取。在匹克托普公司的重组 计划中，针对全国六大地区设立了地区经销办事处（营业所），每个办事处都 有电脑直接与中央数据连网。罗恩班克斯是皮克托普公司的总经理，他希望维持公司管理系统在行动上的 连续性，他坚持他的指示要逐级下达，使每一个管理层都清楚明了新的政策与 工作步骤。总经理确实把产品

8、销售的责任委派给一位市场经营副总经理，由他 负责所有的地区经销办事处。不过，由于销售收入对财务资金如此至关重要， 总经理指示地区经销办事处的经理们把每天的销售情况直接向公司总会计师汇报。那位负责市场经营的副总经理经常在傍晚时下班视察，而总会计师乔依丝 认为不必如此，因此她不得不关照那些地区办事处的经理们把精力放在明天打 算干什么。有时候，她的指示与那位副总经理的吩咐相左。皮克托普公司在重组结构上货真价实的效益是减少了管理层次，许多中间管理 层次再也不见了，留下的经理们精神抖擞，结果呢，每个人比以前照看更多的 业务。问 题：1 是什么因素促使皮克托普公司调整组织结构的？还有哪些因素会影响企业 的

9、组织结构？2 胶合板厂前后采用了哪两种岗位设计方法？是什么提高了工人们的工作质 量？该公司还存在哪些管理方面的问题？一、判断题（每小题 2.5分，共20分）1. 错 2.错 3.错 4.错 5.错 6.对 7.错 8.对二、选择题（每小题 2.5分，共25分）1. C 2.C 3.D 4.C 5.C 6.D 7.C 8.C 9.A 10.C三、简答题（每小题 6分，共30分）1.答：胡萝卜加大棒式。强调员工参与和自我管理，如目标管理。2. 答：反馈控制是根据过去的结果进行控制，如恒温控制。前馈控制则是根据 对未来的预测进行控制，如汽车进站提前刹车。3. 答：适者生存，管理应与环境相适应。权变思

10、想4. 答：目标的设置5. 答：高陡型结构整个组织沟通速度慢，信息可能发生扭曲，扁平型结构整个组织沟通速度快，对外界反应迅速。四、案例分析（共 25分）分析要点：1.答：外部环境变化和生产技术水平的提高。其他影响组织结构的因素还有采 用的战略和文化背景等。2. 答：工作专业化和工作丰富化。提高工作质量的原因是：新的工作设计拓宽 了工作范围，增强了工作的责任，使工人的能力得到更充分的发挥，另外也提 供了更安全、更清洁的工作条件。3. 答：双重领导，违背了同一命令原则；职能职权与直线职权冲突的可能性。管理学基础模拟题七一、判断题（每小题 2.5分，共20分）1 （ ）管理的唯一对象就是人。2 （

11、）管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上。3 （ ）在确定计划方案时，应发掘出尽可能多的可行方案并逐一进行详细 评估，以选出最优方案。4 （ ）领导者的责任不能随着权利的下放而相应地全部转移给下级。5 （ ）管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目。6 （ ）企业在任何情况下都应该坚持正激励为主、负激励为辅。7 （ ）衡量实际工作要在工作完成后才能进行。8 （ ）政策应给下级一定的灵活性，应该保持相对的稳定。选择题（每小题 2.5分，共25分）1 某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负 责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的

12、经理们直 接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经 理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？A. 责权对等原则B。指挥链的统一指挥原则C。集权化原则D。职务提高、职能分散原则2 再一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性问题展开讨 论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张 都能切切实实做好，你认为哪一种应成为手选的主张：A 成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力。B 从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而做好本职工作。C 表扬先进员工，树立学习榜样。D.批评后进员工，促使其增强工作责任心。3 如果你是公司的总

13、经理，在周末下午下班后，公司某位重要的客户给你打 来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公 司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好？ A 告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。B 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。C 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。4 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调 整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：A. 从参与型向说服型转变B

14、。从参与型向命令型转变C. 从说服型向授权型转变D。从命令型向说服型转变5 著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发挥并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定的技巧。通常不能采取的技巧是：A.该告诉职工的全部告诉B。让下级明了他在领导心目中的地位C.不要经常称赞下级D。要明白上行沟通效率永远不会太高6 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世 界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一 方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。 此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？A 对管理模式的评

15、价必须随世界经济的发展而变。B 日本的管理模式不适应经济时代的需要。C 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。7 下列哪一条不是直线职能结构的优点：A.能发挥专家的业务管理作用B 。避免了多头领导C.横向联系好，便于部门间的协作D。责任明确，决策迅速8 根据马斯洛的层次需要理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？A.总经理B。刚参加工作的大学生C。刑满释放人员D。私营企业雇员9 在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：A 事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制10、 以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。B. 努力使上级领导集中精力于高层管理。C. 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。D. 米取积极措施减轻上级领导的工作负担。三、简答题（每小题 6分，共30分）1. 环境研究对于管理为什么重要？企业生存环境包括哪些因素?2 正式组织和非正式组织区别何在？